TTOps
Dukungan 24/
Dukungan berkelanjutan untuk sistem Track & Trace dan operasi ketertelusuran.
Cakupan
- 24/7Dukungan multibahasa, tidak terikat lokasi.
- Analisis sistemAnalisis sistem Track & Trace dan layanan implementasi.
- KontinuitasPemeliharaan sistem dan keberlanjutan operasional.
Pelanggan · TTOpsDukungan Track & Trace 24/7 untuk pabrik JTI dan rantai pasok global.- Cakupan regulasiEU TPD2, the UK, Central Asia OMS, KSA and UAE De La Rue, and the Gulf regimes.
- 24/7/365Dukungan tingkat pertama dan kedua yang multibahasa, tidak tergantung lokasi.
- BersertifikatManajemen mutu ISO 9001:2015 dan manajemen keamanan informasi ISO 27001:2022.
Operasi
Monovi tidak hanya menawarkan perangkat lunak. Pengelolaan operasional IT dan bisnis menjaga kelangsungan sesuai dengan SLA yang disepakati. Jika diinginkan, dukungan tidak terbatas pada proses IT; tersedia pula tim rekayasa untuk operasional bisnis tertentu.
Referensi yang dipublikasikan: Monovi menyediakan dukungan 24/7, analisis sistem, dan layanan implementasi teknologi untuk sistem Track & Trace JTI bagi pabrik-pabrik dan rantai pasokan globalnya.
Cakupan
- 01
24/7
Dukungan multibahasa, tidak terikat lokasi.
- 02
Analisis sistem
Analisis sistem Track & Trace dan layanan implementasi.
- 03
Kontinuitas
Pemeliharaan sistem dan keberlanjutan operasional.
Tanggung jawab
Yang Monovi ambil alih dalam TTOps.
Di samping perangkat lunak, operasi IT dan bisnis juga dijalankan; implementasi, pemeliharaan, dan kesinambungan berada pada satu lini.
- Implementasi Track & Trace di pabrik dan gudang
- Serialisasi dan agregasi unit, karton, serta palet
- Pelaporan ke sistem regulasi
- Pengodean, pelabelan, dan integrasi MES
- Analisis dan pemeliharaan sistem Track & Trace
- Dukungan multibahasa 24/7, tidak bergantung pada lokasi
- Kesinambungan operasional di bawah SLA yang disepakati
- Tim rekayasa untuk operasi bisnis tertentu
Dukungan Track & Trace untuk pabrik JTI dan rantai pasok global.
Konteks
Tembakau diatur secara ketat di sebagian besar negara. Kemasan satuan memuat pengenal unik, pergerakannya dicatat dan dilaporkan kepada otoritas, dan sistem tersebut harus berjalan pada setiap sif.
Peran Monovi
Monovi menyediakan dukungan 24/7, analisis sistem, dan layanan implementasi teknologi untuk sistem Track & Trace JTI di pabrik dan rantai pasok globalnya.
- Operasi dukungan Track & Trace 24/7
- Analisis sistem dan implementasi teknologi
- Pabrik dan rantai pasok global
- Pengetahuan tentang regulasi EU TPD2, OMS Asia Tengah, serta KSA dan UAE De La Rue
Model keterlibatan
Pilih bagaimana Monovi bekerja di samping organisasi Anda.
- 01Model utama
Operasi terkelola dan dukungan 24/7
Monovi mengambil alih pengoperasian dan dukungan sistem serta operasi bisnis Anda. Layanan diukur dan dilaporkan terhadap KPI dalam SLA yang disepakati.
- Dukungan tingkat pertama dan kedua 24/7/365
- Manajemen insiden, problem, dan perubahan
- Pemeliharaan sistem dan kesinambungan operasional
- Sistem tiket Anda atau kami, dengan pelaporan SLA berkala
- 02
Layanan spesialis dan konsultasi
Rekayasa Track & Trace untuk industri yang diatur, data dan analitik, AI korporat, dan konsultasi SAP
- Implementasi, analisis, dan dukungan operasional Track & Trace
- Dukungan kepatuhan regulasi Track & Trace
- Dukungan operasi bisnis Track & Trace (pabrik & gudang)
- SAP IBP dan SAP Analytics Cloud
- Platform data, analitik, dan AI korporat
- 03
Tim khusus dan tertanam
Insinyur, analis, dan spesialis bekerja sebagai bagian dari tim inti Anda, di lokasi Anda atau dari jarak jauh. Monovi membentuk, melatih, dan menempatkan tim.
- Kapasitas untuk pengembangan perangkat lunak, pengujian, dan dukungan proses
- Skala tanpa menata ulang staf Anda sendiri
- Inggris sebagai bahasa bisnis utama, dukungan multibahasa
- Proses dan pengetahuan didokumentasikan dan tetap bersama Anda
Pertanyaan umum
Pertanyaan yang diajukan klien kami sebelum mengambil keputusan.
Apakah kami harus mengganti perangkat lunak Track & Trace yang sekarang?
No. Monovi provides support, system analysis and implementation services for existing Track & Trace systems.
Rezim regulasi mana yang Anda ketahui?
The published scope covers EU TPD2, the United Kingdom, Central Asia OMS, KSA and UAE De La Rue, Bahrain, Qatar and Oman, and Jordan and Burkina Faso.
Apakah dukungan tersedia di luar jam kerja?
Ya. Dukungan bersifat 24/7, multibahasa, dan tidak bergantung pada lokasi, dengan tingkat pertama dan kedua bekerja bersama.
Bagaimana layanan diukur?
Layanan dipantau terhadap KPI dalam SLA yang disepakati dan dilaporkan secara berkala.
Apakah dukungan terbatas pada IT?
Tidak, jika Anda membutuhkan lebih. Ada tim rekayasa untuk operasi bisnis tertentu, sehingga operasi IT dan bisnis tercakup bersama.
Temukan
TTOps · Layanan
Langkah berikutnya
Mari perjelas pokoknya bersama.
Sampaikan kebutuhan Anda, dan kita tentukan cakupan yang tepat bersama.