Monovi
Hizmetler.
İz, yazılım, veri ve iş operasyonu. Ekipler işi devralır, sistem ayakta kalır.
- 7/24/365Çok dilli, lokasyondan bağımsız birinci ve ikinci seviye destek.
- Ölçülen hizmetPerformans, anlaşılmış SLA’daki KPI’lara göre izlenir ve raporlanır.
- Sahada ya da uzaktanEkibi Monovi kurar, eğitir ve çekirdek ekibinizin yanında devreye alır.
- SertifikalıISO 9001:2015 kalite ve ISO 27001:2022 bilgi güvenliği yönetimi.
Hizmetlerimiz.
Track & Trace operasyonundan yazılım mühendisliğine, veriden iş süreçlerine: her hat, sistemi geliştiren, destekleyen ve sorumluluğunu alan ekiplerle yürür.
Track & Trace Operasyonları
TTOps.
Tütün izlenebilirliği ve uyum süreçlerini fabrikadan raporlamaya kadar uçtan uca yürütüyoruz.
Hizmeti inceleyinİzlenebilirlik operasyonu ve Track & Trace sistemleri için sürekli destek.
Çalışma modelleri
Monovi’nin ekibinize nasıl katılacağını seçin.
- 01Öne çıkan
Size ayrılmış, ekibinize katılan ekipler
Mühendis, analist ve uzmanlar çekirdek ekibinizin parçası olarak çalışır; sahada ya da uzaktan. Ekibi Monovi kurar, eğitir ve devreye alır.
- Yazılım geliştirme, test ve süreç desteği için kapasite
- Kendi kadronuzu bölmeden ölçeklenme
- İngilizce ana iş dili, çok dilli destek
- Süreç ve bilgi birikimi belgelenir, kurumda kalır
- 02
Yönetilen operasyon ve 7/24 destek
Sistemlerinizin ve iş operasyonlarınızın işletilmesini ve desteğini Monovi üstlenir. Hizmet, anlaşılmış SLA’daki KPI’larla ölçülür ve raporlanır.
- 7/24/365 birinci ve ikinci seviye destek
- Olay, problem ve değişiklik yönetimi
- Sistem bakımı ve operasyonel süreklilik
- Sizin ya da Monovi’nin bilet sistemi, periyodik SLA raporu
- 03
Uçtan uca teslim
İhtiyaç analizinden canlıya geçişe kadar tüm yazılım yaşam döngüsü; ardından uygulama desteği, bakım ve değişiklik yönetimi.
- İhtiyaç analizi, çözüm tasarımı ve proje yönetimi
- Kodlama, test ve devreye alma
- Canlı sonrası uygulama desteği
- Teknik dokümantasyon ve DocOps
- 04
Uzman hizmet ve danışmanlık
Düzenlemeye tabi sektörler için Track & Trace mühendisliği, veri ve analitik, kurumsal yapay zekâ ve SAP danışmanlığı.
- Track & Trace kurulumu, analizi ve operasyonel destek
- Track & Trace mevzuat uyumu desteği
- Track & Trace iş operasyonları (fabrika ve depo) desteği
- SAP IBP ve SAP Analytics Cloud
- Veri platformu, analitik ve kurumsal yapay zekâ
JTI’ın fabrikaları ve küresel tedarik zinciri için Track & Trace desteği.
Bağlam
Tütün, çoğu ülkede sıkı düzenlenen bir sektördür. Birim paketler benzersiz tanımlayıcıyla işaretlenir; hareketleri kaydedilir ve yetkili mercilere raporlanır. Bu sistemlerin her vardiyada çalışması gerekir.
Monovi’nin rolü
Monovi, JTI’ın Track & Trace sistemlerine fabrikalarında ve dünya genelindeki tedarik zincirinde 7/24 destek, sistem analizi ve teknoloji uygulama hizmeti verir.
- 7/24 Track & Trace destek operasyonu
- Sistem analizi ve teknoloji uygulaması
- Fabrikalar ve küresel tedarik zinciri
- AB TPD2, Orta Asya OMS, KSA ve BAE De La Rue rejimleri bilgisi
Nasıl çalışırız
Birlikte çalışmanın dört adımı.
Kısa süreli bir tedarikçi gibi değil, işin ortağı olarak çalışırız. Kapsam, sorumluluk ve ölçüt baştan bellidir.
Adım 1
Anlamak
İş hedefleri, ihtiyaçlar ve mevcut sistem yapısı analiz edilir; kapsam ve sorumluluklar netleşir.
Adım 2
Kurmak
Ekip kurulur, eğitilir ve sahada ya da uzaktan devreye alınır. SLA ve KPI’lar tanımlanır.
Adım 3
Yürütmek
Geliştirme, destek, izleme, olay ve değişiklik yönetimi anlaşılan kapsamda Monovi’dedir.
Adım 4
İyileştirmek
Performans KPI’larla raporlanır; süreçler ve bilgi birikimi belgelenir, sürekli iyileştirilir.
- Monovi ile iletişime geçin
Neden Monovi
Tedarikçi değil, iş ortağı
Yalnızca yazılım değil; sistemleri ve iş operasyonlarını yürütecek operasyonel çözüm ve teknik insan kaynağı da sağlarız.
Yazılım, operasyon ve ekip tek elde
Ekipler Track & Trace yazılım paketlerini işletir ve destekler, yeni sürümleri devreye almadan önce test eder ve sorunların çözümünü takip eder.
Ölçülen hizmet
Hizmet performansı SLA’daki KPI’lara göre izlenir ve raporlanır. Süreçler ISO 9001:2015 kalite yönetimiyle yürür.
Bütçe lisansa değil, işe
Büyük bir lisans bütçesi ayırmak gerekmez; bütçe asıl değeri üreten iş ve süreçlere gider.
Sonraki adım
Konuyu birlikte netleştirelim.