TTOps에서 Monovi가 맡는 일
- 공장 및 창고 Track & Trace 구축
- 시리얼화와 단위, 케이스, 팔레트 애그리게이션
- 규제 시스템으로의 보고
- 코딩, 라벨링, MES 통합
- Track & Trace 시스템 분석과 유지보수
고객 · TTOpsJTI의 공장과 글로벌 공급망을 위한 24/7 Track & Trace 지원.- 규제 범위EU TPD2, the UK, Central Asia OMS, KSA and UAE De La Rue, and the Gulf regimes.
- 24/7/365장소에 구애받지 않는 다국어 1선·2선 지원.
- 인증됨ISO 9001:2015 품질경영과 ISO 27001:2022 정보보안경영.
왜 중요한가
추적 소프트웨어의 설치만으로 작업이 끝나지 않습니다. 운영은 지속되어야 합니다.
무엇인가
Monovi는 규제 대상 산업, 특히 담배 제조업체 및 수입업체를 위한 Track & Trace 매니지드 서비스를 제공합니다. 또한 특정 규정에 따라 제품 추적이 법적으로 요구되는 제약, 식음료 산업을 위해서도 Track & Trace 서비스를 제공합니다. 인증, 제품 일련번호 부여, 코딩 및 라벨링, 브랜드 보호를 포괄하여 위조 및 불법 유통 방지 규정을 준수할 수 있도록 지원합니다.
구현된 소프트웨어 패키지 외에도 IT 및 비즈니스 운영이 함께 수행됩니다. 공장 및 창고의 Track & Trace 구현, 시스템 유지보수, 운영 연속성이 동일한 선상에서 관리됩니다. 지원은 24/7 다국어로 제공되며 위치에 구애받지 않습니다.
과제
규제는 가동에서 끝나지 않습니다.
규제 대상 제품은 모든 공장, 창고, 시장에서 시리얼화되고 애그리게이션되어 당국에 보고되어야 합니다. 라인, 스캐너 또는 인터페이스가 멈추면 컴플라이언스와 출하가 함께 위험에 놓입니다.
- 01
시장마다 규칙이 따로
EU TPD2, the UK, Central Asia OMS, KSA, the UAE and the Gulf regimes each define their own identifiers, data and reporting.
- 02
라인, 창고, 당국은 일치해야 한다
단위, 케이스, 팔레트의 식별은 라인 위의 코딩부터 애그리게이션, 출고, 규제 저장소까지 일관되어야 합니다.
- 03
시스템은 모든 교대에서 가동되어야 한다
공장은 교대로 돌아갑니다. Track & Trace 인시던트에는 어느 시간에나, 둘 이상의 언어로 답변이 필요합니다.
- 04
전문 지식은 드물다
모든 현장에 사내 Track & Trace 엔지니어링 및 지원 팀을 만드는 일은 느리고 비용이 큽니다.
제공 서비스
TTOps01
Tobacco Track & Trace 컴플라이언스 지원
규제 시장에서의 생산, 수입 및 유통을 위한 추적 솔루션.
TTOps02
T&T 시스템을 위한 24/7 지원
Track & Trace 시스템과 추적 운영을 위한 지속 지원.
TTOps03
공장 Track & Trace 구축
Line and warehouse implementation and maintenance.
TTOps04
창고 Track & Trace
입고, 출고, 창고 내 추적은 라인과 같은 신원 위에 있습니다.
TTOps05
직렬화와 애그리게이션
단품, 케이스, 팔레트 신원을 구축하고 유지합니다.
TTOps06
규제 보고
당국에 전달되는 생산 및 출하 데이터.
TTOps07
브랜드 보호
위조와 불법 거래에 대한 진위 확인.
TTOps08
라인과 MES 통합
코딩, 라벨링, 생산 시스템이 추적과 대화합니다.
비즈니스 모델
차별점은 단순히 Track & Trace 소프트웨어를 제공하는 데 그치지 않는다는 점입니다. 관리형 IT 및 비즈니스 운영이 연속성을 보장합니다. 고객 성공이 원동력이며, 엔지니어링 팀은 합의된 SLA에 따라 비즈니스 목표를 향해 일합니다.
소프트웨어 라이선스를 위해 대규모 예산을 따로 책정할 필요는 없습니다. 예산은 실질적인 가치를 창출하는 작업과 프로세스에 투입됩니다. 원하시는 경우 지원 범위는 IT에만 국한되지 않으며, 특정 비즈니스 운영을 위한 엔지니어링 팀이 상주하고 있습니다. 전문가 지원은 IT와 비즈니스 운영을 함께 다룹니다: 연중무휴 24시간, 다국어 지원 및 위치에 구애받지 않는 방식으로 제공됩니다.
대상 고객
- 01
제조업체
제조 프로세스 전반에서 Track & Trace 프로세스를 제어하고 통합해야 합니다. Track & Trace MES는 자동화 시스템과 통합되어 생산을 지속하는 데 드는 수작업을 줄여줍니다. 디지털 공장 개념에서 MES는 추적 소프트웨어 시스템과 작업장 및 창고의 기계 간 데이터 오케스트레이션을 관리합니다.
- 02
공급망
출하, 입고, 제품 애그리게이션 및 규제 Track & Trace 운영을 지원합니다. 운송 운영과 제품 추적은 Track & Trace 창고 소프트웨어를 통해 완전히 관리됩니다.
- 03
정부 기관
기술 파트너와 협력하여, 세금 징수, 시판 제품 검증 및 불법 거래 대응이 필요한 당국을 위한 풀 사이클 Track & Trace 솔루션을 출시합니다.
- 04
수입업체 및 수출업체
법적으로 공급망 내 제품 추적이 요구되는 경우, 수출입업체는 규정 준수 솔루션이 필요합니다. Monovi는 규제 요건을 완전히 준수하는 Track & Trace 시스템의 구축과 운영 서비스를 제공합니다.
책임
TTOps에서 Monovi가 맡는 일.
소프트웨어와 함께 IT와 비즈니스 운영도 돌아갑니다. 구현, 유지보수, 연속성은 한 라인에 있습니다.
- 공장 및 창고 Track & Trace 구축
- 시리얼화와 단위, 케이스, 팔레트 애그리게이션
- 규제 시스템으로의 보고
- 코딩, 라벨링, MES 통합
- Track & Trace 시스템 분석과 유지보수
- 장소에 구애받지 않는 24/7 다국어 지원
- 합의된 SLA 아래의 운영 연속성
- 특정 비즈니스 운영을 위한 엔지니어링 팀
JTI의 공장과 글로벌 공급망을 위한 Track & Trace 지원.
맥락
담배는 대부분의 나라에서 엄격히 규제됩니다. 단위 포장에는 고유 식별자가 붙고, 그 이동은 기록되어 당국에 보고되며, 그 시스템은 모든 근무조에서 작동해야 합니다.
Monovi의 역할
Monovi는 JTI의 공장과 글로벌 공급망에 있는 Track & Trace 시스템에 24/7 지원, 시스템 분석 및 기술 구현 서비스를 제공합니다.
- 24/7 Track & Trace 지원 운영
- 시스템 분석 및 기술 구현
- 공장과 글로벌 공급망
- EU TPD2, 중앙아시아 OMS, KSA 및 UAE De La Rue 규정에 대한 이해
협력 방식
Monovi가 귀사 조직과 어떻게 함께 일할지 선택하십시오.
- 01대표 모델
관리형 운영과 24/7 지원
Monovi는 귀사의 시스템과 비즈니스 운영의 운영과 지원을 맡습니다. 서비스는 합의된 SLA의 KPI에 따라 측정되고 보고됩니다.
- 24/7/365 1선 및 2선 지원
- 인시던트, 문제, 변경 관리
- 시스템 유지보수와 운영 연속성
- 귀사의 티켓 시스템 또는 당사의 시스템, 주기적 SLA 보고와 함께
- 02
전문 서비스와 컨설팅
규제 산업을 위한 Track & Trace 엔지니어링, 데이터 및 분석, 기업용 AI 및 SAP 컨설팅
- Track & Trace 구축, 분석 및 운영 지원
- Track & Trace 규제 준수 지원
- Track & Trace 비즈니스 운영(공장 및 물류창고) 지원
- SAP IBP와 SAP Analytics Cloud
- 데이터 플랫폼, 분석 및 기업용 AI
- 03
전담 및 임베디드 팀
엔지니어, 애널리스트, 전문가가 귀사 핵심 팀의 일부로 현장 또는 원격에서 일합니다. Monovi가 팀을 구성하고, 교육하고, 배치합니다.
- 소프트웨어 개발, 테스트, 프로세스 지원을 위한 역량
- 귀사 인력을 재편하지 않고 규모를 키움
- 영어를 주 업무 언어로, 다국어 지원
- 프로세스와 노하우는 문서화되어 귀사에 남습니다
일하는 방식
협업이 어떻게 진행되는지, 네 단계로.
우리는 단기 공급자가 아니라 사업 파트너로 일합니다. 범위, 책임, 기준은 처음부터 분명합니다.
단계 1
이해
사업 목표, 요구사항, 현재의 시스템 환경이 분석되고, 범위와 책임이 합의됩니다.
단계 2
구성
팀은 현장 또는 원격으로 구성되고, 교육되며, 투입됩니다. SLA와 그 KPI가 정의됩니다.
단계 3
운영
개발, 지원, 모니터링, 인시던트 및 변경 관리는 합의된 범위에서 Monovi가 운영합니다.
단계 4
개선
성과는 KPI에 따라 보고됩니다. 프로세스와 노하우는 문서화되고 지속적으로 개선됩니다.
- Monovi에 문의
왜 Monovi
파트너이지, 단기 공급자가 아님
소프트웨어만이 아닙니다. IT 시스템과 비즈니스 운영을 운영할 운영 솔루션과 기술 인력도 제공합니다.
소프트웨어, 운영, 인력이 한곳에
팀은 Track & Trace 소프트웨어 제품군을 운영 및 지원하고, 배포 전 새 버전을 테스트하며, 문제 해결을 후속 조치합니다.
측정할 수 있는 서비스
서비스 성과는 SLA의 KPI에 따라 모니터링되고 보고됩니다. 프로세스는 ISO 9001:2015 품질 경영 아래에서 운영됩니다.
예산은 라이선스가 아니라 일에
큰 라이선스 예산을 따로 둘 필요는 없으며, 예산은 가치를 만드는 일과 프로세스로 갑니다.
자주 묻는 질문
고객이 결정하기 전에 묻는 질문.
현재의 Track & Trace 소프트웨어를 교체해야 합니까?
No. Monovi provides support, system analysis and implementation services for existing Track & Trace systems.
어떤 규제 제도를 아십니까?
The published scope covers EU TPD2, the United Kingdom, Central Asia OMS, KSA and UAE De La Rue, Bahrain, Qatar and Oman, and Jordan and Burkina Faso.
지원은 업무 시간 외에도 가능합니까?
예. 지원은 24/7이고, 다국어이며, 장소에 구애받지 않고, 1선과 2선이 함께 일합니다.
서비스는 어떻게 측정됩니까?
서비스는 합의된 SLA의 KPI에 따라 모니터링되고 주기적으로 보고됩니다.
지원은 IT에만 한정됩니까?
더 필요하시면 그렇지 않습니다. 특정 비즈니스 운영을 위한 엔지니어링 팀이 있어, IT와 비즈니스 운영이 함께 다뤄집니다.
다음 단계
주제를 함께 분명히 합시다.
필요한 내용을 알려 주시면 적합한 범위를 함께 정하겠습니다.