TTOps
Защита бренда.
Аутентификация продукта — работа линии прослеживаемости против контрафакта и незаконной торговли.
Что Monovi берёт на себя в TTOps
- Внедрение Track & Trace на заводе и складе
- Сериализация и агрегация единицы, короба и паллеты
- Отчётность в регуляторные системы
- Кодирование, этикетирование и интеграция с MES
- Анализ и сопровождение систем Track & Trace
Заказчик · TTOpsКруглосуточная поддержка Track & Trace для заводов JTI и глобальной цепочки поставок.- Регуляторный охватEU TPD2, the UK, Central Asia OMS, KSA and UAE De La Rue, and the Gulf regimes.
- 24/7/365Многоязычная поддержка первого и второго уровня, независимо от местоположения.
- СертифицированоУправление качеством по ISO 9001:2015 и управление информационной безопасностью по ISO 27001:2022.
Что это
Проверка продукта — работа линии прослеживаемости против контрафакта и незаконной торговли. Кодирование и идентичность — средства защиты бренда. Отдельное обещание продукта не пишется; работа находится внутри операции TTOps.
Ответственность
Что Monovi берёт на себя в TTOps.
Наряду с программным обеспечением ведутся также IT и бизнес-операции; внедрение, сопровождение и непрерывность находятся на одной линии.
- Внедрение Track & Trace на заводе и складе
- Сериализация и агрегация единицы, короба и паллеты
- Отчётность в регуляторные системы
- Кодирование, этикетирование и интеграция с MES
- Анализ и сопровождение систем Track & Trace
- Многоязычная поддержка 24/7, независимо от места
- Операционная непрерывность в рамках согласованного SLA
- Инженерная команда для отдельных бизнес-операций
Поддержка Track & Trace для заводов JTI и глобальной цепочки поставок.
Контекст
Табак жёстко регулируется в большинстве стран. Единичные пачки несут уникальный идентификатор, их перемещения фиксируются и сообщаются органам, и эти системы должны работать в каждую смену.
Роль Monovi
Monovi предоставляет JTI круглосуточную поддержку, анализ систем и услуги по внедрению технологий для систем Track & Trace на её заводах и в глобальной цепочке поставок.
- Круглосуточные операции поддержки Track & Trace
- Анализ систем и внедрение технологий
- Заводы и глобальная цепочка поставок
- Знание режимов EU TPD2, OMS Центральной Азии и KSA и ОАЭ De La Rue
Модели взаимодействия
Выберите, как Monovi работает рядом с вашей организацией.
- 01Ведущая модель
Управляемые операции и поддержка 24/7
Monovi берёт на себя эксплуатацию и поддержку ваших систем и бизнес-операций. Услуга измеряется и отражается в отчётах по KPI в согласованном SLA.
- Поддержка 24/7/365 первого и второго уровня
- Управление инцидентами, проблемами и изменениями
- Сопровождение систем и операционная непрерывность
- Ваша система заявок или наша, с периодической отчётностью по SLA
- 02
Специализированные услуги и консалтинг
Инжиниринг Track & Trace для регулируемых отраслей, данные и аналитика, корпоративный ИИ и консалтинг по SAP
- Внедрение, анализ и операционная поддержка Track & Trace
- Поддержка регуляторного соответствия Track & Trace
- Поддержка бизнес-операций Track & Trace (производство и склад)
- SAP IBP и SAP Analytics Cloud
- Платформа данных, аналитика и корпоративный ИИ
- 03
Выделенные и встроенные команды
Инженеры, аналитики и специалисты работают как часть вашей основной команды, на вашей площадке или удалённо. Monovi формирует, обучает и вводит команду в работу.
- Мощность для разработки программного обеспечения, тестирования и поддержки процессов
- Масштабирование без перестройки вашего штата
- Английский как основной деловой язык, многоязычная поддержка
- Процессы и ноу-хау документируются и остаются у вас
Частые вопросы
Вопросы, которые наши клиенты задают перед принятием решения.
Должны ли мы заменять текущее программное обеспечение Track & Trace?
No. Monovi provides support, system analysis and implementation services for existing Track & Trace systems.
Какие регуляторные режимы вы знаете?
The published scope covers EU TPD2, the United Kingdom, Central Asia OMS, KSA and UAE De La Rue, Bahrain, Qatar and Oman, and Jordan and Burkina Faso.
Доступна ли поддержка вне рабочего времени?
Да. Поддержка работает 24/7, она многоязычна и не зависит от места; первый и второй уровень работают вместе.
Как измеряется услуга?
Услуга отслеживается по KPI в согласованном SLA и периодически отражается в отчётах.
Поддержка ограничена только IT?
Нет, если вам нужно больше. Есть инженерная команда для отдельных бизнес-операций, поэтому IT и бизнес-операции охватываются вместе.
Узнайте больше
TTOps · Предложения
Следующий шаг
Проясним вопрос вместе.
Расскажите, что вам нужно, и мы вместе определим правильный объём работ.