Ugrás a tartalomra
Monovi
Kapcsolat

Global Hub

Üzleti támogatási központ.

Folyamatos támogatás a folyamat-, adat- és tervezési műveletekhez.

Kapcsolat a Monovival

Felügyelt működés és támogatás 24/7

  • Első és második szintű támogatás 24/7/365
  • Incidens-, probléma- és változáskezelés
  • Rendszerkarbantartás és működési folytonosság
  • Az Ön jegyrendszere vagy a miénk, időszakos SLA-jelentéssel
Az együttműködési modellek megtekintése

Mit vállalunk át

Napi folyamatok, adatalapú munka és tervezés. A törzsadat, a projektiroda és az ellátásilánc-tervezés — SAP IBP-vel együtt — ennek a központnak a belsejében van.

Kapcsolódó

Együttműködési modellek

Válassza ki, hogyan dolgozik a Monovi az Ön szervezete mellett.

  • 01Vezető modell

    Dedikált és beágyazott csapatok

    A mérnökök, elemzők és szakértők az Ön központi csapatának részeként dolgoznak, az Ön telephelyén vagy távolról. A csapatot a Monovi állítja össze, képzi ki és állítja munkába.

    • Kapacitás szoftverfejlesztésre, tesztelésre és folyamattámogatásra
    • Skálázás a saját állomány átszervezése nélkül
    • Az angol mint elsődleges üzleti nyelv, többnyelvű támogatás
    • A folyamatokat és a know-how-t dokumentálják, és azok Önnél maradnak
    Tudjon meg többet
  • 02

    Felügyelt működés és támogatás 24/7

    A Monovi átveszi az Ön rendszereinek és üzleti működésének üzemeltetését és támogatását. A szolgáltatást a megállapodott SLA-ban szereplő KPI-k szerint mérik és jelentik.

    • Első és második szintű támogatás 24/7/365
    • Incidens-, probléma- és változáskezelés
    • Rendszerkarbantartás és működési folytonosság
    • Az Ön jegyrendszere vagy a miénk, időszakos SLA-jelentéssel
    Tudjon meg többet
  • 03

    Teljes körű leszállítás

    A szoftver teljes életciklusa a követelményelemzéstől az élesítésig, majd alkalmazástámogatás, karbantartás és változáskezelés.

    • Követelményelemzés, megoldástervezés és projektmenedzsment
    • Kódolás, tesztelés és üzembe helyezés
    • Alkalmazástámogatás az élesítés után
    • Műszaki dokumentáció és DocOps
    Tudjon meg többet
  • 04

    Szakértői szolgáltatások és tanácsadás

    Track & Trace mérnöki szolgáltatások szabályozott iparágak számára, adat és analitika, vállalati MI és SAP-tanácsadás

    • Track & Trace bevezetés, elemzés és operatív támogatás
    • Track & Trace szabályozási megfelelési támogatás
    • Track & Trace üzleti műveletek (gyár és raktár) támogatása
    • SAP IBP és SAP Analytics Cloud
    • Adatplatform, analitika és vállalati MI
    Tudjon meg többet

Hogyan dolgozunk

Hogyan zajlik az együttműködés, négy lépésben.

Üzleti partnerként dolgozunk, nem rövid távú beszállítóként. A terjedelem, a felelősségek és a mértékek kezdettől egyértelműek.

  1. Lépés 1

    Megértés

    Az üzleti célokat, a követelményeket és a rendszerek jelenlegi képét elemzik; a terjedelem és a felelősségek egyeztetésre kerülnek.

  2. Lépés 2

    Felállítás

    A csapatot felállítják, betanítják és bevezetik, a helyszínen vagy távolról. Az SLA és a hozzá tartozó KPI-k meghatározásra kerülnek.

  3. Lépés 3

    Működtetés

    A fejlesztést, a támogatást, a figyelést, valamint az incidens- és változáskezelést a Monovi viszi a megállapodott terjedelemben.

  4. Lépés 4

    Javítás

    A teljesítményt KPI-k szerint jelentik; a folyamatokat és a know-how-t dokumentálják és folyamatosan javítják.

  5. Kapcsolat a Monovival

Miért a Monovi

  • Partner, nem rövid távú beszállító

    Nemcsak szoftver: biztosítjuk azokat az operatív megoldásokat és műszaki munkatársakat is, akik az informatikai rendszereket és az üzleti működést viszik.

  • Szoftver, működés és emberek egy helyen

    A csapatok üzemeltetik és támogatják a Track & Trace szoftvercsomagokat, tesztelik az új verziókat a bevezetés előtt, és nyomon követik a problémák megoldását.

  • Mérhető szolgáltatás

    A szolgáltatás teljesítményét az SLA-ban szereplő KPI-k szerint követik és jelentik. A folyamatok az ISO 9001:2015 minőségirányítás szerint működnek.

  • A költségvetés a munkára megy, nem a licencre

    Nincs szükség nagy licencköltségvetés félretételére; a költségvetés arra a munkára és azokra a folyamatokra megy, amelyek az értéket létrehozzák.

Következő lépés

Tisztázzuk együtt a témát.

Kapcsolat a Monovival