Monovi
Služby.
Stopa, softvér, dáta a obchodná prevádzka. Tímy prevezmú prácu a systém ostane v chode.
- 24/7/365Viacjazyčná podpora prvej a druhej úrovne, nezávislá od lokality.
- Meraná službaVýkonnosť sa sleduje a vykazuje podľa KPI v dohodnutom SLA.
- Na mieste alebo na diaľkuMonovi zostavuje, školí a uvádza tím po boku Vášho hlavného tímu.
- CertifikovanéManažérstvo kvality ISO 9001:2015 a manažérstvo bezpečnosti informácií ISO 27001:2022.
Naše služby.
Od operácií Track & Trace po softvérové inžinierstvo, dáta a obchodné procesy: každú líniu vedú tímy, ktoré systém stavajú, podporujú a zostávajú zaň zodpovedné.
Prevádzka Track & Trace
TTOps.
Sledovateľnosť a súlad tabaku, vedené od začiatku do konca — od výrobnej linky po regulačné výkazníctvo.
Preskúmajte službuRiešenie sledovateľnosti pre výrobu, dovoz a distribúciu na regulovaných trhoch.
Priebežná podpora pre systémy Track & Trace a prevádzku sledovateľnosti.
Modely spolupráce
Zvoľte, ako Monovi pracuje po boku vašej organizácie.
- 01Vedúci model
Dedikované a začlenené tímy
Inžinieri, analytici a špecialisti pracujú ako súčasť Vášho hlavného tímu, na Vašom pracovisku alebo na diaľku. Monovi tím zostaví, zaškolí a nasadí.
- Kapacita na vývoj softvéru, testovanie a podporu procesov
- Škálovanie bez reorganizácie vlastného personálu
- Angličtina ako hlavný obchodný jazyk, viacjazyčná podpora
- Procesy a know-how sa dokumentujú a zostávajú u Vás
- 02
Riadené operácie a podpora 24/7
Monovi preberá prevádzku a podporu Vašich systémov a obchodných operácií. Služba sa meria a vykazuje podľa KPI v dohodnutom SLA.
- Podpora prvej a druhej úrovne 24/7/365
- Riadenie incidentov, problémov a zmien
- Údržba systémov a prevádzková kontinuita
- Váš systém tiketov alebo náš, s pravidelným vykazovaním SLA
- 03
Dodanie od začiatku do konca
Celý životný cyklus softvéru od analýzy požiadaviek po uvedenie do prevádzky, následne podpora aplikácií, údržba a riadenie zmien.
- Analýza požiadaviek, návrh riešenia a riadenie projektu
- Kódovanie, testovanie a nasadenie
- Podpora aplikácií po uvedení do prevádzky
- Technická dokumentácia a DocOps
- 04
Špecializované služby a poradenstvo
Inžiniering Track & Trace pre regulované odvetvia, dáta a analytika, podniková AI a poradenstvo SAP
- Implementácia, analýza a prevádzková podpora Track & Trace
- Podpora regulačného súladu pre Track & Trace
- Podpora prevádzkových operácií Track & Trace (výroba a sklad)
- SAP IBP a SAP Analytics Cloud
- Dátová platforma, analytika a podniková AI
Podpora Track & Trace pre závody JTI a globálny dodávateľský reťazec.
Kontext
Tabak je vo väčšine krajín prísne regulovaným odvetvím. Jednotkové balenia nesú jedinečný identifikátor, ich pohyby sa zaznamenávajú a hlásia orgánom a tieto systémy musia fungovať v každej zmene.
Úloha Monovi
Monovi poskytuje podporu 24/7, analýzu systému a služby zavedenia technológie pre systémy Track & Trace spoločnosti JTI v jej závodoch a v jej globálnom dodávateľskom reťazci.
- Operácie podpory Track & Trace 24/7
- Analýza systému a zavedenie technológie
- Závody a globálny dodávateľský reťazec
- Znalosť režimov EÚ TPD2, OMS Strednej Ázie a KSA a SAE De La Rue
Ako pracujeme
Ako prebieha spolupráca, v štyroch krokoch.
Pracujeme ako obchodný partner, nie ako krátkodobý dodávateľ. Rozsah, zodpovednosti a miery sú jasné od začiatku.
Krok 1
Pochopenie
Analyzujú sa obchodné ciele, požiadavky a súčasné systémové prostredie; rozsah a zodpovednosti sa dohodnú.
Krok 2
Nastavenie
Tím je zostavený, vyškolený a uvedený do práce, na mieste alebo na diaľku. SLA a jeho KPI sú definované.
Krok 3
Prevádzka
Vývoj, podporu, sledovanie a riadenie incidentov a zmien zabezpečuje Monovi v dohodnutom rozsahu.
Krok 4
Zlepšovanie
Výkonnosť sa vykazuje podľa KPI; procesy a know-how sa dokumentujú a priebežne zlepšujú.
- Kontaktujte Monovi
Prečo Monovi
Partner, nie krátkodobý dodávateľ
Nielen softvér: poskytujeme aj prevádzkové riešenia a technických ľudí na vedenie IT systémov a obchodných operácií.
Softvér, prevádzka a ľudia na jednom mieste
Tímy prevádzkujú a podporujú softvérové balíky Track & Trace, testujú nové verzie pred nasadením a sledujú riešenie problémov.
Služba, ktorú možno merať
Výkon služby sa sleduje a vykazuje podľa KPI v SLA. Procesy prebiehajú v rámci riadenia kvality ISO 9001:2015.
Rozpočet ide na prácu, nie na licenciu
Netreba vyčleniť veľký rozpočet na licencie; rozpočet ide na prácu a procesy, ktoré vytvárajú hodnotu.
Ďalší krok
Ujasnime vec spoločne.