القطاعات
تتبع التبغ.
عملية الأثر والامتثال، من خط الإنتاج حتى التقارير التنظيمية.
مرجع العميلدعم Track & Trace لمصانع JTI وسلسلة التوريد العالمية.
- عمليات دعم Track & Trace على مدار الساعة
- تحليل النظم وتطبيق التكنولوجيا
- المصانع وسلسلة التوريد العالمية
- المعرفة بأنظمة الاتحاد الأوروبي TPD2 ومنظمة OMS لآسيا الوسطى وأنظمة السعودية والإمارات De La Rue
- النطاق التنظيميEU TPD2, the UK, Central Asia OMS, KSA and UAE De La Rue, and the Gulf regimes.
- 24/7/365دعم متعدد اللغات من المستويين الأول والثاني، بغض النظر عن الموقع.
- خدمة مقيسةيُراقَب الأداء ويُبلَّغ عنه وفق KPI في SLA المتفق عليه.
- معتمدإدارة الجودة وفق ISO 9001:2015 وإدارة أمن المعلومات وفق ISO 27001:2022.
لماذا يهم ذلك
إذا لم يتم تتبع حركة التبغ القانوني، فستظل التجارة غير المشروعة غير مرئية.
لماذا هذا العمل
Tobacco is a tightly regulated example in most countries. EU TPD marks each unit packet with a unique identifier so public authorities can see at which point a product was diverted. The same need sits in the United Kingdom, the Gulf, Central Asia OMS and the other published markets.
Monovi supports tobacco manufacturers, importers and distributors in running trace operations built to meet the regulation; implementation, maintenance and 24/7 operations sit on the TTOps line.
كيف يُجهَّز
- 1
التشغيل
يتولى TTOps التركيب والصيانة والدعم على مدار الساعة.
- 2
المستوى 1 و2
دعم من المستوى الأول على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع، ومستوى ثانٍ متقدم إلى جانبه.
- 3
الهندسة
دعم هندسي في مشاريع وتطبيقات Track & Trace.
- 4
العملية
عمليات سلاسل الإمداد، وتحليلات العمليات وتحسينها.
- 5
مصمم وفقاً للمشروع
إدارة المشاريع، وخدمات مصممة وفقاً للمتطلبات.
الخدمات
الخدمات التي تحمل هذه العملية.
إلى جانب البرمجيات، تدير فرق Monovi التنفيذ والدعم والعمليات.
عمليات Track & Trace
TTOps.
تتبع وامتثال التبغ، يُداران من الطرف إلى الطرف — من خط المصنع إلى التقارير التنظيمية.
- دعم امتثال Tobacco Track & Trace
- تنفيذ وصيانة Factory Track & Trace
- التسلسل والتجميع
- التقارير التنظيمية
عمليات تقنية المعلومات والهندسة
ITOps.
فرق تبني البرمجيات وتختبرها وتطلقها وتبقيها قيد التشغيل.
- تطوير البرمجيات وصيانتها
- اختبار البرمجيات وأتمتتها
- DevOps وCI/CD
- عمليات السحابة
عمليات الأعمال
BizOps.
المشاريع والبيانات الرئيسية والتخطيط، تُدار بإيقاع الأعمال.
- إدارة المشاريع وPMO
- إدارة البيانات الرئيسية
- تخطيط سلسلة التوريد
- تصميم العمليات
دعم Track & Trace لمصانع JTI وسلسلة التوريد العالمية.
السياق
يخضع التبغ لتنظيم صارم في معظم البلدان. تحمل العبوات الوحدوية معرّفًا فريدًا، وتُسجَّل تحركاتها وتُبلَّغ إلى السلطات، ويتعين أن تعمل تلك النظم في كل وردية.
دور Monovi
تقدم Monovi لـ JTI دعمًا على مدار الساعة وتحليلًا للنظم وخدمات تطبيق التكنولوجيا لأنظمة Track & Trace في مصانعها وسلسلة توريدها العالمية.
- عمليات دعم Track & Trace على مدار الساعة
- تحليل النظم وتطبيق التكنولوجيا
- المصانع وسلسلة التوريد العالمية
- المعرفة بأنظمة الاتحاد الأوروبي TPD2 ومنظمة OMS لآسيا الوسطى وأنظمة السعودية والإمارات De La Rue
نماذج التعاون
اختاروا كيف تعمل Monovi إلى جانب منظمتكم.
- 01النموذج الرائد
فرق مخصصة ومدمجة
يعمل المهندسون والمحللون والمختصون كجزء من فريقكم الأساسي، في موقعكم أو عن بُعد. تبني Monovi الفريق وتدرّبه وتنشره.
- قدرة لتطوير البرمجيات والاختبار ودعم العمليات
- توسّع دون إعادة هيكلة كادركم
- الإنجليزية لغة الأعمال الأساسية، ودعم متعدد اللغات
- تُوثَّق العمليات والمعرفة العملية وتبقى لديكم
- 02
عمليات مُدارة ودعم 24/7
تتولى Monovi تشغيل أنظمةكم وعملياتكم التجارية ودعمها. تُقاس الخدمة وتُبلَّغ وفق مؤشرات KPI في SLA متفق عليه.
- دعم 24/7/365 من المستويين الأول والثاني
- إدارة الحوادث والمشكلات والتغيير
- صيانة الأنظمة والاستمرارية التشغيلية
- نظام التذاكر لديكم أو لدينا، مع تقارير SLA دورية
- 03
تسليم من الطرف إلى الطرف
دورة حياة البرمجيات كاملة، من تحليل المتطلبات إلى بدء التشغيل، ثم دعم التطبيقات والصيانة وإدارة التغيير.
- تحليل المتطلبات وتصميم الحل وإدارة المشاريع
- البرمجة والاختبار والنشر
- دعم التطبيقات بعد بدء التشغيل
- التوثيق التقني و DocOps
الخطوة التالية
لنوضّح الموضوع معًا.
أخبرنا بما تحتاجه، وسنحدد معًا النطاق المناسب.