ITOps
Cloudoperaties.
Het verplaatsen van een applicatie naar de cloud wordt gepland en daarna gedraaid.
Wat Monovi in ITOps op zich neemt
- Softwareontwikkeling en onderhoud
- Softwaretesten en testautomatisering
- DevOps en CI/CD
- Applicatiebeheer en 24/7-ondersteuning op L1/L2
- Incident-, probleem- en wijzigingsbeheer
Klant · TTOps24/7 Track & Trace-ondersteuning voor de fabrieken en de wereldwijde toeleveringsketen van JTI.- 24/7/365Meertalige ondersteuning van het eerste en tweede niveau, onafhankelijk van de locatie.
- Microsoft-partnerEngineering op Microsoft-technologie, cloud, web en native mobiel.
- GecertificeerdKwaliteit ISO 9001:2015 en management van informatiebeveiliging ISO 27001:2022.
Wat het is
Het verplaatsen van een applicatie naar de cloud wordt gepland en daarna gedraaid. Schaal en kosten blijven in hetzelfde beeld. Het werk zit binnen de applicatielevenscyclus.
Verantwoordelijkheid
Wat Monovi in ITOps op zich neemt.
De hele applicatielevenscyclus: van het analyseren van bedrijfsbehoeften tot ontwikkeling, testen, modernisering, beheer en onderhoud.
- Softwareontwikkeling en onderhoud
- Softwaretesten en testautomatisering
- DevOps en CI/CD
- Applicatiebeheer en 24/7-ondersteuning op L1/L2
- Incident-, probleem- en wijzigingsbeheer
- Planning van modernisering en migratie naar de cloud
- Bewaking in realtime en observeerbaarheid
- Technische documentatie en DocOps
Samenwerkingsmodellen
Kies hoe Monovi naast uw organisatie werkt.
- 01Leidend model
Toegewijde en ingebedde teams
Ingenieurs, analisten en specialisten werken als deel van uw kernteam, op uw locatie of op afstand. Monovi bouwt het team op, leidt het op en zet het in.
- Capaciteit voor softwareontwikkeling, testen en procesondersteuning
- Schalen zonder uw eigen personeel te herstructureren
- Engels als primaire bedrijfstaal, meertalige ondersteuning
- Processen en kennis worden gedocumenteerd en blijven bij u
- 02
Oplevering van begin tot eind
De volledige softwarelevenscyclus van behoefteanalyse tot livegang, gevolgd door applicatieondersteuning, onderhoud en wijzigingsbeheer.
- Behoefteanalyse, oplossingsontwerp en projectmanagement
- Ontwikkeling, testen en uitrol
- Applicatieondersteuning na de livegang
- Technische documentatie en DocOps
- 03
Beheerde operaties en 24/7-ondersteuning
Monovi neemt het draaien en ondersteunen van uw systemen en bedrijfsoperaties over. De dienst wordt gemeten en gerapporteerd aan de hand van de KPI's in een overeengekomen SLA.
- 24/7/365-ondersteuning op eerste en tweede niveau
- Incident-, probleem- en wijzigingsbeheer
- Systeemonderhoud en operationele continuïteit
- Uw ticketsysteem of het onze, met periodieke SLA-rapportage
Veelgestelde vragen
Vragen die onze klanten stellen voordat zij beslissen.
Ondersteunt u systemen die u niet zelf hebt gebouwd?
Ja. Naast de eigen producten van Monovi kunnen de eigen systemen van een bedrijf op afstand worden ondersteund.
Welk ticketsysteem wordt gebruikt?
Het uwe of dat van Monovi; SLA-rapporten worden periodiek gedeeld.
Waar werken de teams?
Op uw locatie of op afstand, als deel van uw kernteam, onder een SLA en KPI's.
Met welke technologieën werkt u?
Monovi is partner van Microsoft. De gepubliceerde reikwijdte omvat native apps voor iOS en Android, mobiele back-ends, webapplicaties en integratie, over cloud, AI, big data, IoT en blockchain.
Wat gebeurt er na de livegang?
Applicatieondersteuning, onderhoud en wijzigingsbeheer horen bij dezelfde aanpak, zodat bedrijfsdiensten beschikbaar blijven.
Ontdekken
ITOps · Aanbod
Volgende stap
Laten we de zaak samen helder maken.
Vertel ons wat u nodig hebt; samen bepalen we de juiste scope.