Servizi · Operazioni Track & Trace
TTOps.
Tracciabilità del tabacco e conformità, dalla linea di produzione fino al reporting normativo.
Ciò che Monovi assume in TTOps
- Implementazione di Track & Trace in fabbrica e in magazzino
- Serializzazione e aggregazione di unità, collo e pallet
- Rendicontazione verso i sistemi normativi
- Codifica, etichettatura e integrazione MES
- Analisi e manutenzione dei sistemi Track & Trace
Cliente · TTOpsSupporto Track & Trace 24/7 per gli stabilimenti e la catena di approvvigionamento globale di JTI.- Ambito normativoEU TPD2, the UK, Central Asia OMS, KSA and UAE De La Rue, and the Gulf regimes.
- 24/7/365Supporto multilingue di primo e secondo livello, indipendente dalla sede.
- CertificatoQualità ISO 9001:2015 e gestione della sicurezza delle informazioni ISO 27001:2022.
Perché conta
L'installazione del software di tracciabilità non conclude l'opera. L'operatività deve essere garantita.
Che cos'è
Monovi offre servizi gestiti di Track & Trace per i settori regolamentati, in particolare per i produttori e gli importatori di tabacco. Anche per i settori farmaceutico, alimentare e delle bevande, dove il tracciamento e la rintracciabilità dei prodotti sono imposti per legge da normative specifiche, Monovi fornisce servizi di Track & Trace. L'attività include autenticazione, serializzazione del prodotto, codifica ed etichettatura, nonché protezione del marchio, consentendo alle operazioni di ottemperare alle normative contro la contraffazione e il commercio illecito.
Oltre alle suite software implementate, vengono gestite anche le operazioni informatiche e di business. L'implementazione di Track & Trace in fabbrica e in magazzino, la manutenzione dei sistemi e la continuità operativa si collocano sulla stessa linea. Il supporto è 24/7, multilingue e indipendente dalla sede.
La sfida
La regolamentazione non si ferma all'avvio in produzione.
I prodotti regolamentati devono essere serializzati, aggregati e comunicati all'autorità in ogni stabilimento, magazzino e mercato. Quando una linea, uno scanner o un'interfaccia si ferma, conformità e spedizioni sono a rischio insieme.
- 01
Ogni mercato ha le proprie regole
EU TPD2, the UK, Central Asia OMS, KSA, the UAE and the Gulf regimes each define their own identifiers, data and reporting.
- 02
Linea, magazzino e autorità devono coincidere
L'identità di unità, collo e pallet deve restare coerente dalla codifica in linea all'aggregazione, alla spedizione e al repository normativo.
- 03
I sistemi devono restare attivi in ogni turno
Gli stabilimenti lavorano a turni; gli incidenti Track & Trace richiedono risposte a qualsiasi ora, in più di una lingua.
- 04
La conoscenza specialistica è scarsa
Costruire internamente team di ingegneria e supporto Track & Trace per ogni sito è lento e costoso.
Offerta
TTOps01
Supporto di conformità Tobacco Track & Trace
Una soluzione di tracciabilità per produzione, importazione e distribuzione nei mercati regolamentati.
TTOps02
Supporto 24/7 per sistemi T&T
Supporto continuo per i sistemi Track & Trace e l'operazione di tracciabilità.
TTOps03
Implementazione di Track & Trace per stabilimenti
Line and warehouse implementation and maintenance.
TTOps04
Track & Trace di magazzino
Ricezione, spedizione e tracciabilità in magazzino sulla stessa identità della linea.
TTOps05
Serializzazione e aggregazione
Identità di unità, collo e pallet, costruita e mantenuta.
TTOps06
Rendicontazione normativa
Dati di produzione e spedizione inviati all'autorità.
TTOps07
Protezione del marchio
Autenticazione contro la contraffazione e il commercio illecito.
TTOps08
Integrazione di linea e MES
Sistemi di codifica, etichettatura e produzione che parlano con la tracciabilità.
Il modello di business
La differenza non risiede solo nell'offrire software di Track & Trace. Le operazioni IT e di business gestite garantiscono continuità. Il successo del cliente è il movente, e i team di ingegneria lavorano per gli obiettivi aziendali in base a un SLA concordato.
Non è necessario accantonare un budget elevato per una licenza software. Il budget è destinato al lavoro e ai processi che apportano il vero valore. Se desiderato, il supporto non si limita all'IT; è disponibile un team di ingegneri per operazioni aziendali specifiche. Il supporto esperto copre l'IT e le operazioni aziendali insieme: 24/7, multilingue e indipendente dalla posizione.
A chi è rivolto
- 01
Produttori
È necessario controllare e integrare i processi Track & Trace nei processi produttivi. Track & Trace MES si integra con i sistemi di automazione e riduce il lavoro manuale necessario per mantenere attiva la produzione. Nel concetto di fabbrica digitale, il MES gestisce l'orchestrazione dei dati tra i sistemi software di tracciabilità e i macchinari nell'area di produzione e nel magazzino.
- 02
Supply chain
Sono supportate spedizioni, ricezioni, aggregazione dei prodotti e operazioni Track & Trace normative. Le operazioni di trasporto e la tracciabilità dei prodotti sono gestite interamente tramite il software di magazzino Track & Trace.
- 03
Governi
Insieme a partner tecnologici, viene pubblicata una soluzione di Track & Trace a ciclo completo per le autorità che devono riscuotere le imposte, verificare i prodotti sul mercato e contrastare il commercio illecito.
- 04
Importatori ed esportatori
Quando i prodotti devono essere tracciati legalmente nella catena di fornitura, importatori ed esportatori necessitano di una soluzione di conformità. Monovi offre servizi per implementare e gestire i vostri sistemi Track & Trace, in piena conformità ai requisiti normativi.
Responsabilità
Ciò che Monovi assume in TTOps.
Accanto al software si gestiscono anche le operazioni IT e di business; implementazione, manutenzione e continuità stanno sulla stessa linea.
- Implementazione di Track & Trace in fabbrica e in magazzino
- Serializzazione e aggregazione di unità, collo e pallet
- Rendicontazione verso i sistemi normativi
- Codifica, etichettatura e integrazione MES
- Analisi e manutenzione dei sistemi Track & Trace
- Supporto multilingue 24/7, indipendente dalla sede
- Continuità operativa secondo uno SLA concordato
- Un team di ingegneria per operazioni di business specifiche
Supporto Track & Trace per gli stabilimenti e la catena di approvvigionamento globale di JTI.
Contesto
Il tabacco è rigorosamente regolamentato nella maggior parte dei paesi. I pacchetti unitari recano un identificatore univoco, i loro movimenti sono registrati e comunicati alle autorità, e questi sistemi devono funzionare a ogni turno.
Il ruolo di Monovi
Monovi fornisce servizi di supporto 24/7, di analisi di sistema e di implementazione tecnologica ai sistemi Track & Trace di JTI per i suoi stabilimenti e la sua catena di approvvigionamento globale.
- Operazioni di supporto Track & Trace 24/7
- Analisi di sistema e implementazione tecnologica
- Stabilimenti e la catena di approvvigionamento globale
- Conoscenza dei regimi UE TPD2, OMS dell’Asia centrale e KSA ed EAU De La Rue
Modelli di collaborazione
Scegli come Monovi lavora accanto alla tua organizzazione.
- 01Modello principale
Operazioni gestite e supporto 24/7
Monovi assume la gestione e il supporto dei vostri sistemi e delle vostre operazioni di business. Il servizio è misurato e rendicontato rispetto ai KPI di uno SLA concordato.
- Supporto 24/7/365 di primo e secondo livello
- Gestione di incidenti, problemi e modifiche
- Manutenzione dei sistemi e continuità operativa
- Il vostro sistema di ticket o il nostro, con report SLA periodici
- 02
Servizi specialistici e consulenza
Ingegneria Track & Trace per settori regolamentati, dati e analisi, IA aziendale e consulenza SAP
- Implementazione, analisi e supporto operativo Track & Trace
- Supporto alla conformità normativa Track & Trace
- Supporto alle operazioni di business Track & Trace (fabbrica e magazzino)
- SAP IBP e SAP Analytics Cloud
- Piattaforma dati, analisi e IA aziendale
- 03
Team dedicati e integrati
Ingegneri, analisti e specialisti lavorano come parte del vostro team centrale, presso la vostra sede o da remoto. Monovi costruisce, forma e mette in campo il team.
- Capacità per sviluppo software, test e supporto ai processi
- Scalare senza riorganizzare il vostro organico
- Inglese come lingua di lavoro principale, supporto multilingue
- Processi e competenze vengono documentati e restano presso di voi
Come lavoriamo
Come si svolge una collaborazione, in quattro passi.
Lavoriamo come partner commerciale e non come fornitore di breve termine. Ambito, responsabilità e criteri sono chiari fin dall’inizio.
Passo 1
Comprendere
Gli obiettivi di business, i requisiti e l’attuale panorama dei sistemi vengono analizzati; ambito e responsabilità vengono concordati.
Passo 2
Predisporre
Il team viene costituito, formato e avviato, in sede o a distanza. Lo SLA e i suoi KPI vengono definiti.
Passo 3
Gestire
Sviluppo, supporto, monitoraggio e gestione degli incidenti e delle modifiche sono condotti da Monovi nell’ambito concordato.
Passo 4
Migliorare
Le prestazioni sono riportate rispetto ai KPI; i processi e il know-how sono documentati e migliorati in modo continuo.
- Contatta Monovi
Perché Monovi
Un partner, non un fornitore di breve termine
Non solo software: forniamo anche le soluzioni operative e le persone tecniche per condurre i sistemi IT e le operazioni di business.
Software, operazioni e persone in un solo luogo
I team gestiscono e supportano le suite software Track & Trace, testano le nuove versioni prima del deployment e monitorano la risoluzione dei problemi.
Un servizio che si può misurare
Le prestazioni del servizio sono monitorate e rendicontate rispetto ai KPI dello SLA. I processi seguono la gestione della qualità ISO 9001:2015.
Il budget va al lavoro, non alla licenza
Non serve accantonare un ampio budget di licenze; il budget va al lavoro e ai processi che creano il valore.
Scopri
Settori che questo servizio supporta
Domande frequenti
Domande che i nostri clienti pongono prima di decidere.
Dobbiamo sostituire il nostro software Track & Trace attuale?
No. Monovi provides support, system analysis and implementation services for existing Track & Trace systems.
Quali regimi normativi conoscete?
The published scope covers EU TPD2, the United Kingdom, Central Asia OMS, KSA and UAE De La Rue, Bahrain, Qatar and Oman, and Jordan and Burkina Faso.
Il supporto è disponibile fuori dall'orario d'ufficio?
Sì. Il supporto è 24/7, multilingue e indipendente dalla sede, con primo e secondo livello che lavorano insieme.
Come si misura il servizio?
Il servizio è monitorato rispetto ai KPI dello SLA concordato e rendicontato periodicamente.
Il supporto è limitato all'IT?
Non se vi serve di più. C'è un team di ingegneria per operazioni di business specifiche, così IT e operazioni di business sono coperte insieme.
Passo successivo
Chiariamo insieme la questione.
Diteci di cosa avete bisogno e definiremo insieme il perimetro giusto.