Monovi
Szolgáltatások.
Nyom, szoftver, adat és üzleti üzemeltetés. A csapatok átveszik a munkát, a rendszer talpon marad.
- 24/7/365Többnyelvű első és második szintű támogatás, helyszíntől függetlenül.
- Mért szolgáltatásA teljesítményt a megállapodott SLA-ban rögzített KPI-k szerint figyelik és jelentik.
- Helyszínen vagy távolrólA Monovi felállítja, betanítja és bevezeti a csapatot az Ön központi csapata mellett.
- TanúsítottISO 9001:2015 minőségirányítás és ISO 27001:2022 információbiztonsági irányítás.
Szolgáltatásaink.
A Track & Trace műveletektől a szoftvermérnökségen át az adatig és az üzleti folyamatokig: minden vonalat azok a csapatok visznek, amelyek a rendszert építik, támogatják és felelősek maradnak érte.
Track & Trace műveletek
TTOps.
Dohány-nyomonkövetés és megfelelőség, végponttól végpontig — a gyártósortól a hatósági jelentésig.
Fedezze fel a szolgáltatástNyomonkövetési megoldás termeléshez, importhoz és forgalmazáshoz szabályozott piacokon.
Folyamatos támogatás a Track & Trace rendszerekhez és a nyomonkövetési működéshez.
Átvétel, kiszállítás és raktáron belüli nyomon követés ugyanazon az azonosságon, mint a sor.
Együttműködési modellek
Válassza ki, hogyan dolgozik a Monovi az Ön szervezete mellett.
- 01Vezető modell
Dedikált és beágyazott csapatok
A mérnökök, elemzők és szakértők az Ön központi csapatának részeként dolgoznak, az Ön telephelyén vagy távolról. A csapatot a Monovi állítja össze, képzi ki és állítja munkába.
- Kapacitás szoftverfejlesztésre, tesztelésre és folyamattámogatásra
- Skálázás a saját állomány átszervezése nélkül
- Az angol mint elsődleges üzleti nyelv, többnyelvű támogatás
- A folyamatokat és a know-how-t dokumentálják, és azok Önnél maradnak
- 02
Felügyelt működés és támogatás 24/7
A Monovi átveszi az Ön rendszereinek és üzleti működésének üzemeltetését és támogatását. A szolgáltatást a megállapodott SLA-ban szereplő KPI-k szerint mérik és jelentik.
- Első és második szintű támogatás 24/7/365
- Incidens-, probléma- és változáskezelés
- Rendszerkarbantartás és működési folytonosság
- Az Ön jegyrendszere vagy a miénk, időszakos SLA-jelentéssel
- 03
Teljes körű leszállítás
A szoftver teljes életciklusa a követelményelemzéstől az élesítésig, majd alkalmazástámogatás, karbantartás és változáskezelés.
- Követelményelemzés, megoldástervezés és projektmenedzsment
- Kódolás, tesztelés és üzembe helyezés
- Alkalmazástámogatás az élesítés után
- Műszaki dokumentáció és DocOps
- 04
Szakértői szolgáltatások és tanácsadás
Track & Trace mérnöki szolgáltatások szabályozott iparágak számára, adat és analitika, vállalati MI és SAP-tanácsadás
- Track & Trace bevezetés, elemzés és operatív támogatás
- Track & Trace szabályozási megfelelési támogatás
- Track & Trace üzleti műveletek (gyár és raktár) támogatása
- SAP IBP és SAP Analytics Cloud
- Adatplatform, analitika és vállalati MI
Track & Trace támogatás a JTI gyárai és globális ellátási lánca számára.
Kontextus
A dohány a legtöbb országban szigorúan szabályozott ágazat. Az egységcsomagok egyedi azonosítót viselnek, mozgásukat rögzítik és bejelentik a hatóságoknak, és ezeknek a rendszereknek minden műszakban működniük kell.
A Monovi szerepe
A Monovi 0–24 támogatást, rendszerelemzést és technológiai bevezetési szolgáltatást nyújt a JTI Track & Trace rendszereihez a gyáraiban és a globális ellátási láncában.
- 0–24 Track & Trace támogatási műveletek
- Rendszerelemzés és technológiai bevezetés
- Gyárak és a globális ellátási lánc
- Az EU TPD2, a közép-ázsiai OMS és a KSA és az EAE De La Rue rendszereinek ismerete
Hogyan dolgozunk
Hogyan zajlik az együttműködés, négy lépésben.
Üzleti partnerként dolgozunk, nem rövid távú beszállítóként. A terjedelem, a felelősségek és a mértékek kezdettől egyértelműek.
Lépés 1
Megértés
Az üzleti célokat, a követelményeket és a rendszerek jelenlegi képét elemzik; a terjedelem és a felelősségek egyeztetésre kerülnek.
Lépés 2
Felállítás
A csapatot felállítják, betanítják és bevezetik, a helyszínen vagy távolról. Az SLA és a hozzá tartozó KPI-k meghatározásra kerülnek.
Lépés 3
Működtetés
A fejlesztést, a támogatást, a figyelést, valamint az incidens- és változáskezelést a Monovi viszi a megállapodott terjedelemben.
Lépés 4
Javítás
A teljesítményt KPI-k szerint jelentik; a folyamatokat és a know-how-t dokumentálják és folyamatosan javítják.
- Kapcsolat a Monovival
Miért a Monovi
Partner, nem rövid távú beszállító
Nemcsak szoftver: biztosítjuk azokat az operatív megoldásokat és műszaki munkatársakat is, akik az informatikai rendszereket és az üzleti működést viszik.
Szoftver, működés és emberek egy helyen
A csapatok üzemeltetik és támogatják a Track & Trace szoftvercsomagokat, tesztelik az új verziókat a bevezetés előtt, és nyomon követik a problémák megoldását.
Mérhető szolgáltatás
A szolgáltatás teljesítményét az SLA-ban szereplő KPI-k szerint követik és jelentik. A folyamatok az ISO 9001:2015 minőségirányítás szerint működnek.
A költségvetés a munkára megy, nem a licencre
Nincs szükség nagy licencköltségvetés félretételére; a költségvetés arra a munkára és azokra a folyamatokra megy, amelyek az értéket létrehozzák.
Következő lépés
Tisztázzuk együtt a témát.