ITOps
Integrační inženýrství.
Spojení mezi systémy se staví a udržuje jako součást produktu.
Co Monovi bere na sebe v ITOps
- Vývoj a údržba softwaru
- Testování softwaru a automatizace testů
- DevOps a CI/CD
- Správa aplikací a podpora L1/L2 24/7
- Řízení incidentů, problémů a změn
Zákazník · TTOpsPodpora Track & Trace 24/7 pro závody JTI a globální dodavatelský řetězec.- 24/7/365Vícejazyčná podpora první a druhé úrovně, nezávislá na lokalitě.
- Partner MicrosoftInženýrství na technologiích Microsoft, v cloudu, na webu a v nativním mobilu.
- CertifikovánoŘízení kvality ISO 9001:2015 a řízení bezpečnosti informací ISO 27001:2022.
Co to je
Spojení mezi systémy se staví a udržuje jako součást produktu. Rozhraní API, fronty a toky souborů jsou na stejné linii. Integrace zůstává u ITOps poté, co je uvedena.
Odpovědnost
Co Monovi přebírá v ITOps.
Celý životní cyklus aplikace: od analýzy obchodních požadavků po vývoj, testování, modernizaci, správu a údržbu.
- Vývoj a údržba softwaru
- Testování softwaru a automatizace testů
- DevOps a CI/CD
- Správa aplikací a podpora L1/L2 24/7
- Řízení incidentů, problémů a změn
- Modernizace a plánování migrace do cloudu
- Sledování v reálném čase a pozorovatelnost
- Technická dokumentace a DocOps
Modely spolupráce
Zvolte, jak Monovi pracuje po boku vaší organizace.
- 01Vedoucí model
Dedikované a začleněné týmy
Inženýři, analytici a specialisté pracují jako součást Vašeho hlavního týmu, na Vašem pracovišti nebo na dálku. Monovi tým sestaví, zaškolí a nasadí.
- Kapacita pro vývoj softwaru, testování a podporu procesů
- Škálování bez reorganizace vlastního personálu
- Angličtina jako hlavní obchodní jazyk, vícejazyčná podpora
- Procesy a know-how se dokumentují a zůstávají u Vás
- 02
Dodání od začátku do konce
Celý životní cyklus softwaru od analýzy požadavků po uvedení do provozu, poté podpora aplikací, údržba a řízení změn.
- Analýza požadavků, návrh řešení a řízení projektu
- Kódování, testování a nasazení
- Podpora aplikací po uvedení do provozu
- Technická dokumentace a DocOps
- 03
Řízené operace a podpora 24/7
Monovi přebírá provoz a podporu Vašich systémů a obchodních operací. Služba se měří a vykazuje podle KPI v dohodnutém SLA.
- Podpora první a druhé úrovně 24/7/365
- Řízení incidentů, problémů a změn
- Údržba systémů a provozní kontinuita
- Váš systém tiketů nebo náš, s pravidelným vykazováním SLA
Časté dotazy
Otázky, které naši klienti kladou před rozhodnutím.
Podporujete systémy, které jste nevytvořili?
Ano. Vedle vlastních produktů Monovi lze na dálku podporovat i vlastní systémy společnosti.
Který systém tiketů se používá?
Váš nebo Monovi; reporty SLA se sdílejí pravidelně.
Kde týmy pracují?
Na Vašem pracovišti nebo na dálku, jako součást Vašeho hlavního týmu, v rámci SLA a KPI.
S jakými technologiemi pracujete?
Monovi je partnerem Microsoft. Zveřejněný rozsah zahrnuje nativní aplikace iOS a Android, mobilní back-endy, webové aplikace a integraci, napříč cloudem, AI, big data, IoT a blockchainem.
Co se děje po uvedení do provozu?
Podpora aplikací, údržba a řízení změn jsou součástí téhož přístupu, takže obchodní služby zůstávají v provozu.
Objevte
ITOps · Nabídka
Další krok
Ujasněme věc společně.
Řekněte nám, co potřebujete, a společně určíme správný rozsah.