TTOps
Serialisering och aggregering.
Enhets-, kolli- och pallidentitet byggs och kopplas samman.
Vad Monovi åtar sig inom TTOps
- Implementering av Track & Trace i fabrik och lager
- Serialisering och aggregering av enhet, kartong och pall
- Rapportering till de regulatoriska systemen
- Kodning, märkning och MES-integration
- Analys och underhåll av Track & Trace-system
Kund · TTOps24/7 Track & Trace-stöd för JTI:s fabriker och globala leveranskedja.- Regulatorisk omfattningEU TPD2, the UK, Central Asia OMS, KSA and UAE De La Rue, and the Gulf regimes.
- 24/7/365Flerspråkig support på första och andra nivån, oberoende av plats.
- CertifieradKvalitet enligt ISO 9001:2015 och ledning av informationssäkerhet enligt ISO 27001:2022.
Vad det är
Enhets-, kolli- och pallidentitet byggs och kopplas. Serialisering är grunden för spårning på en reglerad marknad. Arbetet ligger i samma verksamhet som kodning och linjeimplementation.
Ansvar
Det Monovi tar på sig inom TTOps.
Vid sidan av programvaran drivs även IT och affärsverksamhet; införande, underhåll och kontinuitet ligger på en linje.
- Implementering av Track & Trace i fabrik och lager
- Serialisering och aggregering av enhet, kartong och pall
- Rapportering till de regulatoriska systemen
- Kodning, märkning och MES-integration
- Analys och underhåll av Track & Trace-system
- Flerspråkig support 24/7, oberoende av plats
- Driftskontinuitet under en överenskommen SLA
- Ett ingenjörsteam för specifika affärsverksamheter
Track & Trace-stöd för JTI:s fabriker och globala leveranskedja.
Kontext
Tobak är strikt reglerat i de flesta länder. Enhetspaket bär en unik identifierare, deras förflyttningar registreras och rapporteras till myndigheterna, och de systemen måste fungera varje skift.
Monovis roll
Monovi tillhandahåller 24/7-stöd, systemanalys och teknikinförande för JTI:s Track & Trace-system för dess fabriker och dess globala leveranskedja.
- 24/7 Track & Trace-supportverksamhet
- Systemanalys och teknikinförande
- Fabriker och den globala leveranskedjan
- Kunskap om regelverken EU TPD2, OMS i Centralasien samt KSA och UAE De La Rue
Samarbetsmodeller
Välj hur Monovi arbetar vid sidan av er organisation.
- 01Ledande modell
Hanterad drift och support 24/7
Monovi tar ansvar för att driva och stödja era system och er affärsverksamhet. Tjänsten mäts och rapporteras mot KPI:erna i en överenskommen SLA.
- 24/7/365 support på första och andra nivån
- Incident-, problem- och förändringshantering
- Systemunderhåll och driftskontinuitet
- Ert ärendesystem eller vårt, med periodisk SLA-rapportering
- 02
Specialisttjänster och rådgivning
Track & Trace-ingenjörsarbete för reglerade branscher, data och analys, företags-AI och SAP-rådgivning
- Track & Trace-implementering, analys och verksamhetsstöd
- Stöd för regelefterlevnad inom Track & Trace
- Verksamhetsstöd för Track & Trace (fabrik och lager)
- SAP IBP och SAP Analytics Cloud
- Dataplattform, analys och företags-AI
- 03
Dedikerade och inbäddade team
Ingenjörer, analytiker och specialister arbetar som en del av ert kärnteam, på er anläggning eller på distans. Monovi sätter samman, utbildar och sätter in teamet.
- Kapacitet för programvaruutveckling, test och processtöd
- Skala utan att omstrukturera er egen personal
- Engelska som primärt affärsspråk, flerspråkig support
- Processer och know-how dokumenteras och stannar hos er
Vanliga frågor
Frågor som våra kunder ställer innan de beslutar.
Måste vi byta ut vår nuvarande Track & Trace-programvara?
No. Monovi provides support, system analysis and implementation services for existing Track & Trace systems.
Vilka regulatoriska regimer känner ni till?
The published scope covers EU TPD2, the United Kingdom, Central Asia OMS, KSA and UAE De La Rue, Bahrain, Qatar and Oman, and Jordan and Burkina Faso.
Finns support utanför kontorstid?
Ja. Supporten är 24/7, flerspråkig och oberoende av plats, och första och andra nivån arbetar tillsammans.
Hur mäts tjänsten?
Tjänsten övervakas mot KPI:erna i den överenskomna SLA:n och rapporteras periodiskt.
Är supporten begränsad till IT?
Inte om ni behöver mer. Det finns ett ingenjörsteam för specifika affärsverksamheter, så IT och affärsverksamhet täcks tillsammans.
Upptäck
TTOps · Erbjudanden
Nästa steg
Låt oss reda ut saken tillsammans.
Berätta vad ni behöver, så definierar vi rätt omfattning tillsammans.