Monovi
Servizi.
Traccia, software, dati e operatività di business. I team prendono in carico il lavoro, e il sistema resta in funzione.
- 24/7/365Supporto multilingue di primo e secondo livello, indipendente dalla sede.
- Servizio misuratoLe prestazioni sono monitorate e riportate rispetto ai KPI di uno SLA concordato.
- In loco o da remotoMonovi costituisce il team, lo forma e lo avvia accanto al Suo team centrale.
- CertificatoQualità ISO 9001:2015 e gestione della sicurezza delle informazioni ISO 27001:2022.
Tabacco · Track & TraceSupporto Track & Trace 24/7, analisi di sistema e implementazione tecnologica per i suoi stabilimenti e la sua catena di approvvigionamento globale.Monovi · TTOps
Prodotti chimici per l’edilizia · TrasportoPianificazione delle spedizioni, viaggi e fatturazione in tutta la Türkiye, in un unico flusso su Lantos TMS.Monovi · Lantos TMS
I nostri servizi.
Dalle operazioni Track & Trace all'ingegneria del software, ai dati e ai processi di business: ogni linea è condotta da team che costruiscono, supportano e restano responsabili del sistema.
Operazioni Track & Trace
TTOps.
Tracciabilità e conformità del tabacco, gestite end to end — dalla linea di fabbrica alla rendicontazione normativa.
Vedi il servizioUna soluzione di tracciabilità per produzione, importazione e distribuzione nei mercati regolamentati.
Supporto continuo per i sistemi Track & Trace e l'operazione di tracciabilità.
Ricezione, spedizione e tracciabilità in magazzino sulla stessa identità della linea.
Modelli di collaborazione
Scegli come Monovi lavora accanto alla tua organizzazione.
- 01Modello principale
Team dedicati e integrati
Ingegneri, analisti e specialisti lavorano come parte del vostro team centrale, presso la vostra sede o da remoto. Monovi costruisce, forma e mette in campo il team.
- Capacità per sviluppo software, test e supporto ai processi
- Scalare senza riorganizzare il vostro organico
- Inglese come lingua di lavoro principale, supporto multilingue
- Processi e competenze vengono documentati e restano presso di voi
- 02
Operazioni gestite e supporto 24/7
Monovi assume la gestione e il supporto dei vostri sistemi e delle vostre operazioni di business. Il servizio è misurato e rendicontato rispetto ai KPI di uno SLA concordato.
- Supporto 24/7/365 di primo e secondo livello
- Gestione di incidenti, problemi e modifiche
- Manutenzione dei sistemi e continuità operativa
- Il vostro sistema di ticket o il nostro, con report SLA periodici
- 03
Consegna dall'inizio alla fine
L'intero ciclo di vita del software, dall'analisi dei requisiti all'avvio in produzione, seguito da supporto applicativo, manutenzione e gestione delle modifiche.
- Analisi dei requisiti, progettazione della soluzione e gestione dei progetti
- Sviluppo, test e rilascio
- Supporto applicativo dopo l'avvio in produzione
- Documentazione tecnica e DocOps
- 04
Servizi specialistici e consulenza
Ingegneria Track & Trace per settori regolamentati, dati e analisi, IA aziendale e consulenza SAP
- Implementazione, analisi e supporto operativo Track & Trace
- Supporto alla conformità normativa Track & Trace
- Supporto alle operazioni di business Track & Trace (fabbrica e magazzino)
- SAP IBP e SAP Analytics Cloud
- Piattaforma dati, analisi e IA aziendale
Supporto Track & Trace per gli stabilimenti e la catena di approvvigionamento globale di JTI.
Contesto
Il tabacco è rigorosamente regolamentato nella maggior parte dei paesi. I pacchetti unitari recano un identificatore univoco, i loro movimenti sono registrati e comunicati alle autorità, e questi sistemi devono funzionare a ogni turno.
Il ruolo di Monovi
Monovi fornisce servizi di supporto 24/7, di analisi di sistema e di implementazione tecnologica ai sistemi Track & Trace di JTI per i suoi stabilimenti e la sua catena di approvvigionamento globale.
- Operazioni di supporto Track & Trace 24/7
- Analisi di sistema e implementazione tecnologica
- Stabilimenti e la catena di approvvigionamento globale
- Conoscenza dei regimi UE TPD2, OMS dell’Asia centrale e KSA ed EAU De La Rue
Come lavoriamo
Come si svolge una collaborazione, in quattro passi.
Lavoriamo come partner commerciale e non come fornitore di breve termine. Ambito, responsabilità e criteri sono chiari fin dall’inizio.
Passo 1
Comprendere
Gli obiettivi di business, i requisiti e l’attuale panorama dei sistemi vengono analizzati; ambito e responsabilità vengono concordati.
Passo 2
Predisporre
Il team viene costituito, formato e avviato, in sede o a distanza. Lo SLA e i suoi KPI vengono definiti.
Passo 3
Gestire
Sviluppo, supporto, monitoraggio e gestione degli incidenti e delle modifiche sono condotti da Monovi nell’ambito concordato.
Passo 4
Migliorare
Le prestazioni sono riportate rispetto ai KPI; i processi e il know-how sono documentati e migliorati in modo continuo.
- Contatta Monovi
Perché Monovi
Un partner, non un fornitore di breve termine
Non solo software: forniamo anche le soluzioni operative e le persone tecniche per condurre i sistemi IT e le operazioni di business.
Software, operazioni e persone in un solo luogo
I team gestiscono e supportano le suite software Track & Trace, testano le nuove versioni prima del deployment e monitorano la risoluzione dei problemi.
Un servizio che si può misurare
Le prestazioni del servizio sono monitorate e rendicontate rispetto ai KPI dello SLA. I processi seguono la gestione della qualità ISO 9001:2015.
Il budget va al lavoro, non alla licenza
Non serve accantonare un ampio budget di licenze; il budget va al lavoro e ai processi che creano il valore.
Passo successivo
Chiariamo insieme la questione.