تخطي إلى المحتوى
Monovi
التواصل

الخدمات · عمليات تقنية المعلومات والهندسة

ITOps.

فرق تبني البرمجيات وتختبرها وتطلقها وتبقيها قيد التشغيل.

تواصل مع Monoviكل الخدمات

ما تتولاه Monovi في ITOps

  • تطوير البرمجيات وصيانتها
  • اختبار البرمجيات وأتمتة الاختبار
  • DevOps و CI/CD
  • إدارة التطبيقات ودعم L1/L2 على مدار 24/7
  • إدارة الحوادث والمشكلات والتغيير
اطلعوا على نماذج التعاون

لماذا يهم ذلك

ينبغي أن تخضع دورة حياة التطبيق لنهج فريق عمل موحد، بدءاً من التحليل وحتى الصيانة.

ما هو

تتخصص Monovi في تطبيقات الأعمال المدارة. وتهدف إلى تقليل العبء التشغيلي للتطبيقات المعقدة في أي بيئة، وتوجيه استثمارات تكنولوجيا المعلومات نحو الابتكار. ويغطي النطاق دورة حياة التطبيق بأكملها: بدءاً من تحليل متطلبات الأعمال وصولاً إلى التطوير، والاختبار، والتحديث، والإدارة، والصيانة.

توجد ITOps لسد الفجوة بين تكنولوجيا المعلومات القديمة وعملية تشغيلية يمكن أن تدوم. يجب أن تظل العمليات سريعة وآمنة، وعليها أيضاً أن تحمل المستقبل بالتكنولوجيا ونماذج التشغيل الحالية. ويتم تبسيط البنية التحتية وبيئة الأنظمة القائمة. وتذكر الصفحة المنشورة أن أداء تقديم الخدمات يمكن أن يتحسن بنسبة تصل إلى 25 بالمائة بتكلفة أقل، حتى تتمكن الشركة من العودة إلى عملياتها الأساسية الخاصة.

التحدي

يجب أن تبقى تطبيقاتكم عاملة بينما يبني فريقكم ما هو تالٍ.

إبقاء التطبيقات المعقدة عاملة يستنفد الفرق الداخلية. يأخذ ITOps هذا العبء، فيمكن لاستثمار IT أن يتجه نحو الابتكار.

  • 01

    مشهد قديم ومجزأ

    تزداد البنية التحتية والتطبيقات تعقيدًا مع الوقت، ويتباطأ التغيير.

  • 02

    عبء الدعم يبطئ التطوير

    تأخذ الحوادث والطلبات والصيانة الوقت الذي يحتاجه فريقكم للعمل الجديد.

  • 03

    القدرة الهندسية يصعب إيجادها

    يستغرق توظيف فريق بالمهارات المناسبة والإبقاء عليه وقتًا.

  • 04

    مخاطر الجودة والإصدار

    من دون الاختبار والأتمتة، يضع كل إصدار العمليات في خطر.

العمل على الخط

  • 01

    من البداية إلى النهاية

    دورة حياة التطبيق، بدءاً من تحليل متطلبات الأعمال وصولاً إلى التطوير والاختبار والتحديث والإدارة والصيانة.

  • 02

    التحول

    تُدار عمليات تكنولوجيا المعلومات وفق مبادئ الإدارة الرشيقة. وتتسارع وتيرة التغيير، وترتبط القدرة التنافسية بذلك.

  • 03

    إدارة التطبيقات

    تتوفر إدارة ودعم للتطبيقات قابلة للتوسع لتلبية المتطلبات المعقدة.

  • 04

    التحديث

    يتم تحديث التطبيقات بطريقة رشيقة، باستخدام التكنولوجيا الحالية ومتطلبات الأعمال الحالية.

  • 05

    السحابة

    يتم تحليل وتخطيط نقل التطبيقات إلى الخدمات السحابية حتى يتسنى رفع مستوى التوسع والأداء.

  • 06

    الاختبار

    الجودة ليست خياراً ثانوياً لـ ITOps. اختبار البرمجيات موجود لتقليل المخاطر.

الخدمات المقدمة

تم تحديد 0

المسؤولية

ما تتولاه Monovi في ITOps.

دورة حياة التطبيق كاملة: من تحليل متطلبات الأعمال إلى التطوير والاختبار والتحديث والإدارة والصيانة.

تواصل مع Monovi
  • تطوير البرمجيات وصيانتها
  • اختبار البرمجيات وأتمتة الاختبار
  • DevOps و CI/CD
  • إدارة التطبيقات ودعم L1/L2 على مدار 24/7
  • إدارة الحوادث والمشكلات والتغيير
  • التحديث وتخطيط الترحيل إلى السحابة
  • مراقبة في الوقت الفعلي وقابلية المراقبة
  • التوثيق التقني و DocOps

نماذج التعاون

اختاروا كيف تعمل Monovi إلى جانب منظمتكم.

  • 01النموذج الرائد

    فرق مخصصة ومدمجة

    يعمل المهندسون والمحللون والمختصون كجزء من فريقكم الأساسي، في موقعكم أو عن بُعد. تبني Monovi الفريق وتدرّبه وتنشره.

    • قدرة لتطوير البرمجيات والاختبار ودعم العمليات
    • توسّع دون إعادة هيكلة كادركم
    • الإنجليزية لغة الأعمال الأساسية، ودعم متعدد اللغات
    • تُوثَّق العمليات والمعرفة العملية وتبقى لديكم
    اعرفوا المزيد
  • 02

    تسليم من الطرف إلى الطرف

    دورة حياة البرمجيات كاملة، من تحليل المتطلبات إلى بدء التشغيل، ثم دعم التطبيقات والصيانة وإدارة التغيير.

    • تحليل المتطلبات وتصميم الحل وإدارة المشاريع
    • البرمجة والاختبار والنشر
    • دعم التطبيقات بعد بدء التشغيل
    • التوثيق التقني و DocOps
    اعرفوا المزيد
  • 03

    عمليات مُدارة ودعم 24/7

    تتولى Monovi تشغيل أنظمةكم وعملياتكم التجارية ودعمها. تُقاس الخدمة وتُبلَّغ وفق مؤشرات KPI في SLA متفق عليه.

    • دعم 24/7/365 من المستويين الأول والثاني
    • إدارة الحوادث والمشكلات والتغيير
    • صيانة الأنظمة والاستمرارية التشغيلية
    • نظام التذاكر لديكم أو لدينا، مع تقارير SLA دورية
    اعرفوا المزيد

كيف نعمل

كيف يسير التعاون، في أربع خطوات.

نعمل كشريك أعمال لا كمورد قصير الأجل. النطاق والمسؤوليات والمقاييس واضحة منذ البداية.

  1. خطوة 1

    الفهم

    تُحلَّل أهداف الأعمال والمتطلبات ومشهد النظم الحالي؛ ويُتفق على النطاق والمسؤوليات.

  2. خطوة 2

    الإعداد

    يُبنى الفريق ويُدرَّب ويُدخَل إلى العمل، في الموقع أو عن بُعد. يُحدَّد SLA وKPI الخاصة به.

  3. خطوة 3

    التشغيل

    تتولى Monovi التطوير والدعم والمراقبة وإدارة الحوادث والتغيير ضمن النطاق المتفق عليه.

  4. خطوة 4

    التحسين

    يُبلَّغ الأداء وفق KPI؛ وتُوثَّق العمليات والمعرفة العملية وتُحسَّن باستمرار.

  5. تواصل مع Monovi

لماذا Monovi

  • شريك، لا مورد قصير الأجل

    ليس البرمجيات وحدها: نوفر أيضًا الحلول التشغيلية والأشخاص التقنيين لتشغيل نظم تقنية المعلومات وعمليات الأعمال.

  • البرمجيات والعمليات والأشخاص في مكان واحد

    تشغّل الفِرق مجموعات برمجيات Track & Trace وتدعمها، وتختبر الإصدارات الجديدة قبل نشرها وتتابع حل المشكلات.

  • خدمة يمكن قياسها

    يُراقَب أداء الخدمة ويُبلَّغ عنه وفق مؤشرات KPI في SLA. تسير العمليات في إطار إدارة الجودة ISO 9001:2015.

  • الميزانية تذهب إلى العمل، لا إلى الترخيص

    لا حاجة إلى تخصيص ميزانية ترخيص كبيرة؛ الميزانية تذهب إلى العمل والعمليات التي تُنشئ القيمة.

اكتشف

القطاعات التي تدعمها هذه الخدمة

الأسئلة الشائعة

أسئلة يطرحها عملاؤنا قبل اتخاذ القرار.

هل تدعمون أنظمة لم تبنوها؟

نعم. إلى جانب منتجات Monovi ذاتها، يمكن دعم أنظمة الشركة ذاتها عن بُعد.

أي نظام تذاكر يُستخدم؟

نظامكم أو نظام Monovi؛ تُشارَك تقارير SLA دوريًا.

أين تعمل الفرق؟

في موقعكم أو عن بُعد، كجزء من فريقكم الأساسي، بموجب SLA ومؤشرات KPI.

مع أي تقنيات تعملون؟

Monovi شريك لـ Microsoft. يشمل النطاق المنشور التطبيقات الأصلية لـ iOS و Android والواجهات الخلفية للجوّال وتطبيقات الويب والتكامل، عبر السحابة والذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة و IoT وسلسلة الكتل.

ماذا يحدث بعد بدء التشغيل؟

دعم التطبيقات والصيانة وإدارة التغيير جزء من النهج نفسه، فتبقى خدمات الأعمال عاملة.

اكتشف

ذات صلة

المنشورات ذات الصلة

الخطوة التالية

لنوضّح الموضوع معًا.

أخبرنا بما تحتاجه، وسنحدد معًا النطاق المناسب.

تواصل مع Monoviكل الخدمات
البريد
contact@monovi.com.tr
الهاتف
+90 850 304 57 90