عمل المركز
- تسليم المنتجدورة البرمجيات، من التحليل حتى النشر.
- DevOpsCI/CD والتسليم المستمر.
- الاختبارالاختبار والأتمتة. يُستخدم إطار ISTQB وTMap.
- تشغيل التطبيقاتيُؤخذ عبء تشغيل التطبيقات المعقدة كخدمة مُدارة.
- إطار عمل احترافي
العميل · TTOpsدعم Track & Trace على مدار الساعة لمصانع JTI وسلسلة التوريد العالمية.- شريك Microsoftهندسة على تقنيات Microsoft، والسحابة، والويب، والهاتف المحمول الأصلي.
- 24/7/365دعم متعدد اللغات من المستويين الأول والثاني، بغض النظر عن الموقع.
- معتمدإدارة الجودة وفق ISO 9001:2015 وإدارة أمن المعلومات وفق ISO 27001:2022.
عمل المركز
- 01
تسليم المنتج
دورة البرمجيات، من التحليل حتى النشر.
- 02
DevOps
CI/CD والتسليم المستمر.
- 03
الاختبار
الاختبار والأتمتة. يُستخدم إطار ISTQB وTMap.
- 04
تشغيل التطبيقات
يُؤخذ عبء تشغيل التطبيقات المعقدة كخدمة مُدارة.
- 05
إطار عمل احترافي
تُدار المشاريع والدعم مع وضع متطلبات العميل ورضاه في المقدمة. الهدف هو تقليل المخاطر التشغيلية والحفاظ على استقرار جودة المخرجات.
- 06
التكلفة والمواهب
تهدف الخدمة إلى تقليل التكلفة التقنية والتشغيلية بمرور الوقت، حتى تتمكن الشركة من العودة إلى عملها الخاص. تدعم فرق ذات خبرة كلاً من تكنولوجيا المعلومات والعمليات التجارية، في الموقع أو عن بُعد. والتعلم المستمر جزء من الثقافة.
- 07
فريق مدمج
يصبح الاستشاريون والمهندسون جزءاً من الفريق. ويسير العمل بناءً على اتفاقية مستوى خدمة (SLA) متفق عليها ومؤشرات أداء رئيسية (KPIs). وتُوثق العمليات، بحيث تظل المعرفة ضمن نطاق تقديم الخدمة والذاكرة المؤسسية.
- 08
حل مصمم وفقاً للعمل
تقع خطوات التطوير بدءاً من الانطلاق وحتى بدء التشغيل المباشر على عاتق Monovi. ويتم بناء الفرق وتدريبها ونشرها في الموقع أو عن بُعد، وفقاً لما تتطلبه العملية من تحسين ودعم.
ذات صلة
نماذج التعاون
اختاروا كيف تعمل Monovi إلى جانب منظمتكم.
- 01النموذج الرائد
فرق مخصصة ومدمجة
يعمل المهندسون والمحللون والمختصون كجزء من فريقكم الأساسي، في موقعكم أو عن بُعد. تبني Monovi الفريق وتدرّبه وتنشره.
- قدرة لتطوير البرمجيات والاختبار ودعم العمليات
- توسّع دون إعادة هيكلة كادركم
- الإنجليزية لغة الأعمال الأساسية، ودعم متعدد اللغات
- تُوثَّق العمليات والمعرفة العملية وتبقى لديكم
- 02
عمليات مُدارة ودعم 24/7
تتولى Monovi تشغيل أنظمةكم وعملياتكم التجارية ودعمها. تُقاس الخدمة وتُبلَّغ وفق مؤشرات KPI في SLA متفق عليه.
- دعم 24/7/365 من المستويين الأول والثاني
- إدارة الحوادث والمشكلات والتغيير
- صيانة الأنظمة والاستمرارية التشغيلية
- نظام التذاكر لديكم أو لدينا، مع تقارير SLA دورية
- 03
تسليم من الطرف إلى الطرف
دورة حياة البرمجيات كاملة، من تحليل المتطلبات إلى بدء التشغيل، ثم دعم التطبيقات والصيانة وإدارة التغيير.
- تحليل المتطلبات وتصميم الحل وإدارة المشاريع
- البرمجة والاختبار والنشر
- دعم التطبيقات بعد بدء التشغيل
- التوثيق التقني و DocOps
- 04
خدمات متخصصة واستشارات
هندسة Track & Trace للصناعات الخاضعة للتنظيم والبيانات والتحليلات والذكاء الاصطناعي للمؤسسات واستشارات SAP
- تنفيذ Track & Trace والتحليل والدعم التشغيلي
- دعم الامتثال التنظيمي لـ Track & Trace
- دعم عمليات الأعمال لـ Track & Trace (المصانع والمستودعات)
- SAP IBP و SAP Analytics Cloud
- منصة البيانات والتحليلات والذكاء الاصطناعي للمؤسسات
كيف نعمل
كيف يسير التعاون، في أربع خطوات.
نعمل كشريك أعمال لا كمورد قصير الأجل. النطاق والمسؤوليات والمقاييس واضحة منذ البداية.
خطوة 1
الفهم
تُحلَّل أهداف الأعمال والمتطلبات ومشهد النظم الحالي؛ ويُتفق على النطاق والمسؤوليات.
خطوة 2
الإعداد
يُبنى الفريق ويُدرَّب ويُدخَل إلى العمل، في الموقع أو عن بُعد. يُحدَّد SLA وKPI الخاصة به.
خطوة 3
التشغيل
تتولى Monovi التطوير والدعم والمراقبة وإدارة الحوادث والتغيير ضمن النطاق المتفق عليه.
خطوة 4
التحسين
يُبلَّغ الأداء وفق KPI؛ وتُوثَّق العمليات والمعرفة العملية وتُحسَّن باستمرار.
- تواصل مع Monovi
لماذا Monovi
شريك، لا مورد قصير الأجل
ليس البرمجيات وحدها: نوفر أيضًا الحلول التشغيلية والأشخاص التقنيين لتشغيل نظم تقنية المعلومات وعمليات الأعمال.
البرمجيات والعمليات والأشخاص في مكان واحد
تشغّل الفِرق مجموعات برمجيات Track & Trace وتدعمها، وتختبر الإصدارات الجديدة قبل نشرها وتتابع حل المشكلات.
خدمة يمكن قياسها
يُراقَب أداء الخدمة ويُبلَّغ عنه وفق مؤشرات KPI في SLA. تسير العمليات في إطار إدارة الجودة ISO 9001:2015.
الميزانية تذهب إلى العمل، لا إلى الترخيص
لا حاجة إلى تخصيص ميزانية ترخيص كبيرة؛ الميزانية تذهب إلى العمل والعمليات التي تُنشئ القيمة.
الخطوة التالية
لنوضّح الموضوع معًا.