ITOps에서 Monovi가 맡는 일
- 소프트웨어 개발과 유지보수
- 소프트웨어 테스트와 테스트 자동화
- DevOps와 CI/CD
- 애플리케이션 관리와 24/7 L1/L2 지원
- 인시던트, 문제, 변경 관리
고객 · TTOpsJTI의 공장과 글로벌 공급망을 위한 24/7 Track & Trace 지원.- 24/7/365장소에 구애받지 않는 다국어 1선·2선 지원.
- Microsoft 파트너Microsoft 기술, 클라우드, 웹, 네이티브 모바일에서의 엔지니어링.
- 인증됨ISO 9001:2015 품질경영과 ISO 27001:2022 정보보안경영.
왜 중요한가
애플리케이션 수명 주기는 분석부터 유지보수에 이르기까지 단일 팀의 규율 아래 관리되어야 합니다.
무엇인가
Monovi는 매니지드 비즈니스 애플리케이션 전문 기업입니다. 모든 환경에서 복잡한 애플리케이션의 운영 부담을 줄이고 IT 투자를 혁신 중심으로 전환하는 것을 목표로 합니다. 비즈니스 요구사항 분석부터 개발, 테스트, 현대화, 관리 및 유지보수에 이르기까지 애플리케이션 수명 주기 전체를 지원합니다.
ITOps는 레거시 IT와 지속 가능한 운영 간의 간극을 메우기 위해 존재합니다. 운영은 신속하고 안전하게 유지되어야 하며, 최신 기술 및 운영 모델을 통해 미래로 나아갈 수 있어야 합니다. 기존 인프라 및 시스템 환경이 단순화됩니다. 게시된 페이지에 따르면 더 낮은 비용으로 서비스 제공 성과를 최대 25퍼센트까지 향상시킬 수 있어, 기업이 본연의 핵심 운영에 집중할 수 있습니다.
과제
팀이 다음을 만드는 동안에도 애플리케이션은 가동되어야 합니다.
복잡한 애플리케이션을 계속 가동하는 일은 사내 팀을 소모합니다. ITOps가 그 부담을 맡으므로, IT 투자를 혁신 쪽으로 옮길 수 있습니다.
- 01
레거시이고 파편화된 환경
인프라와 애플리케이션은 시간이 지나며 복잡해지고, 변경은 느려집니다.
- 02
지원 부담이 개발을 늦춘다
인시던트, 요청, 유지보수가 팀이 새 일에 필요한 시간을 가져갑니다.
- 03
엔지니어링 역량은 찾기 어렵다
적합한 역량을 가진 팀을 채용하고 유지하는 데는 시간이 걸립니다.
- 04
품질과 릴리스 위험
테스트와 자동화가 없으면 모든 릴리스가 운영을 위험에 놓습니다.
현장 라인 업무
- 01
엔드투엔드
비즈니스 요구사항 분석부터 개발, 테스트, 현대화, 관리 및 유지보수에 이르는 애플리케이션 라이프사이클입니다.
- 02
전환
IT 운영은 린(Lean) 원칙에 따라 실행됩니다. 변화는 가속화되며, 경쟁력은 이에 직결됩니다.
- 03
애플리케이션 관리
복잡한 요구 사항을 충족하기 위해 확장 가능한 애플리케이션 관리 및 지원이 제공됩니다.
- 04
현대화
애플리케이션은 최신 기술과 현재의 비즈니스 요구사항에 맞춰 애자일 방식으로 현대화됩니다.
- 05
클라우드
규모와 성능이 향상될 수 있도록 애플리케이션의 클라우드 서비스 이전이 분석 및 계획됩니다.
- 06
테스트
ITOps에서 품질은 선택 사항이 아닙니다. 소프트웨어 테스팅은 위험을 낮추기 위해 존재합니다.
제공 서비스
ITOps01
소프트웨어 개발 및 유지보수
요구사항 정의부터 런칭, 애플리케이션 지원에 이르기까지 전 과정을 지원합니다.
ITOps02
소프트웨어 테스트 및 자동화
ISTQB 및 TMap 프레임워크 기반의 기능, 성능, 사용성 및 보안 테스팅.
ITOps03
DevOps와 CI/CD
개발 팀과 IT 팀 간의 자동화된 배포.
ITOps04
관리형 IT 팀
원격 팀, L1/L2 지원 및 애플리케이션 운영.
ITOps05
클라우드 운영
애플리케이션을 클라우드로 옮긴 뒤 운영하는 일.
ITOps06
애플리케이션 지원
릴리스 이후의 L1, L2, L3 지원.
ITOps07
관측 가능성
로그, 메트릭, 트레이스는 운영 안에서 장애를 보여 줍니다.
ITOps08
통합 엔지니어링
시스템 사이의 연결은 제품의 일부로 남습니다.
책임
ITOps에서 Monovi가 맡는 일.
애플리케이션 수명 주기 전체: 비즈니스 요구 분석부터 개발, 테스트, 현대화, 관리, 유지보수까지입니다.
- 소프트웨어 개발과 유지보수
- 소프트웨어 테스트와 테스트 자동화
- DevOps와 CI/CD
- 애플리케이션 관리와 24/7 L1/L2 지원
- 인시던트, 문제, 변경 관리
- 현대화와 클라우드 이전 계획
- 실시간 모니터링과 관측 가능성
- 기술 문서와 DocOps
협력 방식
Monovi가 귀사 조직과 어떻게 함께 일할지 선택하십시오.
- 01대표 모델
전담 및 임베디드 팀
엔지니어, 애널리스트, 전문가가 귀사 핵심 팀의 일부로 현장 또는 원격에서 일합니다. Monovi가 팀을 구성하고, 교육하고, 배치합니다.
- 소프트웨어 개발, 테스트, 프로세스 지원을 위한 역량
- 귀사 인력을 재편하지 않고 규모를 키움
- 영어를 주 업무 언어로, 다국어 지원
- 프로세스와 노하우는 문서화되어 귀사에 남습니다
- 02
처음부터 끝까지의 제공
요구 분석부터 가동까지의 전체 소프트웨어 수명 주기이며, 이어서 애플리케이션 지원, 유지보수, 변경 관리가 있습니다.
- 요구 분석, 솔루션 설계, 프로젝트 관리
- 코딩, 테스트, 배포
- 가동 이후의 애플리케이션 지원
- 기술 문서와 DocOps
- 03
관리형 운영과 24/7 지원
Monovi는 귀사의 시스템과 비즈니스 운영의 운영과 지원을 맡습니다. 서비스는 합의된 SLA의 KPI에 따라 측정되고 보고됩니다.
- 24/7/365 1선 및 2선 지원
- 인시던트, 문제, 변경 관리
- 시스템 유지보수와 운영 연속성
- 귀사의 티켓 시스템 또는 당사의 시스템, 주기적 SLA 보고와 함께
일하는 방식
협업이 어떻게 진행되는지, 네 단계로.
우리는 단기 공급자가 아니라 사업 파트너로 일합니다. 범위, 책임, 기준은 처음부터 분명합니다.
단계 1
이해
사업 목표, 요구사항, 현재의 시스템 환경이 분석되고, 범위와 책임이 합의됩니다.
단계 2
구성
팀은 현장 또는 원격으로 구성되고, 교육되며, 투입됩니다. SLA와 그 KPI가 정의됩니다.
단계 3
운영
개발, 지원, 모니터링, 인시던트 및 변경 관리는 합의된 범위에서 Monovi가 운영합니다.
단계 4
개선
성과는 KPI에 따라 보고됩니다. 프로세스와 노하우는 문서화되고 지속적으로 개선됩니다.
- Monovi에 문의
왜 Monovi
파트너이지, 단기 공급자가 아님
소프트웨어만이 아닙니다. IT 시스템과 비즈니스 운영을 운영할 운영 솔루션과 기술 인력도 제공합니다.
소프트웨어, 운영, 인력이 한곳에
팀은 Track & Trace 소프트웨어 제품군을 운영 및 지원하고, 배포 전 새 버전을 테스트하며, 문제 해결을 후속 조치합니다.
측정할 수 있는 서비스
서비스 성과는 SLA의 KPI에 따라 모니터링되고 보고됩니다. 프로세스는 ISO 9001:2015 품질 경영 아래에서 운영됩니다.
예산은 라이선스가 아니라 일에
큰 라이선스 예산을 따로 둘 필요는 없으며, 예산은 가치를 만드는 일과 프로세스로 갑니다.
자주 묻는 질문
고객이 결정하기 전에 묻는 질문.
만들지 않은 시스템도 지원합니까?
예. Monovi 자체 제품과 함께, 회사 자신의 시스템도 원격으로 지원할 수 있습니다.
어떤 티켓 시스템을 씁니까?
귀사의 것이거나 Monovi의 것입니다. SLA 보고는 주기적으로 공유됩니다.
팀은 어디에서 일합니까?
귀사 현장 또는 원격으로, 핵심 팀의 일부로서, SLA와 KPI 아래에서.
어떤 기술로 일합니까?
Monovi는 Microsoft 파트너입니다. 공개된 범위에는 iOS와 Android 네이티브 앱, 모바일 백엔드, 웹 애플리케이션과 통합이 포함되며, 클라우드, AI, 빅데이터, IoT, 블록체인에 걸쳐 있습니다.
가동 이후에는 무엇이 일어납니까?
애플리케이션 지원, 유지보수, 변경 관리는 같은 접근의 일부이므로 비즈니스 서비스는 계속 가동됩니다.
다음 단계
주제를 함께 분명히 합시다.
필요한 내용을 알려 주시면 적합한 범위를 함께 정하겠습니다.