Služby · Prevádzka Track & Trace
TTOps.
Sledovateľnosť tabaku a súlad, od výrobnej linky k regulačnému reportingu.
Čo Monovi berie na seba v TTOps
- Implementácia Track & Trace vo výrobe a sklade
- Serializácia a agregácia jednotky, kartónu a palety
- Hlásenie do regulačných systémov
- Kódovanie, označovanie a integrácia s MES
- Analýza a údržba systému Track & Trace
Zákazník · TTOpsPodpora Track & Trace 24/7 pre závody JTI a globálny dodávateľský reťazec.- Regulačný rozsahEU TPD2, the UK, Central Asia OMS, KSA and UAE De La Rue, and the Gulf regimes.
- 24/7/365Viacjazyčná podpora prvej a druhej úrovne, nezávislá od lokality.
- CertifikovanéManažérstvo kvality ISO 9001:2015 a manažérstvo bezpečnosti informácií ISO 27001:2022.
Prečo na tom záleží
Inštaláciou trasovacieho softvéru sa práca nekončí. Prevádzka musí zostať zachovaná.
Čo to je
Monovi ponúka spravované služby Track & Trace pre regulované odvetvia, najmä pre výrobcov a dovozcov tabakových výrobkov. Služby Track & Trace poskytuje Monovi aj farmaceutickému a potravinárskemu priemyslu, kde je sledovanie produktov vyžadované špecifickými právnymi predpismi. Rozsah činností zahŕňa autentifikáciu, serializáciu produktov, kódovanie a označovanie i ochranu značky, aby prevádzka vyhovovala predpisom proti falšovaniu a nedovolenému obchodu.
Popri implementovaných softvérových balíkoch sú zabezpečované aj IT a obchodné operácie. Implementácia Track & Trace v závodoch a skladoch, údržba systémov a prevádzková kontinuita tvoria jeden celok. Podpora je k dispozícii 24/7, viacjazyčná a nezávislá od lokality.
Výzva
Regulácia nekončí uvedením do prevádzky.
Regulované produkty musia byť serializované, agregované a hlásené orgánu v každej továrni, každom sklade a na každom trhu. Keď sa zastaví linka, skener alebo rozhranie, súlad aj expedícia sú ohrozené súčasne.
- 01
Každý trh má vlastné pravidlá
EU TPD2, the UK, Central Asia OMS, KSA, the UAE and the Gulf regimes each define their own identifiers, data and reporting.
- 02
Linka, sklad a orgán sa musia zhodovať
Identita jednotky, kartónu a palety musí zostať konzistentná od kódovania na linke cez agregáciu a expedíciu až po regulačné úložisko.
- 03
Systémy musia byť v prevádzke v každej zmene
Továrne pracujú na zmeny; incidenty Track & Trace vyžadujú odpoveď v ktorúkoľvek hodinu a vo viac ako jednom jazyku.
- 04
Špecializované znalosti sú vzácne
Budovanie interných tímov inžinierstva a podpory Track & Trace pre každú lokalitu je pomalé a nákladné.
Ponuka
TTOps01
Podpora súladu Tobacco Track & Trace
Riešenie sledovateľnosti pre výrobu, dovoz a distribúciu na regulovaných trhoch.
TTOps02
Podpora 24/7 pre systémy T&T
Priebežná podpora pre systémy Track & Trace a prevádzku sledovateľnosti.
TTOps03
Implementácia Track & Trace vo výrobnom závode
Line and warehouse implementation and maintenance.
TTOps04
Skladový Track & Trace
Príjem, expedícia a sledovanie v sklade na rovnakej identite ako linka.
TTOps05
Serializácia a agregácia
Identita jednotky, kartónu a palety, vytvorená a udržiavaná.
TTOps06
Regulačné výkazníctvo
Dáta výroby a expedície odovzdávané orgánu.
TTOps07
Ochrana značky
Overovanie proti falzifikátom a nedovolenému obchodu.
TTOps08
Integrácia linky a MES
Systémy kódovania, označovania a výroby hovoriace so sledovaním.
Obchodný model
Rozdiel nespočíva len v ponuke softvéru Track & Trace. Riadené IT a obchodné operácie prinášajú kontinuitu. Zákaznícky úspech je motívom a inžinierske tímy pracujú na plnení obchodných cieľov v rámci dohodnutej SLA.
Veľký rozpočet nemusí byť vyčlenený na softvérovú licenciu. Rozpočet smeruje na prácu a procesy, ktoré prinášajú skutočnú hodnotu. V prípade záujmu sa podpora neobmedzuje len na IT; k dispozícii je inžiniersky tím pre špecifické obchodné operácie. Odborná podpora pokrýva IT a obchodné operácie spoločne: 24/7, viacjazyčne a nezávisle od lokality.
Pre koho je určené
- 01
Výrobcovia
Procesy Track & Trace je potrebné riadiť a integrovať naprieč výrobnými procesmi. Track & Trace MES sa integruje s automatizačnými systémami a znižuje manuálnu prácu, ktorá udržiava výrobu v chode. V koncepte digitálnej továrne riadi MES orchestráciu údajov medzi softvérovými systémami na sledovanie a strojmi vo výrobnej hale a v sklade.
- 02
Dodávateľský reťazec
Podporované sú zásielky, príjmy, agregácia produktov a regulačné operácie Track & Trace. Dopravné operácie a sledovanie produktov sú plne riadené skladovým softvérom Track & Trace.
- 03
Vlády
Spoločne s technologickými partnermi sa zverejňuje ucelené riešenie Track & Trace pre úrady, ktoré potrebujú zaplatené dane, overené produkty na trhu a boj proti nelegálnemu obchodu.
- 04
Dovozcovia a vývozcovia
Keď sa zo zákona vyžaduje sledovanie produktov v dodávateľskom reťazci, dovozcovia a vývozcovia potrebujú riešenie na zabezpečenie súladu s predpismi. Monovi poskytuje služby na zavedenie a prevádzku vašich systémov Track & Trace v plnom súlade s regulačnými požiadavkami.
Zodpovednosť
Čo Monovi preberá v TTOps.
Popri softvéri sa vedú aj IT a obchodné operácie; implementácia, údržba a kontinuita sú na jednej línii.
- Implementácia Track & Trace vo výrobe a sklade
- Serializácia a agregácia jednotky, kartónu a palety
- Hlásenie do regulačných systémov
- Kódovanie, označovanie a integrácia s MES
- Analýza a údržba systému Track & Trace
- Viacjazyčná podpora 24/7, nezávislá od lokality
- Prevádzková kontinuita v rámci dohodnutého SLA
- Inžiniersky tím pre konkrétne obchodné operácie
Podpora Track & Trace pre závody JTI a globálny dodávateľský reťazec.
Kontext
Tabak je vo väčšine krajín prísne regulovaným odvetvím. Jednotkové balenia nesú jedinečný identifikátor, ich pohyby sa zaznamenávajú a hlásia orgánom a tieto systémy musia fungovať v každej zmene.
Úloha Monovi
Monovi poskytuje podporu 24/7, analýzu systému a služby zavedenia technológie pre systémy Track & Trace spoločnosti JTI v jej závodoch a v jej globálnom dodávateľskom reťazci.
- Operácie podpory Track & Trace 24/7
- Analýza systému a zavedenie technológie
- Závody a globálny dodávateľský reťazec
- Znalosť režimov EÚ TPD2, OMS Strednej Ázie a KSA a SAE De La Rue
Modely spolupráce
Zvoľte, ako Monovi pracuje po boku vašej organizácie.
- 01Vedúci model
Riadené operácie a podpora 24/7
Monovi preberá prevádzku a podporu Vašich systémov a obchodných operácií. Služba sa meria a vykazuje podľa KPI v dohodnutom SLA.
- Podpora prvej a druhej úrovne 24/7/365
- Riadenie incidentov, problémov a zmien
- Údržba systémov a prevádzková kontinuita
- Váš systém tiketov alebo náš, s pravidelným vykazovaním SLA
- 02
Špecializované služby a poradenstvo
Inžiniering Track & Trace pre regulované odvetvia, dáta a analytika, podniková AI a poradenstvo SAP
- Implementácia, analýza a prevádzková podpora Track & Trace
- Podpora regulačného súladu pre Track & Trace
- Podpora prevádzkových operácií Track & Trace (výroba a sklad)
- SAP IBP a SAP Analytics Cloud
- Dátová platforma, analytika a podniková AI
- 03
Dedikované a začlenené tímy
Inžinieri, analytici a špecialisti pracujú ako súčasť Vášho hlavného tímu, na Vašom pracovisku alebo na diaľku. Monovi tím zostaví, zaškolí a nasadí.
- Kapacita na vývoj softvéru, testovanie a podporu procesov
- Škálovanie bez reorganizácie vlastného personálu
- Angličtina ako hlavný obchodný jazyk, viacjazyčná podpora
- Procesy a know-how sa dokumentujú a zostávajú u Vás
Ako pracujeme
Ako prebieha spolupráca, v štyroch krokoch.
Pracujeme ako obchodný partner, nie ako krátkodobý dodávateľ. Rozsah, zodpovednosti a miery sú jasné od začiatku.
Krok 1
Pochopenie
Analyzujú sa obchodné ciele, požiadavky a súčasné systémové prostredie; rozsah a zodpovednosti sa dohodnú.
Krok 2
Nastavenie
Tím je zostavený, vyškolený a uvedený do práce, na mieste alebo na diaľku. SLA a jeho KPI sú definované.
Krok 3
Prevádzka
Vývoj, podporu, sledovanie a riadenie incidentov a zmien zabezpečuje Monovi v dohodnutom rozsahu.
Krok 4
Zlepšovanie
Výkonnosť sa vykazuje podľa KPI; procesy a know-how sa dokumentujú a priebežne zlepšujú.
- Kontaktujte Monovi
Prečo Monovi
Partner, nie krátkodobý dodávateľ
Nielen softvér: poskytujeme aj prevádzkové riešenia a technických ľudí na vedenie IT systémov a obchodných operácií.
Softvér, prevádzka a ľudia na jednom mieste
Tímy prevádzkujú a podporujú softvérové balíky Track & Trace, testujú nové verzie pred nasadením a sledujú riešenie problémov.
Služba, ktorú možno merať
Výkon služby sa sleduje a vykazuje podľa KPI v SLA. Procesy prebiehajú v rámci riadenia kvality ISO 9001:2015.
Rozpočet ide na prácu, nie na licenciu
Netreba vyčleniť veľký rozpočet na licencie; rozpočet ide na prácu a procesy, ktoré vytvárajú hodnotu.
Objavte
Odvetvia, ktoré táto služba podporuje
Časté otázky
Otázky, ktoré naši klienti kladú pred rozhodnutím.
Musíme nahradiť náš súčasný softvér Track & Trace?
No. Monovi provides support, system analysis and implementation services for existing Track & Trace systems.
Ktoré regulačné režimy poznáte?
The published scope covers EU TPD2, the United Kingdom, Central Asia OMS, KSA and UAE De La Rue, Bahrain, Qatar and Oman, and Jordan and Burkina Faso.
Je podpora dostupná mimo pracovnú dobu?
Áno. Podpora je 24/7, viacjazyčná a nezávislá od lokality a prvá a druhá úroveň pracujú spoločne.
Ako sa služba meria?
Služba sa sleduje podľa KPI v dohodnutom SLA a pravidelne sa vykazuje.
Je podpora obmedzená na IT?
Nie, ak potrebujete viac. Existuje inžiniersky tím pre konkrétne obchodné operácie, takže IT a obchodné operácie sú pokryté spoločne.
Ďalší krok
Ujasnime vec spoločne.
Povedzte nám, čo potrebujete, a spoločne určíme správny rozsah.