İçeriğe geç
Monovi
İletişim

Hizmetler · İş Operasyonları

BizOps.

Proje, ana veri ve planlama, işin kendi ritminde.

Monovi ile iletişime geçinTüm hizmetler

BizOps hattında Monovi’nin üstlendikleri

  • Proje yönetimi ve PMO
  • Ek kapasite (staff augmentation)
  • Ana veri yönetimi
  • İş süreci desteği
  • Tedarik zinciri ve talep planlama
Çalışma modellerini görün

Neden önemli

Süreç, veri ve plan aynı ritimde durmazsa teknoloji yatırımı boşa gider.

Ne olduğu

İş süreci hizmetleri, günlük görevden veriye dayalı daha karmaşık uygulamalara ve geleceğe dönük projelere kadar teknoloji ile yetkin insanı birleştirir. Amaç, süreçleri modernleştirmek, tekrarlayan işi otomatikleştirmek ve insan kapasitesini stratejik işe bırakmaktır.

Sürdürülebilir büyüme, riski azaltırken verimi artıran yeni bir işletim modeli ister. Monovi BPO, akıllı operasyona giden yolu beş fazda tanımlar. Her fazın kendi eylem adımı, teknoloji seti ve insan yetkinliği vardır. Her faz, SLA’daki KPI’larla ölçülür ve üst yönetim sponsorluğu olmadan yürümez.

Nihai hedef, süreçleri teknolojiyle modernleştirmek, iyi uygulamayı getirmek, görev ve süreçleri otomatikleştirmek ve açılan insan kapasitesini stratejik düşünceye bırakmaktır. İş ortağı olarak süreç yeniden tasarlanır, verim artar, maliyet düşer.

Karşılaşılan zorluk

Süreç, veri ve plan aynı ritimde olmalı.

Süreç, veri ve plan aynı ritmi tutmazsa teknoloji yatırımı boşa gider. BizOps teknolojiyi yetkin insanlarla birleştirir.

  • 01

    Tekrarlayan elle iş

    Ekip kapasitesi stratejik iş yerine rutin görevlere gider.

  • 02

    Ana veri kalitesi

    Hatalı ana veri planı, raporu ve operasyonu birlikte bozar.

  • 03

    Planlama kopuk

    Talep, tedarik ve stok ayrı yerlerde planlanınca karar gecikir.

  • 04

    Kapasite ihtiyacı

    Projeler, mevcut kadroyu bölmeden ek kapasite ister.

Hizmetler

0 seçili

Sorumluluk

BizOps’ta Monovi’nin üstlendikleri.

Günlük görev bazlı işten veri odaklı uygulamalara ve kurumun geleceği için önemli projelere kadar.

Monovi ile iletişime geçin
  • Proje yönetimi ve PMO
  • Ek kapasite (staff augmentation)
  • Ana veri yönetimi
  • İş süreci desteği
  • Tedarik zinciri ve talep planlama
  • Süreç tasarımı, değişim ve benimseme
  • Operasyonel raporlama

Çalışma modelleri

Monovi’nin ekibinize nasıl katılacağını seçin.

  • 01Öne çıkan

    Size ayrılmış, ekibinize katılan ekipler

    Mühendis, analist ve uzmanlar çekirdek ekibinizin parçası olarak çalışır; sahada ya da uzaktan. Ekibi Monovi kurar, eğitir ve devreye alır.

    • Yazılım geliştirme, test ve süreç desteği için kapasite
    • Kendi kadronuzu bölmeden ölçeklenme
    • İngilizce ana iş dili, çok dilli destek
    • Süreç ve bilgi birikimi belgelenir, kurumda kalır
    Ayrıntılar
  • 02

    Yönetilen operasyon ve 7/24 destek

    Sistemlerinizin ve iş operasyonlarınızın işletilmesini ve desteğini Monovi üstlenir. Hizmet, anlaşılmış SLA’daki KPI’larla ölçülür ve raporlanır.

    • 7/24/365 birinci ve ikinci seviye destek
    • Olay, problem ve değişiklik yönetimi
    • Sistem bakımı ve operasyonel süreklilik
    • Sizin ya da Monovi’nin bilet sistemi, periyodik SLA raporu
    Ayrıntılar
  • 03

    Uzman hizmet ve danışmanlık

    Düzenlemeye tabi sektörler için Track & Trace mühendisliği, veri ve analitik, kurumsal yapay zekâ ve SAP danışmanlığı.

    • Track & Trace kurulumu, analizi ve operasyonel destek
    • Track & Trace mevzuat uyumu desteği
    • Track & Trace iş operasyonları (fabrika ve depo) desteği
    • SAP IBP ve SAP Analytics Cloud
    • Veri platformu, analitik ve kurumsal yapay zekâ
    Ayrıntılar

Nasıl çalışırız

Birlikte çalışmanın dört adımı.

Kısa süreli bir tedarikçi gibi değil, işin ortağı olarak çalışırız. Kapsam, sorumluluk ve ölçüt baştan bellidir.

  1. Adım 1

    Anlamak

    İş hedefleri, ihtiyaçlar ve mevcut sistem yapısı analiz edilir; kapsam ve sorumluluklar netleşir.

  2. Adım 2

    Kurmak

    Ekip kurulur, eğitilir ve sahada ya da uzaktan devreye alınır. SLA ve KPI’lar tanımlanır.

  3. Adım 3

    Yürütmek

    Geliştirme, destek, izleme, olay ve değişiklik yönetimi anlaşılan kapsamda Monovi’dedir.

  4. Adım 4

    İyileştirmek

    Performans KPI’larla raporlanır; süreçler ve bilgi birikimi belgelenir, sürekli iyileştirilir.

  5. Monovi ile iletişime geçin

Neden Monovi

  • Tedarikçi değil, iş ortağı

    Yalnızca yazılım değil; sistemleri ve iş operasyonlarını yürütecek operasyonel çözüm ve teknik insan kaynağı da sağlarız.

  • Yazılım, operasyon ve ekip tek elde

    Ekipler Track & Trace yazılım paketlerini işletir ve destekler, yeni sürümleri devreye almadan önce test eder ve sorunların çözümünü takip eder.

  • Ölçülen hizmet

    Hizmet performansı SLA’daki KPI’lara göre izlenir ve raporlanır. Süreçler ISO 9001:2015 kalite yönetimiyle yürür.

  • Bütçe lisansa değil, işe

    Büyük bir lisans bütçesi ayırmak gerekmez; bütçe asıl değeri üreten iş ve süreçlere gider.

Keşfedin

Bu hizmetin çalıştığı sektörler

Sık sorulanlar

Müşterilerimizin karar vermeden önce sordukları.

Hizmet nasıl ölçülür?

Monovi BPO, akıllı operasyona giden yolu beş aşamada tanımlar; her aşama SLA’daki KPI’larla ölçülür.

Mevcut ekibimizin yerini mi alırsınız?

Hayır. Ek kapasite, mevcut ekibinizin yanında çalışır; kadronuzu bölmeden ölçeklenirsiniz.

SAP IBP ile planlama yapıyor musunuz?

Evet. Tedarik zinciri planlaması SAP IBP ile bu hattın ve danışmanlığın kapsamındadır.

Keşfedin

İlgili sayfalar

İş destek merkezi

Süreç, veri ve planlama operasyonu için sürekli destek.

İncele

İlgili yayınlar

Sonraki adım

Konuyu birlikte netleştirelim.

İhtiyacınızı paylaşın, doğru kapsamı birlikte belirleyelim.

Monovi ile iletişime geçinTüm hizmetler
E-posta
contact@monovi.com.tr
Telefon
+90 850 304 57 90