الخدمات · عمليات الذكاء الاصطناعي
AIOps.
يُدخل الذكاء الاصطناعي في العملية التي تديرها الشركة أصلًا.
ما تتولاه Monovi في AIOps
- تحديد حالات الاستخدام داخل العمليات الجارية
- ذكاء اصطناعي مؤسسي ووكلاء متصلون ببيانات الشركة
- ذكاء المستندات
- نماذج التعلم الآلي
- الرؤية الحاسوبية التشغيلية
- خدمة مقيسةيُراقَب الأداء ويُبلَّغ عنه وفق KPI في SLA المتفق عليه.
- في الموقع أو عن بُعدتبني Monovi الفريق وتدرّبه وتُدخله إلى العمل إلى جانب فريقكم الأساسي.
- شريك Microsoftهندسة على تقنيات Microsoft، والسحابة، والويب، والهاتف المحمول الأصلي.
- معتمدإدارة الجودة وفق ISO 9001:2015 وإدارة أمن المعلومات وفق ISO 27001:2022.
لماذا يهم ذلك
لا ينفع الذكاء الاصطناعي إذا بقي واجهة عرض خارج العمل الجاري أصلًا.
ما هو
يضع AIOps النموذج والوكيل داخل العملية الجارية أصلًا. يقع الذكاء الاصطناعي المؤسسي والمستندات والرؤية والتعلم الآلي على هذا الخط. تقع منصة البيانات والتحليلات على DataOps. بعض العناوين أدناه غير منشورة اليوم كمنتج منفصل؛ يمكن للخط أن يتولّى العمل.
التحدي
يُنشئ الذكاء الاصطناعي القيمة داخل العملية التي تجري بالفعل.
لا يعمل الذكاء الاصطناعي كواجهة عرض خارج العمل. يضع AIOps النموذج والوكيل داخل العملية التي تديرها الشركة بالفعل.
- 01
التجارب التجريبية لا تصل إلى العمليات
لا تُنشئ التجارب قيمة إلى أن تتصل بسير عمل حقيقي.
- 02
تُعالَج الوثائق يدويًا
تستنفد القراءة المتكررة والاستخراج وإدخال البيانات وقت الفريق.
- 03
البيانات مبعثرة عبر الأنظمة
لا يكون النموذج مفيدًا إلا عندما يُربَط ببيانات الشركة ذاتها.
- 04
النماذج العاملة لا تُراقَب
صيانة النموذج المنشور ومراقبته عملية بحد ذاتها.
الخدمات المقدمة
AIOps01
ذكاء اصطناعي مؤسسي
الذكاء الاصطناعي المطبق كجزء من عملية الأعمال الحالية.
AIOps02
وكلاء الذكاء الاصطناعي داخل العملية
يقف الوكيل على بيانات الشركة نفسها، داخل العملية الجارية أصلًا.
AIOps03
التعلم الآلي
تُبنى النماذج لتقصير الزمن حتى الرؤية.
AIOps04
ذكاء المستندات
تُحوَّل المستندات والسجلات التشغيلية إلى بيانات منظمة.
AIOps05
الرؤية الحاسوبية التشغيلية
تُربط الصور من الخط والمستودع بقرار تشغيلي.
AIOps06
MLOps
نشر النموذج ونسخته وأثره تبقى في انضباط واحد.
المسؤولية
ما تتولاه Monovi في AIOps.
الذكاء الاصطناعي المؤسسي والوثائق والرؤية الحاسوبية والتعلم الآلي على هذا الخط؛ منصة البيانات والتحليلات على DataOps.
- تحديد حالات الاستخدام داخل العمليات الجارية
- ذكاء اصطناعي مؤسسي ووكلاء متصلون ببيانات الشركة
- ذكاء المستندات
- نماذج التعلم الآلي
- الرؤية الحاسوبية التشغيلية
- MLOps: النشر والمراقبة
نماذج التعاون
اختاروا كيف تعمل Monovi إلى جانب منظمتكم.
- 01النموذج الرائد
تسليم من الطرف إلى الطرف
دورة حياة البرمجيات كاملة، من تحليل المتطلبات إلى بدء التشغيل، ثم دعم التطبيقات والصيانة وإدارة التغيير.
- تحليل المتطلبات وتصميم الحل وإدارة المشاريع
- البرمجة والاختبار والنشر
- دعم التطبيقات بعد بدء التشغيل
- التوثيق التقني و DocOps
- 02
خدمات متخصصة واستشارات
هندسة Track & Trace للصناعات الخاضعة للتنظيم والبيانات والتحليلات والذكاء الاصطناعي للمؤسسات واستشارات SAP
- تنفيذ Track & Trace والتحليل والدعم التشغيلي
- دعم الامتثال التنظيمي لـ Track & Trace
- دعم عمليات الأعمال لـ Track & Trace (المصانع والمستودعات)
- SAP IBP و SAP Analytics Cloud
- منصة البيانات والتحليلات والذكاء الاصطناعي للمؤسسات
- 03
عمليات مُدارة ودعم 24/7
تتولى Monovi تشغيل أنظمةكم وعملياتكم التجارية ودعمها. تُقاس الخدمة وتُبلَّغ وفق مؤشرات KPI في SLA متفق عليه.
- دعم 24/7/365 من المستويين الأول والثاني
- إدارة الحوادث والمشكلات والتغيير
- صيانة الأنظمة والاستمرارية التشغيلية
- نظام التذاكر لديكم أو لدينا، مع تقارير SLA دورية
كيف نعمل
كيف يسير التعاون، في أربع خطوات.
نعمل كشريك أعمال لا كمورد قصير الأجل. النطاق والمسؤوليات والمقاييس واضحة منذ البداية.
خطوة 1
الفهم
تُحلَّل أهداف الأعمال والمتطلبات ومشهد النظم الحالي؛ ويُتفق على النطاق والمسؤوليات.
خطوة 2
الإعداد
يُبنى الفريق ويُدرَّب ويُدخَل إلى العمل، في الموقع أو عن بُعد. يُحدَّد SLA وKPI الخاصة به.
خطوة 3
التشغيل
تتولى Monovi التطوير والدعم والمراقبة وإدارة الحوادث والتغيير ضمن النطاق المتفق عليه.
خطوة 4
التحسين
يُبلَّغ الأداء وفق KPI؛ وتُوثَّق العمليات والمعرفة العملية وتُحسَّن باستمرار.
- تواصل مع Monovi
لماذا Monovi
شريك، لا مورد قصير الأجل
ليس البرمجيات وحدها: نوفر أيضًا الحلول التشغيلية والأشخاص التقنيين لتشغيل نظم تقنية المعلومات وعمليات الأعمال.
البرمجيات والعمليات والأشخاص في مكان واحد
تشغّل الفِرق مجموعات برمجيات Track & Trace وتدعمها، وتختبر الإصدارات الجديدة قبل نشرها وتتابع حل المشكلات.
خدمة يمكن قياسها
يُراقَب أداء الخدمة ويُبلَّغ عنه وفق مؤشرات KPI في SLA. تسير العمليات في إطار إدارة الجودة ISO 9001:2015.
الميزانية تذهب إلى العمل، لا إلى الترخيص
لا حاجة إلى تخصيص ميزانية ترخيص كبيرة؛ الميزانية تذهب إلى العمل والعمليات التي تُنشئ القيمة.
الأسئلة الشائعة
أسئلة يطرحها عملاؤنا قبل اتخاذ القرار.
هل نحتاج إلى منصة بيانات أولًا؟
منصة البيانات والتحليلات على DataOps؛ ويشغّل AIOps الذكاء الاصطناعي. يمكن للخطين أن يعملا معًا.
هل يمكن للوكلاء أن يعملوا على بياناتنا ذاتها؟
نعم. AI Agent مبني لوكلاء يعملون داخل العمليات المؤسسية، على بيانات الشركة ذاتها.
من يرعى النموذج بعد الإطلاق؟
يقع MLOps على الخط نفسه: النشر والمراقبة والصيانة.
الخطوة التالية
لنوضّح الموضوع معًا.
أخبرنا بما تحتاجه، وسنحدد معًا النطاق المناسب.