Diensten · Track & Trace-operaties
TTOps.
Traceerbaarheid en compliance voor tabak, van de productielijn tot de regelgevende rapportage.
Wat Monovi in TTOps op zich neemt
- Track & Trace-implementatie in fabriek en magazijn
- Serialisatie en aggregatie van eenheid, doos en pallet
- Melding aan de wettelijke systemen
- Codering, etikettering en MES-integratie
- Analyse en onderhoud van Track & Trace-systemen
Klant · TTOps24/7 Track & Trace-ondersteuning voor de fabrieken en de wereldwijde toeleveringsketen van JTI.- Regulerende reikwijdteEU TPD2, the UK, Central Asia OMS, KSA and UAE De La Rue, and the Gulf regimes.
- 24/7/365Meertalige ondersteuning van het eerste en tweede niveau, onafhankelijk van de locatie.
- GecertificeerdKwaliteit ISO 9001:2015 en management van informatiebeveiliging ISO 27001:2022.
Waarom het ertoe doet
De installatie van traceersoftware voltooit het werk niet. De operationele continuïteit moet gewaarborgd blijven.
Wat het is
Monovi levert Track & Trace managed services voor gereguleerde sectoren, met name voor tabaksfabrikanten en -importeurs. Ook voor de farmaceutische industrie en de voedingsmiddelen- en drankenindustrie, waar het volgen en traceren van producten wettelijk verplicht is op grond van specifieke regelgeving, biedt Monovi Track & Trace-services. De werkzaamheden omvatten authenticatie, productserialisatie, codering en etikettering, en merkbescherming, zodat de bedrijfsvoering voldoet aan de regelgeving tegen vervalsing en illegale handel.
Naast de geïmplementeerde softwaresuites worden ook IT- en bedrijfsactiviteiten beheerd. De Track & Trace-implementatie in fabriek en magazijn, systeemonderhoud en operationele continuïteit liggen op één lijn. Ondersteuning is 24/7, meertalig en locatieonafhankelijk.
De uitdaging
Regulering stopt niet bij de livegang.
Gereguleerde producten moeten in elke fabriek, elk magazijn en elke markt worden geserialiseerd, geaggregeerd en aan de autoriteit gemeld. Wanneer een lijn, scanner of interface stopt, staan naleving en zendingen samen op het spel.
- 01
Elke markt heeft eigen regels
EU TPD2, the UK, Central Asia OMS, KSA, the UAE and the Gulf regimes each define their own identifiers, data and reporting.
- 02
Lijn, magazijn en autoriteit moeten overeenstemmen
De identiteit van eenheid, doos en pallet moet consistent blijven, van de codering op de lijn tot aggregatie, verzending en het wettelijke register.
- 03
Systemen moeten in elke ploeg beschikbaar blijven
Fabrieken draaien in ploegen; Track & Trace-incidenten vragen op elk uur om antwoord, in meer dan één taal.
- 04
Specialistische kennis is schaars
Interne engineering- en supportteams voor Track & Trace op elke locatie opbouwen is traag en kostbaar.
Aanbod
TTOps01
Compliance-ondersteuning voor Tobacco Track & Trace
Een traceerbaarheidsoplossing voor productie, import en distributie in gereguleerde markten.
TTOps02
24/7 ondersteuning voor T&T-systemen
Doorlopende ondersteuning voor Track & Trace-systemen en de traceerbaarheidsoperatie.
TTOps03
Track & Trace-implementatie voor fabrieken
Line and warehouse implementation and maintenance.
TTOps04
Magazijn-Track & Trace
Ontvangst, verzending en traceerbaarheid in het magazijn op dezelfde identiteit als de lijn.
TTOps05
Serialisatie en aggregatie
Identiteit van eenheid, doos en pallet, opgebouwd en behouden.
TTOps06
Wettelijke rapportage
Productie- en verzendgegevens verzonden aan de autoriteit.
TTOps07
Merkbescherming
Authenticatie tegen namaak en illegale handel.
TTOps08
Lijn- en MES-integratie
Codeer-, etiketteer- en productiesystemen die met de traceerbaarheid spreken.
Het bedrijfsmodel
Het verschil is niet alleen het aanbieden van Track & Trace-software. Beheerde IT- en bedrijfsactiviteiten waarborgen de continuïteit. Klantsucces is de drijfveer, en de engineeringteams werken volgens een overeengekomen SLA aan de bedrijfsdoelen.
Er hoeft geen groot budget opzij te worden gezet voor een softwarelicentie. Het budget gaat naar het werk en de processen die de werkelijke waarde opleveren. Indien gewenst beperkt de ondersteuning zich niet tot IT; er is een engineeringteam voor specifieke bedrijfsvoeringen. Deskundige ondersteuning omvat IT en bedrijfsvoering samen: 24/7, meertalig en onafhankelijk van locatie.
Voor wie het bestemd is
- 01
Fabrikanten
Track & Trace-processen moeten over de productieprocessen heen worden beheerst en geïntegreerd. Track & Trace MES integreert met automatiseringssystemen en vermindert het handmatige werk dat de productie draaiende houdt. In het digital-factory-concept beheert het MES de data-orkestratie tussen de trackingsoftwaresystemen en de machines op de werkvloer en in het magazijn.
- 02
Supplychain
Zendingen, ontvangsten, productaggregatie en wettelijke Track & Trace-handelingen worden ondersteund. Transportactiviteiten en producttracering worden volledig beheerd via de Track & Trace-magazijnsoftware.
- 03
Overheden
Samen met technologiepartners wordt een full-cycle Track & Trace-oplossing gepubliceerd voor autoriteiten die belastinginning vereisen, producten op de markt moeten verifiëren en illegale handel willen tegengaan.
- 04
Importeurs en exporteurs
Wanneer producten wettelijk verplicht moeten worden gevolgd in de toeleveringsketen, hebben importeurs en exporteurs een compliancy-oplossing nodig. Monovi levert diensten om uw Track & Trace-systemen te implementeren en te beheren, volledig conform de wettelijke eisen.
Verantwoordelijkheid
Wat Monovi in TTOps op zich neemt.
Naast de software worden ook IT- en bedrijfsoperaties gevoerd; implementatie, onderhoud en continuïteit liggen op één lijn.
- Track & Trace-implementatie in fabriek en magazijn
- Serialisatie en aggregatie van eenheid, doos en pallet
- Melding aan de wettelijke systemen
- Codering, etikettering en MES-integratie
- Analyse en onderhoud van Track & Trace-systemen
- Meertalige 24/7-ondersteuning, onafhankelijk van locatie
- Operationele continuïteit onder een overeengekomen SLA
- Een engineeringteam voor specifieke bedrijfsoperaties
Track & Trace-ondersteuning voor de fabrieken en de wereldwijde toeleveringsketen van JTI.
Context
Tabak is in de meeste landen streng gereguleerd. Eenheidspakjes dragen een unieke identificatie, hun bewegingen worden vastgelegd en aan de autoriteiten gemeld, en die systemen moeten tijdens elke ploeg werken.
De rol van Monovi
Monovi levert 24/7-ondersteuning, systeemanalyse en technologie-implementatie aan de Track & Trace-systemen van JTI voor zijn fabrieken en zijn wereldwijde toeleveringsketen.
- 24/7 Track & Trace-ondersteuningsoperaties
- Systeemanalyse en technologie-implementatie
- Fabrieken en de wereldwijde toeleveringsketen
- Kennis van de regimes EU TPD2, OMS Centraal-Azië en KSA & VAE De La Rue
Samenwerkingsmodellen
Kies hoe Monovi naast uw organisatie werkt.
- 01Leidend model
Beheerde operaties en 24/7-ondersteuning
Monovi neemt het draaien en ondersteunen van uw systemen en bedrijfsoperaties over. De dienst wordt gemeten en gerapporteerd aan de hand van de KPI's in een overeengekomen SLA.
- 24/7/365-ondersteuning op eerste en tweede niveau
- Incident-, probleem- en wijzigingsbeheer
- Systeemonderhoud en operationele continuïteit
- Uw ticketsysteem of het onze, met periodieke SLA-rapportage
- 02
Specialistische diensten en advies
Track & Trace-engineering voor gereguleerde sectoren, data en analytics, enterprise-AI en SAP-consultancy
- Track & Trace-implementatie, analyse en operationele ondersteuning
- Ondersteuning voor regelgevende naleving van Track & Trace
- Ondersteuning voor Track & Trace-bedrijfsactiviteiten (fabriek & magazijn)
- SAP IBP en SAP Analytics Cloud
- Dataplatform, analytics en enterprise-AI
- 03
Toegewijde en ingebedde teams
Ingenieurs, analisten en specialisten werken als deel van uw kernteam, op uw locatie of op afstand. Monovi bouwt het team op, leidt het op en zet het in.
- Capaciteit voor softwareontwikkeling, testen en procesondersteuning
- Schalen zonder uw eigen personeel te herstructureren
- Engels als primaire bedrijfstaal, meertalige ondersteuning
- Processen en kennis worden gedocumenteerd en blijven bij u
Hoe we werken
Hoe een samenwerking verloopt, in vier stappen.
Wij werken als zakelijk partner en niet als leverancier voor de korte termijn. Reikwijdte, verantwoordelijkheden en maatstaven zijn vanaf het begin duidelijk.
Stap 1
Begrijpen
Bedrijfsdoelen, eisen en het huidige systeemlandschap worden geanalyseerd; reikwijdte en verantwoordelijkheden worden overeengekomen.
Stap 2
Inrichten
Het team wordt opgebouwd, opgeleid en ingezet, op locatie of op afstand. De SLA en de bijbehorende KPI’s worden vastgelegd.
Stap 3
Uitvoeren
Ontwikkeling, ondersteuning, bewaking en incident- en wijzigingsbeheer worden door Monovi binnen de overeengekomen reikwijdte uitgevoerd.
Stap 4
Verbeteren
De prestatie wordt gerapporteerd aan de hand van de KPI’s; processen en vakkennis worden gedocumenteerd en voortdurend verbeterd.
- Contact opnemen met Monovi
Waarom Monovi
Een partner, geen leverancier voor de korte termijn
Niet alleen software: wij leveren ook de operationele oplossingen en de technische mensen om IT-systemen en bedrijfsoperaties te voeren.
Software, operatie en mensen op één plek
De teams beheren en ondersteunen de Track & Trace-softwaresuites, testen nieuwe versies vóór implementatie en volgen het oplossen van problemen op.
Een dienst die te meten is
De dienstprestatie wordt bewaakt en gerapporteerd aan de hand van de KPI's in de SLA. Processen verlopen onder kwaliteitsmanagement volgens ISO 9001:2015.
Het budget gaat naar het werk, niet naar de licentie
Het is niet nodig een groot licentiebudget te reserveren; het budget gaat naar het werk en de processen die de waarde creëren.
Ontdekken
Sectoren die deze dienst ondersteunt
Veelgestelde vragen
Vragen die onze klanten stellen voordat zij beslissen.
Moeten we onze huidige Track & Trace-software vervangen?
No. Monovi provides support, system analysis and implementation services for existing Track & Trace systems.
Welke wettelijke regimes kent u?
The published scope covers EU TPD2, the United Kingdom, Central Asia OMS, KSA and UAE De La Rue, Bahrain, Qatar and Oman, and Jordan and Burkina Faso.
Is er ondersteuning buiten kantooruren?
Ja. De ondersteuning is 24/7, meertalig en locatieonafhankelijk, waarbij eerste en tweede niveau samenwerken.
Hoe wordt de dienst gemeten?
De dienst wordt bewaakt aan de hand van de KPI's in de overeengekomen SLA en periodiek gerapporteerd.
Is de ondersteuning beperkt tot IT?
Niet als u meer nodig hebt. Er is een engineeringteam voor specifieke bedrijfsoperaties, zodat IT en bedrijfsoperaties samen worden gedekt.
Volgende stap
Laten we de zaak samen helder maken.
Vertel ons wat u nodig hebt; samen bepalen we de juiste scope.