고객 · TTOpsJTI의 공장과 글로벌 공급망을 위한 24/7 Track & Trace 지원.- 24/7/365장소에 구애받지 않는 다국어 1선·2선 지원.
- Microsoft 파트너Microsoft 기술, 클라우드, 웹, 네이티브 모바일에서의 엔지니어링.
- 인증됨ISO 9001:2015 품질경영과 ISO 27001:2022 정보보안경영.
주기
- 1
파트너 모델
Monovi는 단순 계약 공급업체가 아닌 파트너 중심 모델로 협력합니다. 초점은 고객 성공과 비즈니스 가치에 있습니다.
- 2
라이프사이클
요구사항 수집 및 분석부터 배포 및 오픈까지 지원합니다. 오픈 이후에는 Application Support Services를 통해 비즈니스 서비스를 안정적으로 유지합니다.
- 3
신규 제품
먼저 요구사항과 비즈니스 목표를 파악한 후 솔루션을 함께 설계합니다. 프로젝트 관리 프레임워크는 해당 작업의 핵심 요소입니다.
- 4
기술 문서 작성
기술 문서 작성 및 유지 관리는 서비스의 일부입니다. DocOps 절차는 기업의 디지털 지식을 관리할 수 있도록 설계되었습니다.
- 5
엔지니어링 모델
Engineering as a Service는 맞춤형 제품 개발을 위해 공개된 핵심 모델입니다. Monovi는 Microsoft 파트너로 명시되어 있으며, Microsoft 기술에 대한 전문성을 갖추고 있습니다. iOS 및 Android 네이티브 앱, 모바일 백엔드, 반응형 웹 애플리케이션, 통합 및 유지 관리가 공개된 범위에 포함됩니다. 공개된 기술 범위는 클라우드, AI, 빅데이터, IoT 및 블록체인입니다. 비즈니스 분석가는 변화의 필요성을 파악하고 자체 도메인 내에서 솔루션을 정의합니다.
- 6
애플리케이션 지원
애플리케이션 지원은 민첩성, 운영 성과 및 복원력을 위해 복잡하고 비용이 많이 드는 문제에 대해 IT 및 비즈니스 리더와 함께합니다. 디지털화는 중요 프로세스에서 데이터 기반으로 이루어집니다. 지원 모델은 밸류 체인 전반에 걸쳐 실시간 모니터링, 문제 해결, 민첩한 변경 관리 및 지속적인 개선을 제공합니다. 게시된 페이지에는 애플리케이션 관리 비용 최대 50% 절감, 서비스 속도 65% 향상, 연중무휴 24시간 지원, 실시간 모니터링을 통한 서비스 측정이 명시되어 있습니다. 현대화는 비즈니스 애플리케이션, 플랫폼, 클라우드를 하나로 통합합니다.
- 7
백로그
애자일 개발에서는 요구사항이 나중에 추가되거나 그 우선순위가 변경될 수 있습니다. 업무는 끊임없이 진화하는 백로그를 통해 제공됩니다. SDLC는 요구사항 분석, 프로젝트 관리, 솔루션 설계, 코딩, 테스팅 및 배포를 다룹니다. 라이브 전환 후의 유지보수 및 변경 관리 또한 동일한 접근 방식의 일부입니다.
책임
ITOps에서 Monovi가 맡는 일.
애플리케이션 수명 주기 전체: 비즈니스 요구 분석부터 개발, 테스트, 현대화, 관리, 유지보수까지입니다.
- 소프트웨어 개발과 유지보수
- 소프트웨어 테스트와 테스트 자동화
- DevOps와 CI/CD
- 애플리케이션 관리와 24/7 L1/L2 지원
- 인시던트, 문제, 변경 관리
- 현대화와 클라우드 이전 계획
- 실시간 모니터링과 관측 가능성
- 기술 문서와 DocOps
협력 방식
Monovi가 귀사 조직과 어떻게 함께 일할지 선택하십시오.
- 01대표 모델
전담 및 임베디드 팀
엔지니어, 애널리스트, 전문가가 귀사 핵심 팀의 일부로 현장 또는 원격에서 일합니다. Monovi가 팀을 구성하고, 교육하고, 배치합니다.
- 소프트웨어 개발, 테스트, 프로세스 지원을 위한 역량
- 귀사 인력을 재편하지 않고 규모를 키움
- 영어를 주 업무 언어로, 다국어 지원
- 프로세스와 노하우는 문서화되어 귀사에 남습니다
- 02
처음부터 끝까지의 제공
요구 분석부터 가동까지의 전체 소프트웨어 수명 주기이며, 이어서 애플리케이션 지원, 유지보수, 변경 관리가 있습니다.
- 요구 분석, 솔루션 설계, 프로젝트 관리
- 코딩, 테스트, 배포
- 가동 이후의 애플리케이션 지원
- 기술 문서와 DocOps
- 03
관리형 운영과 24/7 지원
Monovi는 귀사의 시스템과 비즈니스 운영의 운영과 지원을 맡습니다. 서비스는 합의된 SLA의 KPI에 따라 측정되고 보고됩니다.
- 24/7/365 1선 및 2선 지원
- 인시던트, 문제, 변경 관리
- 시스템 유지보수와 운영 연속성
- 귀사의 티켓 시스템 또는 당사의 시스템, 주기적 SLA 보고와 함께
자주 묻는 질문
고객이 결정하기 전에 묻는 질문.
만들지 않은 시스템도 지원합니까?
예. Monovi 자체 제품과 함께, 회사 자신의 시스템도 원격으로 지원할 수 있습니다.
어떤 티켓 시스템을 씁니까?
귀사의 것이거나 Monovi의 것입니다. SLA 보고는 주기적으로 공유됩니다.
팀은 어디에서 일합니까?
귀사 현장 또는 원격으로, 핵심 팀의 일부로서, SLA와 KPI 아래에서.
어떤 기술로 일합니까?
Monovi는 Microsoft 파트너입니다. 공개된 범위에는 iOS와 Android 네이티브 앱, 모바일 백엔드, 웹 애플리케이션과 통합이 포함되며, 클라우드, AI, 빅데이터, IoT, 블록체인에 걸쳐 있습니다.
가동 이후에는 무엇이 일어납니까?
애플리케이션 지원, 유지보수, 변경 관리는 같은 접근의 일부이므로 비즈니스 서비스는 계속 가동됩니다.
살펴보기
ITOps · 제공 서비스
다음 단계
주제를 함께 분명히 합시다.
필요한 내용을 알려 주시면 적합한 범위를 함께 정하겠습니다.

