Settori
Tracciabilità del tabacco.
Operazione di traccia e conformità, dalla linea di produzione fino al reporting normativo.
Referenza clienteSupporto Track & Trace per gli stabilimenti e la catena di approvvigionamento globale di JTI.
- Operazioni di supporto Track & Trace 24/7
- Analisi di sistema e implementazione tecnologica
- Stabilimenti e la catena di approvvigionamento globale
- Conoscenza dei regimi UE TPD2, OMS dell’Asia centrale e KSA ed EAU De La Rue
- Ambito normativoEU TPD2, the UK, Central Asia OMS, KSA and UAE De La Rue, and the Gulf regimes.
- 24/7/365Supporto multilingue di primo e secondo livello, indipendente dalla sede.
- Servizio misuratoLe prestazioni sono monitorate e riportate rispetto ai KPI di uno SLA concordato.
- CertificatoQualità ISO 9001:2015 e gestione della sicurezza delle informazioni ISO 27001:2022.
Perché conta
Se la circolazione del tabacco legale non viene tracciata, il commercio illecito resta invisibile.
Perché questo lavoro
Tobacco is a tightly regulated example in most countries. EU TPD marks each unit packet with a unique identifier so public authorities can see at which point a product was diverted. The same need sits in the United Kingdom, the Gulf, Central Asia OMS and the other published markets.
Monovi supports tobacco manufacturers, importers and distributors in running trace operations built to meet the regulation; implementation, maintenance and 24/7 operations sit on the TTOps line.
Come si configura
- 1
L'operatività
TTOps conduce l'installazione, la manutenzione e il supporto 24 ore su 24.
- 2
Livello 1 e 2
Supporto di primo livello 24/7 e un secondo livello avanzato al suo fianco.
- 3
Ingegneria
Supporto ingegneristico su progetti e implementazioni Track & Trace.
- 4
Processo
Operazioni di supply chain, analisi e miglioramento dei processi.
- 5
Su misura per il progetto
Project management e servizi modellati sulle esigenze.
Servizi
I servizi che portano questa operazione.
Accanto al software, i team Monovi conducono implementazione, supporto e operazioni.
Operazioni Track & Trace
TTOps.
Tracciabilità e conformità del tabacco, gestite end to end — dalla linea di fabbrica alla rendicontazione normativa.
- Supporto di conformità Tobacco Track & Trace
- Implementazione e manutenzione di Factory Track & Trace
- Serializzazione e aggregazione
- Rendicontazione normativa
Operations IT e ingegneria
ITOps.
Team che costruiscono, testano, rilasciano e tengono in esercizio il software.
- Sviluppo e manutenzione software
- Test del software e automazione
- DevOps e CI/CD
- Operazioni cloud
Business operations
BizOps.
Progetti, master data e pianificazione, gestiti al ritmo del business.
- Project management e PMO
- Gestione dei master data
- Pianificazione della catena di fornitura
- Progettazione dei processi
Supporto Track & Trace per gli stabilimenti e la catena di approvvigionamento globale di JTI.
Contesto
Il tabacco è rigorosamente regolamentato nella maggior parte dei paesi. I pacchetti unitari recano un identificatore univoco, i loro movimenti sono registrati e comunicati alle autorità, e questi sistemi devono funzionare a ogni turno.
Il ruolo di Monovi
Monovi fornisce servizi di supporto 24/7, di analisi di sistema e di implementazione tecnologica ai sistemi Track & Trace di JTI per i suoi stabilimenti e la sua catena di approvvigionamento globale.
- Operazioni di supporto Track & Trace 24/7
- Analisi di sistema e implementazione tecnologica
- Stabilimenti e la catena di approvvigionamento globale
- Conoscenza dei regimi UE TPD2, OMS dell’Asia centrale e KSA ed EAU De La Rue
Modelli di collaborazione
Scegli come Monovi lavora accanto alla tua organizzazione.
- 01Modello principale
Team dedicati e integrati
Ingegneri, analisti e specialisti lavorano come parte del vostro team centrale, presso la vostra sede o da remoto. Monovi costruisce, forma e mette in campo il team.
- Capacità per sviluppo software, test e supporto ai processi
- Scalare senza riorganizzare il vostro organico
- Inglese come lingua di lavoro principale, supporto multilingue
- Processi e competenze vengono documentati e restano presso di voi
- 02
Operazioni gestite e supporto 24/7
Monovi assume la gestione e il supporto dei vostri sistemi e delle vostre operazioni di business. Il servizio è misurato e rendicontato rispetto ai KPI di uno SLA concordato.
- Supporto 24/7/365 di primo e secondo livello
- Gestione di incidenti, problemi e modifiche
- Manutenzione dei sistemi e continuità operativa
- Il vostro sistema di ticket o il nostro, con report SLA periodici
- 03
Consegna dall'inizio alla fine
L'intero ciclo di vita del software, dall'analisi dei requisiti all'avvio in produzione, seguito da supporto applicativo, manutenzione e gestione delle modifiche.
- Analisi dei requisiti, progettazione della soluzione e gestione dei progetti
- Sviluppo, test e rilascio
- Supporto applicativo dopo l'avvio in produzione
- Documentazione tecnica e DocOps
Passo successivo
Chiariamo insieme la questione.
Diteci di cosa avete bisogno e definiremo insieme il perimetro giusto.