ITOps
Yazılım geliştirme.
İhtiyaç analizinden yayına kadar ürün teslim döngüsü, ardından uygulama desteği.
Müşteri · TTOpsJTI’ın fabrikaları ve küresel tedarik zinciri için 7/24 Track & Trace desteği.- 7/24/365Çok dilli, lokasyondan bağımsız birinci ve ikinci seviye destek.
- Microsoft iş ortağıMicrosoft teknolojileri, bulut, web ve native mobil mühendisliği.
- SertifikalıISO 9001:2015 kalite ve ISO 27001:2022 bilgi güvenliği yönetimi.
Döngü
- 1
Ortak model
Monovi, sözleşme odaklı yüklenici yerine iş ortağı modelinde çalışır. Odak, müşteri başarısı ve iş değeridir.
- 2
Yaşam döngüsü
Gereksinim toplama ve analizden yayına ve canlıya alma kadar. Canlı sonrası Application Support Services, iş hizmetlerinin sürekliliği içindir.
- 3
Yeni ürün
Önce ihtiyaç ve iş hedefi anlaşılır, çözüm birlikte tasarlanır. Proje yönetimi çerçevesi bu işin parçasıdır.
- 4
Teknik yazım
Teknik belge üretimi ve bakımı hizmetin parçasıdır. Kurumsal dijital bilgi için DocOps prosedürleri tasarlanır.
- 5
Mühendislik modeli
Engineering as a Service, özel ürün geliştirme için yayımlanmış çekirdek modeldir. Microsoft iş ortağı olarak Microsoft teknolojilerinde uzmanlık belirtilir. iOS, Android yerli uygulamalar, mobil arka uçlar, duyarlı web ve entegrasyon geliştirilir. Yayımlanan teknoloji kapsamı bulut, yapay zekâ, büyük veri, IoT ve blokzincirdir. İş analistleri, değişiklik ihtiyacını tanımlar ve çözümü kendi alanlarında kurar.
- 6
Uygulama desteği
Uygulama destek hizmeti, IT ve iş liderlerinin karmaşık ve maliyetli sorunlarında çeviklik, operasyon performansı ve dayanıklılık için durur. Dijitalleşme, kritik süreçlerde veriye dayalı hale gelir. Destek modeli gerçek zamanlı izleme, sorun çözümü, çevik değişiklik yönetimi ve değer zinciri boyunca sürekli iyileştirme sağlar. Yayımlanan sayfa, uygulama yönetim maliyetinde yüzde 50’ye varan tasarruf, hizmet hızında yüzde 65 artış, 7/24 destek ve hizmetin gerçek zamanlı izlenerek ölçülmesini yazar. Modernizasyon; iş uygulamaları, platform ve bulutu bir araya getirir.
- 7
Yığın
Çevik geliştirmede gereksinim sonradan eklenebilir veya önceliği değişebilir. İş, sürekli evrilen bir yığın üzerinden teslim edilir. SDLC; gereksinim analizi, proje yönetimi, çözüm tasarımı, kod, test ve yayını kapsar. Canlı sonrası bakım ve değişiklik yönetimi aynı yaklaşımın parçasıdır.
Sorumluluk
ITOps’ta Monovi’nin üstlendikleri.
Uygulama yaşam döngüsünün tamamı: iş ihtiyacının analizinden geliştirme, test, modernizasyon, yönetim ve bakıma kadar.
- Yazılım geliştirme ve bakım
- Yazılım testi ve test otomasyonu
- DevOps ve CI/CD
- Uygulama yönetimi ve 7/24 L1/L2 destek
- Olay, problem ve değişiklik yönetimi
- Modernizasyon ve buluta geçiş planlaması
- Gerçek zamanlı izleme ve gözlemlenebilirlik
- Teknik dokümantasyon ve DocOps
Çalışma modelleri
Monovi’nin ekibinize nasıl katılacağını seçin.
- 01Öne çıkan
Size ayrılmış, ekibinize katılan ekipler
Mühendis, analist ve uzmanlar çekirdek ekibinizin parçası olarak çalışır; sahada ya da uzaktan. Ekibi Monovi kurar, eğitir ve devreye alır.
- Yazılım geliştirme, test ve süreç desteği için kapasite
- Kendi kadronuzu bölmeden ölçeklenme
- İngilizce ana iş dili, çok dilli destek
- Süreç ve bilgi birikimi belgelenir, kurumda kalır
- 02
Uçtan uca teslim
İhtiyaç analizinden canlıya geçişe kadar tüm yazılım yaşam döngüsü; ardından uygulama desteği, bakım ve değişiklik yönetimi.
- İhtiyaç analizi, çözüm tasarımı ve proje yönetimi
- Kodlama, test ve devreye alma
- Canlı sonrası uygulama desteği
- Teknik dokümantasyon ve DocOps
- 03
Yönetilen operasyon ve 7/24 destek
Sistemlerinizin ve iş operasyonlarınızın işletilmesini ve desteğini Monovi üstlenir. Hizmet, anlaşılmış SLA’daki KPI’larla ölçülür ve raporlanır.
- 7/24/365 birinci ve ikinci seviye destek
- Olay, problem ve değişiklik yönetimi
- Sistem bakımı ve operasyonel süreklilik
- Sizin ya da Monovi’nin bilet sistemi, periyodik SLA raporu
Sık sorulanlar
Müşterilerimizin karar vermeden önce sordukları.
Sizin geliştirmediğiniz sistemleri de destekler misiniz?
Evet. Monovi ürünlerinin yanında şirketin kendi sistemleri de uzaktan desteklenebilir.
Hangi bilet sistemi kullanılır?
Sizin bilet sisteminiz ya da Monovi’ninki; SLA raporu periyodik olarak paylaşılır.
Ekipler nerede çalışır?
Sahada ya da uzaktan, çekirdek ekibinizin parçası olarak, SLA ve KPI’larla.
Hangi teknolojilerle çalışıyorsunuz?
Monovi bir Microsoft iş ortağıdır. Yayımlanan kapsam; iOS ve Android native uygulamalar, mobil arka uçlar, web uygulamaları, entegrasyon ile bulut, yapay zekâ, büyük veri, IoT ve blokzinciri teknolojilerini içerir.
Canlıya geçişten sonra ne olur?
Uygulama destek hizmetleri, bakım ve değişiklik yönetimi aynı yaklaşımın parçasıdır; iş servisleri ayakta kalır.
Keşfedin
İlgili sayfalar
Keşfedin
ITOps hattında diğer işler
Sonraki adım
Konuyu birlikte netleştirelim.
İhtiyacınızı paylaşın, doğru kapsamı birlikte belirleyelim.