ITOps에서 Monovi가 맡는 일
- 소프트웨어 개발과 유지보수
- 소프트웨어 테스트와 테스트 자동화
- DevOps와 CI/CD
- 애플리케이션 관리와 24/7 L1/L2 지원
- 인시던트, 문제, 변경 관리
고객 · TTOpsJTI의 공장과 글로벌 공급망을 위한 24/7 Track & Trace 지원.- 24/7/365장소에 구애받지 않는 다국어 1선·2선 지원.
- Microsoft 파트너Microsoft 기술, 클라우드, 웹, 네이티브 모바일에서의 엔지니어링.
- 인증됨ISO 9001:2015 품질경영과 ISO 27001:2022 정보보안경영.
범위
Monovi는 소프트웨어 프로젝트를 위한 소프트웨어 테스팅 아웃소싱을 제공합니다. 범위는 기능 테스팅에만 국한되지 않으며 사용자, 심미성, 성능 역시 동일한 비중을 가집니다. 웹 애플리케이션은 휴대폰에서도 작동하도록 구축됩니다. 소프트웨어 및 모바일 애플리케이션을 위한 엔드투엔드 테스팅은 기능, 성능, 사용성 및 보안 테스팅을 포괄합니다.
품질 프레임워크는 ISTQB 및 TMap 표준을 활용합니다. 테스트 자동화 역시 서비스 내에 포함되어 있습니다. 납품 시 제품이 명세대로 작동하는지 점검합니다. 품질 보증은 소프트웨어 제품 프로젝트 납품의 한 부분입니다.
책임
ITOps에서 Monovi가 맡는 일.
애플리케이션 수명 주기 전체: 비즈니스 요구 분석부터 개발, 테스트, 현대화, 관리, 유지보수까지입니다.
- 소프트웨어 개발과 유지보수
- 소프트웨어 테스트와 테스트 자동화
- DevOps와 CI/CD
- 애플리케이션 관리와 24/7 L1/L2 지원
- 인시던트, 문제, 변경 관리
- 현대화와 클라우드 이전 계획
- 실시간 모니터링과 관측 가능성
- 기술 문서와 DocOps
협력 방식
Monovi가 귀사 조직과 어떻게 함께 일할지 선택하십시오.
- 01대표 모델
전담 및 임베디드 팀
엔지니어, 애널리스트, 전문가가 귀사 핵심 팀의 일부로 현장 또는 원격에서 일합니다. Monovi가 팀을 구성하고, 교육하고, 배치합니다.
- 소프트웨어 개발, 테스트, 프로세스 지원을 위한 역량
- 귀사 인력을 재편하지 않고 규모를 키움
- 영어를 주 업무 언어로, 다국어 지원
- 프로세스와 노하우는 문서화되어 귀사에 남습니다
- 02
처음부터 끝까지의 제공
요구 분석부터 가동까지의 전체 소프트웨어 수명 주기이며, 이어서 애플리케이션 지원, 유지보수, 변경 관리가 있습니다.
- 요구 분석, 솔루션 설계, 프로젝트 관리
- 코딩, 테스트, 배포
- 가동 이후의 애플리케이션 지원
- 기술 문서와 DocOps
- 03
관리형 운영과 24/7 지원
Monovi는 귀사의 시스템과 비즈니스 운영의 운영과 지원을 맡습니다. 서비스는 합의된 SLA의 KPI에 따라 측정되고 보고됩니다.
- 24/7/365 1선 및 2선 지원
- 인시던트, 문제, 변경 관리
- 시스템 유지보수와 운영 연속성
- 귀사의 티켓 시스템 또는 당사의 시스템, 주기적 SLA 보고와 함께
자주 묻는 질문
고객이 결정하기 전에 묻는 질문.
만들지 않은 시스템도 지원합니까?
예. Monovi 자체 제품과 함께, 회사 자신의 시스템도 원격으로 지원할 수 있습니다.
어떤 티켓 시스템을 씁니까?
귀사의 것이거나 Monovi의 것입니다. SLA 보고는 주기적으로 공유됩니다.
팀은 어디에서 일합니까?
귀사 현장 또는 원격으로, 핵심 팀의 일부로서, SLA와 KPI 아래에서.
어떤 기술로 일합니까?
Monovi는 Microsoft 파트너입니다. 공개된 범위에는 iOS와 Android 네이티브 앱, 모바일 백엔드, 웹 애플리케이션과 통합이 포함되며, 클라우드, AI, 빅데이터, IoT, 블록체인에 걸쳐 있습니다.
가동 이후에는 무엇이 일어납니까?
애플리케이션 지원, 유지보수, 변경 관리는 같은 접근의 일부이므로 비즈니스 서비스는 계속 가동됩니다.
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주제를 함께 분명히 합시다.
필요한 내용을 알려 주시면 적합한 범위를 함께 정하겠습니다.