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Amplie suas equipes.

A capacidade de engenharia e de operação cresce, com as equipes Monovi, ao lado do quadro existente.

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Equipes dedicadas e integradas

  • Capacidade para desenvolvimento de software, testes e apoio a processos
  • Escalar sem reestruturar o seu próprio quadro
  • Inglês como idioma principal de negócios, suporte multilíngue
  • Os processos e o conhecimento são documentados e permanecem com você
Veja os modelos de colaboração

O que é acrescentado

Equipes gerenciadas remotamente são usadas para desenvolvimento de software, testes e suporte a processos de negócios. O objetivo é adicionar capacidade sem desestruturar a equipe própria da empresa. Além do software, a Monovi também fornece soluções operacionais e as pessoas para operar os sistemas.

O trabalho vai desde a análise de requisitos até o suporte à operação. As equipes podem trabalhar 24/7, nas instalações do cliente ou remotamente, como parte da equipe principal. O inglês é o idioma comercial principal, e o suporte é multilíngue. As vantagens publicadas são engenheiros de desenvolvimento e suporte experientes, adaptação da solução à necessidade, suporte 24/7, suporte a operações para continuidade e alto rendimento mantido em conjunto com custos controlados.

Relacionado

Modelos de colaboração

Escolha como a Monovi trabalha ao lado da sua organização.

  • 01Modelo principal

    Equipes dedicadas e integradas

    Engenheiros, analistas e especialistas trabalham como parte da sua equipe central, no seu local ou remotamente. A Monovi monta, treina e aloca a equipe.

    • Capacidade para desenvolvimento de software, testes e apoio a processos
    • Escalar sem reestruturar o seu próprio quadro
    • Inglês como idioma principal de negócios, suporte multilíngue
    • Os processos e o conhecimento são documentados e permanecem com você
    Saiba mais
  • 02

    Operações gerenciadas e suporte 24/7

    A Monovi assume a operação e o suporte dos seus sistemas e operações de negócio. O serviço é medido e reportado em relação aos KPIs de um SLA acordado.

    • Suporte 24/7/365 de primeiro e segundo nível
    • Gestão de incidentes, problemas e mudanças
    • Manutenção de sistemas e continuidade operacional
    • O seu sistema de tickets ou o nosso, com relatórios periódicos de SLA
    Saiba mais
  • 03

    Entrega de ponta a ponta

    O ciclo de vida completo do software, da análise de requisitos à entrada em produção, seguido de suporte de aplicações, manutenção e gestão de mudanças.

    • Análise de requisitos, concepção da solução e gestão de projetos
    • Programação, testes e implantação
    • Suporte de aplicações após a entrada em produção
    • Documentação técnica e DocOps
    Saiba mais
  • 04

    Serviços especializados e consultoria

    Engenharia de Track & Trace para setores regulados, dados e analítica, IA corporativa e consultoria SAP

    • Implementação, análise e suporte operacional de Track & Trace
    • Suporte de conformidade regulatória de Track & Trace
    • Suporte a operações de negócios de Track & Trace (fábrica e armazém)
    • SAP IBP e SAP Analytics Cloud
    • Plataforma de dados, analítica e IA corporativa
    Saiba mais

Como trabalhamos

Como ocorre uma colaboração, em quatro passos.

Trabalhamos como parceiro de negócio e não como fornecedor de curto prazo. O escopo, as responsabilidades e os critérios estão claros desde o início.

  1. Etapa 1

    Compreender

    Os objetivos de negócio, os requisitos e o panorama atual dos sistemas são analisados; o escopo e as responsabilidades são acordados.

  2. Etapa 2

    Constituir

    A equipe é constituída, treinada e integrada, no local ou à distância. O SLA e seus KPI são definidos.

  3. Etapa 3

    Conduzir

    O desenvolvimento, o suporte, o monitoramento e a gestão de incidentes e de mudanças são conduzidos pela Monovi no escopo acordado.

  4. Etapa 4

    Melhorar

    O desempenho é reportado em relação aos KPI; os processos e o conhecimento são documentados e melhorados continuamente.

  5. Fale com a Monovi

Por que a Monovi

  • Um parceiro, não um fornecedor de curto prazo

    Não apenas software: também fornecemos as soluções operacionais e as pessoas técnicas para conduzir sistemas de TI e operações de negócio.

  • Software, operações e pessoas em um só lugar

    As equipes operam e suportam as suítes de software de Track & Trace, testam novas versões antes da implantação e acompanham a resolução de problemas.

  • Um serviço que se pode medir

    O desempenho do serviço é monitorado e reportado em relação aos KPIs do SLA. Os processos seguem a gestão da qualidade ISO 9001:2015.

  • O orçamento vai para o trabalho, não para a licença

    Não é necessário reservar um grande orçamento de licenças; o orçamento vai para o trabalho e para os processos que criam o valor.

Próximo passo

Vamos esclarecer o assunto juntos.

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