Global Hub
Rozšírte svoje tímy.
Inžinierska a prevádzková kapacita rastie s tímami Monovi vedľa existujúceho tímu.
Dedikované a začlenené tímy
- Kapacita na vývoj softvéru, testovanie a podporu procesov
- Škálovanie bez reorganizácie vlastného personálu
- Angličtina ako hlavný obchodný jazyk, viacjazyčná podpora
- Procesy a know-how sa dokumentujú a zostávajú u Vás
Zákazník · TTOpsPodpora Track & Trace 24/7 pre závody JTI a globálny dodávateľský reťazec.- Na mieste alebo na diaľkuMonovi zostavuje, školí a uvádza tím po boku Vášho hlavného tímu.
- Meraná službaVýkonnosť sa sleduje a vykazuje podľa KPI v dohodnutom SLA.
- CertifikovanéManažérstvo kvality ISO 9001:2015 a manažérstvo bezpečnosti informácií ISO 27001:2022.
Čo sa pridáva
Diaľkovo riadené tímy sa využívajú na vývoj softvéru, testovanie a podporu obchodných procesov. Cieľom je navýšiť kapacitu bez narušenia vlastného personálu spoločnosti. Okrem softvéru Monovi poskytuje aj prevádzkové riešenia a ľudí na prevádzku systémov.
Práca prebieha od analýzy požiadaviek až po podporu prevádzky. Tímy môžu pracovať 24/7, na pracovisku zákazníka alebo na diaľku, ako súčasť kľúčového tímu. Primárnym obchodným jazykom je angličtina a podpora je viacjazyčná. Zverejnenými výhodami sú skúsení vývojoví inžinieri a inžinieri podpory, prispôsobenie riešenia potrebe, podpora 24/7, podpora prevádzky pre zabezpečenie kontinuity a vysoký výkon udržiavaný spolu s nákladmi.
Modely spolupráce
Zvoľte, ako Monovi pracuje po boku vašej organizácie.
- 01Vedúci model
Dedikované a začlenené tímy
Inžinieri, analytici a špecialisti pracujú ako súčasť Vášho hlavného tímu, na Vašom pracovisku alebo na diaľku. Monovi tím zostaví, zaškolí a nasadí.
- Kapacita na vývoj softvéru, testovanie a podporu procesov
- Škálovanie bez reorganizácie vlastného personálu
- Angličtina ako hlavný obchodný jazyk, viacjazyčná podpora
- Procesy a know-how sa dokumentujú a zostávajú u Vás
- 02
Riadené operácie a podpora 24/7
Monovi preberá prevádzku a podporu Vašich systémov a obchodných operácií. Služba sa meria a vykazuje podľa KPI v dohodnutom SLA.
- Podpora prvej a druhej úrovne 24/7/365
- Riadenie incidentov, problémov a zmien
- Údržba systémov a prevádzková kontinuita
- Váš systém tiketov alebo náš, s pravidelným vykazovaním SLA
- 03
Dodanie od začiatku do konca
Celý životný cyklus softvéru od analýzy požiadaviek po uvedenie do prevádzky, následne podpora aplikácií, údržba a riadenie zmien.
- Analýza požiadaviek, návrh riešenia a riadenie projektu
- Kódovanie, testovanie a nasadenie
- Podpora aplikácií po uvedení do prevádzky
- Technická dokumentácia a DocOps
- 04
Špecializované služby a poradenstvo
Inžiniering Track & Trace pre regulované odvetvia, dáta a analytika, podniková AI a poradenstvo SAP
- Implementácia, analýza a prevádzková podpora Track & Trace
- Podpora regulačného súladu pre Track & Trace
- Podpora prevádzkových operácií Track & Trace (výroba a sklad)
- SAP IBP a SAP Analytics Cloud
- Dátová platforma, analytika a podniková AI
Ako pracujeme
Ako prebieha spolupráca, v štyroch krokoch.
Pracujeme ako obchodný partner, nie ako krátkodobý dodávateľ. Rozsah, zodpovednosti a miery sú jasné od začiatku.
Krok 1
Pochopenie
Analyzujú sa obchodné ciele, požiadavky a súčasné systémové prostredie; rozsah a zodpovednosti sa dohodnú.
Krok 2
Nastavenie
Tím je zostavený, vyškolený a uvedený do práce, na mieste alebo na diaľku. SLA a jeho KPI sú definované.
Krok 3
Prevádzka
Vývoj, podporu, sledovanie a riadenie incidentov a zmien zabezpečuje Monovi v dohodnutom rozsahu.
Krok 4
Zlepšovanie
Výkonnosť sa vykazuje podľa KPI; procesy a know-how sa dokumentujú a priebežne zlepšujú.
- Kontaktujte Monovi
Prečo Monovi
Partner, nie krátkodobý dodávateľ
Nielen softvér: poskytujeme aj prevádzkové riešenia a technických ľudí na vedenie IT systémov a obchodných operácií.
Softvér, prevádzka a ľudia na jednom mieste
Tímy prevádzkujú a podporujú softvérové balíky Track & Trace, testujú nové verzie pred nasadením a sledujú riešenie problémov.
Služba, ktorú možno merať
Výkon služby sa sleduje a vykazuje podľa KPI v SLA. Procesy prebiehajú v rámci riadenia kvality ISO 9001:2015.
Rozpočet ide na prácu, nie na licenciu
Netreba vyčleniť veľký rozpočet na licencie; rozpočet ide na prácu a procesy, ktoré vytvárajú hodnotu.
Ďalší krok
Ujasnime vec spoločne.

