İçeriğe geç
Monovi
İletişim

Global Hub

İş destek merkezi.

Süreç, veri ve planlama operasyonu için sürekli destek.

Monovi ile iletişime geçin

Yönetilen operasyon ve 7/24 destek

  • 7/24/365 birinci ve ikinci seviye destek
  • Olay, problem ve değişiklik yönetimi
  • Sistem bakımı ve operasyonel süreklilik
  • Sizin ya da Monovi’nin bilet sistemi, periyodik SLA raporu
Çalışma modellerini görün

Ne devralınır

Günlük süreçler, veriye dayalı işler ve planlama. Ana veri, proje ofisi ve tedarik zinciri planlaması — SAP IBP dahil — bu merkezin içindedir.

İlgili sayfalar

Çalışma modelleri

Monovi’nin ekibinize nasıl katılacağını seçin.

  • 01Öne çıkan

    Size ayrılmış, ekibinize katılan ekipler

    Mühendis, analist ve uzmanlar çekirdek ekibinizin parçası olarak çalışır; sahada ya da uzaktan. Ekibi Monovi kurar, eğitir ve devreye alır.

    • Yazılım geliştirme, test ve süreç desteği için kapasite
    • Kendi kadronuzu bölmeden ölçeklenme
    • İngilizce ana iş dili, çok dilli destek
    • Süreç ve bilgi birikimi belgelenir, kurumda kalır
    Ayrıntılar
  • 02

    Yönetilen operasyon ve 7/24 destek

    Sistemlerinizin ve iş operasyonlarınızın işletilmesini ve desteğini Monovi üstlenir. Hizmet, anlaşılmış SLA’daki KPI’larla ölçülür ve raporlanır.

    • 7/24/365 birinci ve ikinci seviye destek
    • Olay, problem ve değişiklik yönetimi
    • Sistem bakımı ve operasyonel süreklilik
    • Sizin ya da Monovi’nin bilet sistemi, periyodik SLA raporu
    Ayrıntılar
  • 03

    Uçtan uca teslim

    İhtiyaç analizinden canlıya geçişe kadar tüm yazılım yaşam döngüsü; ardından uygulama desteği, bakım ve değişiklik yönetimi.

    • İhtiyaç analizi, çözüm tasarımı ve proje yönetimi
    • Kodlama, test ve devreye alma
    • Canlı sonrası uygulama desteği
    • Teknik dokümantasyon ve DocOps
    Ayrıntılar
  • 04

    Uzman hizmet ve danışmanlık

    Düzenlemeye tabi sektörler için Track & Trace mühendisliği, veri ve analitik, kurumsal yapay zekâ ve SAP danışmanlığı.

    • Track & Trace kurulumu, analizi ve operasyonel destek
    • Track & Trace mevzuat uyumu desteği
    • Track & Trace iş operasyonları (fabrika ve depo) desteği
    • SAP IBP ve SAP Analytics Cloud
    • Veri platformu, analitik ve kurumsal yapay zekâ
    Ayrıntılar

Nasıl çalışırız

Birlikte çalışmanın dört adımı.

Kısa süreli bir tedarikçi gibi değil, işin ortağı olarak çalışırız. Kapsam, sorumluluk ve ölçüt baştan bellidir.

  1. Adım 1

    Anlamak

    İş hedefleri, ihtiyaçlar ve mevcut sistem yapısı analiz edilir; kapsam ve sorumluluklar netleşir.

  2. Adım 2

    Kurmak

    Ekip kurulur, eğitilir ve sahada ya da uzaktan devreye alınır. SLA ve KPI’lar tanımlanır.

  3. Adım 3

    Yürütmek

    Geliştirme, destek, izleme, olay ve değişiklik yönetimi anlaşılan kapsamda Monovi’dedir.

  4. Adım 4

    İyileştirmek

    Performans KPI’larla raporlanır; süreçler ve bilgi birikimi belgelenir, sürekli iyileştirilir.

  5. Monovi ile iletişime geçin

Neden Monovi

  • Tedarikçi değil, iş ortağı

    Yalnızca yazılım değil; sistemleri ve iş operasyonlarını yürütecek operasyonel çözüm ve teknik insan kaynağı da sağlarız.

  • Yazılım, operasyon ve ekip tek elde

    Ekipler Track & Trace yazılım paketlerini işletir ve destekler, yeni sürümleri devreye almadan önce test eder ve sorunların çözümünü takip eder.

  • Ölçülen hizmet

    Hizmet performansı SLA’daki KPI’lara göre izlenir ve raporlanır. Süreçler ISO 9001:2015 kalite yönetimiyle yürür.

  • Bütçe lisansa değil, işe

    Büyük bir lisans bütçesi ayırmak gerekmez; bütçe asıl değeri üreten iş ve süreçlere gider.

Sonraki adım

Konuyu birlikte netleştirelim.

Monovi ile iletişime geçin