ITOps
Integračné inžinierstvo.
Spojenie medzi systémami sa stavia a udržiava ako súčasť produktu.
Čo Monovi berie na seba v ITOps
- Vývoj a údržba softvéru
- Testovanie softvéru a automatizácia testov
- DevOps a CI/CD
- Správa aplikácií a podpora L1/L2 24/7
- Riadenie incidentov, problémov a zmien
Zákazník · TTOpsPodpora Track & Trace 24/7 pre závody JTI a globálny dodávateľský reťazec.- 24/7/365Viacjazyčná podpora prvej a druhej úrovne, nezávislá od lokality.
- Partner MicrosoftInžinierstvo na technológiách Microsoft, v cloude, na webe a v natívnom mobile.
- CertifikovanéManažérstvo kvality ISO 9001:2015 a manažérstvo bezpečnosti informácií ISO 27001:2022.
Čo to je
Spojenie medzi systémami sa stavia a udržiava ako súčasť produktu. Rozhrania API, fronty a toky súborov sú na tej istej línii. Integrácia zostáva pri ITOps po tom, ako je nasadená.
Zodpovednosť
Čo Monovi preberá v ITOps.
Celý životný cyklus aplikácie: od analýzy obchodných požiadaviek po vývoj, testovanie, modernizáciu, správu a údržbu.
- Vývoj a údržba softvéru
- Testovanie softvéru a automatizácia testov
- DevOps a CI/CD
- Správa aplikácií a podpora L1/L2 24/7
- Riadenie incidentov, problémov a zmien
- Modernizácia a plánovanie migrácie do cloudu
- Sledovanie v reálnom čase a pozorovateľnosť
- Technická dokumentácia a DocOps
Modely spolupráce
Zvoľte, ako Monovi pracuje po boku vašej organizácie.
- 01Vedúci model
Dedikované a začlenené tímy
Inžinieri, analytici a špecialisti pracujú ako súčasť Vášho hlavného tímu, na Vašom pracovisku alebo na diaľku. Monovi tím zostaví, zaškolí a nasadí.
- Kapacita na vývoj softvéru, testovanie a podporu procesov
- Škálovanie bez reorganizácie vlastného personálu
- Angličtina ako hlavný obchodný jazyk, viacjazyčná podpora
- Procesy a know-how sa dokumentujú a zostávajú u Vás
- 02
Dodanie od začiatku do konca
Celý životný cyklus softvéru od analýzy požiadaviek po uvedenie do prevádzky, následne podpora aplikácií, údržba a riadenie zmien.
- Analýza požiadaviek, návrh riešenia a riadenie projektu
- Kódovanie, testovanie a nasadenie
- Podpora aplikácií po uvedení do prevádzky
- Technická dokumentácia a DocOps
- 03
Riadené operácie a podpora 24/7
Monovi preberá prevádzku a podporu Vašich systémov a obchodných operácií. Služba sa meria a vykazuje podľa KPI v dohodnutom SLA.
- Podpora prvej a druhej úrovne 24/7/365
- Riadenie incidentov, problémov a zmien
- Údržba systémov a prevádzková kontinuita
- Váš systém tiketov alebo náš, s pravidelným vykazovaním SLA
Časté otázky
Otázky, ktoré naši klienti kladú pred rozhodnutím.
Podporujete systémy, ktoré ste nevytvorili?
Áno. Popri vlastných produktoch Monovi možno na diaľku podporovať aj vlastné systémy spoločnosti.
Ktorý systém tiketov sa používa?
Váš alebo Monovi; reporty SLA sa zdieľajú pravidelne.
Kde tímy pracujú?
Na Vašom pracovisku alebo na diaľku, ako súčasť Vášho hlavného tímu, v rámci SLA a KPI.
S akými technológiami pracujete?
Monovi je partnerom Microsoft. Zverejnený rozsah zahŕňa natívne aplikácie iOS a Android, mobilné back-endy, webové aplikácie a integráciu, naprieč cloudom, AI, big data, IoT a blockchainom.
Čo sa deje po uvedení do prevádzky?
Podpora aplikácií, údržba a riadenie zmien sú súčasťou toho istého prístupu, takže obchodné služby zostávajú v prevádzke.
Objavte
ITOps · Ponuka
Ďalší krok
Ujasnime vec spoločne.
Povedzte nám, čo potrebujete, a spoločne určíme správny rozsah.