ITOps
Test del software.
Test del software e automazione. L'approccio alla qualità usa il quadro ISTQB e TMap.
Ciò che Monovi assume in ITOps
- Sviluppo e manutenzione del software
- Test del software e automazione dei test
- DevOps e CI/CD
- Gestione applicativa e supporto L1/L2 24/7
- Gestione di incidenti, problemi e modifiche
Cliente · TTOpsSupporto Track & Trace 24/7 per gli stabilimenti e la catena di approvvigionamento globale di JTI.- 24/7/365Supporto multilingue di primo e secondo livello, indipendente dalla sede.
- Partner MicrosoftIngegneria sulle tecnologie Microsoft, cloud, web e mobile nativo.
- CertificatoQualità ISO 9001:2015 e gestione della sicurezza delle informazioni ISO 27001:2022.
Ambito
Monovi offre l'outsourcing per il test del software sui progetti software. L'ambito non riguarda solo i test funzionali; gli utenti, l'estetica e le prestazioni hanno lo stesso peso. Le applicazioni web sono realizzate per funzionare su un telefono. I test end-to-end per software e applicazioni mobili coprono test funzionali, di prestazione, di usabilità e di sicurezza.
Il quadro di qualità utilizza gli standard ISTQB e TMap. Anche l'automazione dei test fa parte del servizio. Il rilascio verifica che il prodotto funzioni come specificato. La garanzia della qualità fa parte della consegna di un progetto di prodotto software.
Responsabilità
Ciò che Monovi assume in ITOps.
L'intero ciclo di vita applicativo: dall'analisi dei requisiti di business allo sviluppo, ai test, alla modernizzazione, alla gestione e alla manutenzione.
- Sviluppo e manutenzione del software
- Test del software e automazione dei test
- DevOps e CI/CD
- Gestione applicativa e supporto L1/L2 24/7
- Gestione di incidenti, problemi e modifiche
- Pianificazione della modernizzazione e della migrazione al cloud
- Monitoraggio in tempo reale e osservabilità
- Documentazione tecnica e DocOps
Modelli di collaborazione
Scegli come Monovi lavora accanto alla tua organizzazione.
- 01Modello principale
Team dedicati e integrati
Ingegneri, analisti e specialisti lavorano come parte del vostro team centrale, presso la vostra sede o da remoto. Monovi costruisce, forma e mette in campo il team.
- Capacità per sviluppo software, test e supporto ai processi
- Scalare senza riorganizzare il vostro organico
- Inglese come lingua di lavoro principale, supporto multilingue
- Processi e competenze vengono documentati e restano presso di voi
- 02
Consegna dall'inizio alla fine
L'intero ciclo di vita del software, dall'analisi dei requisiti all'avvio in produzione, seguito da supporto applicativo, manutenzione e gestione delle modifiche.
- Analisi dei requisiti, progettazione della soluzione e gestione dei progetti
- Sviluppo, test e rilascio
- Supporto applicativo dopo l'avvio in produzione
- Documentazione tecnica e DocOps
- 03
Operazioni gestite e supporto 24/7
Monovi assume la gestione e il supporto dei vostri sistemi e delle vostre operazioni di business. Il servizio è misurato e rendicontato rispetto ai KPI di uno SLA concordato.
- Supporto 24/7/365 di primo e secondo livello
- Gestione di incidenti, problemi e modifiche
- Manutenzione dei sistemi e continuità operativa
- Il vostro sistema di ticket o il nostro, con report SLA periodici
Domande frequenti
Domande che i nostri clienti pongono prima di decidere.
Supportate sistemi che non avete realizzato voi?
Sì. Oltre ai prodotti propri di Monovi, i sistemi propri di un'azienda possono essere supportati da remoto.
Quale sistema di ticket si usa?
Il vostro o quello di Monovi; i report SLA sono condivisi periodicamente.
Dove lavorano i team?
Presso la vostra sede o da remoto, come parte del vostro team centrale, secondo uno SLA e dei KPI.
Con quali tecnologie lavorate?
Monovi è partner Microsoft. L'ambito pubblicato comprende app native per iOS e Android, back-end mobili, applicazioni web e integrazione, su cloud, IA, big data, IoT e blockchain.
Che cosa succede dopo l'avvio in produzione?
Supporto applicativo, manutenzione e gestione delle modifiche fanno parte dello stesso approccio, così i servizi di business restano attivi.
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Diteci di cosa avete bisogno e definiremo insieme il perimetro giusto.