Monovi
Serviços.
Rastreio, software, dados e operação de negócio. As equipes assumem o trabalho, e o sistema permanece de pé.
- 24/7/365Suporte multilíngue de primeiro e segundo nível, independentemente da localização.
- Serviço medidoO desempenho é monitorado e reportado em relação aos KPI de um SLA acordado.
- No local ou remotoA Monovi constitui a equipe, treina-a e integra-a ao lado da sua equipe central.
- CertificadoQualidade ISO 9001:2015 e gestão da segurança da informação ISO 27001:2022.
Tabaco · Track & TraceSuporte Track & Trace 24/7, análise de sistemas e implementação tecnológica para suas fábricas e sua cadeia de suprimentos global.Monovi · TTOps
Produtos químicos para construção · TransportePlanejamento de remessas, viagens e faturamento em toda a Türkiye, em um único fluxo no Lantos TMS.Monovi · Lantos TMS
Nossos serviços.
Das operações Track & Trace à engenharia de software, aos dados e aos processos de negócio: cada linha é conduzida por equipes que constroem, suportam e permanecem responsáveis pelo sistema.
Operações Track & Trace
TTOps.
Rastreabilidade e conformidade do tabaco, conduzidas de ponta a ponta — da linha de fábrica ao reporte regulatório.
Ver o serviçoUma solução de rastreabilidade para produção, importação e distribuição em mercados regulamentados.
Suporte contínuo para sistemas Track & Trace e a operação de rastreabilidade.
Recebimento, expedição e rastreabilidade no armazém na mesma identidade da linha.
Modelos de colaboração
Escolha como a Monovi trabalha ao lado da sua organização.
- 01Modelo principal
Equipes dedicadas e integradas
Engenheiros, analistas e especialistas trabalham como parte da sua equipe central, no seu local ou remotamente. A Monovi monta, treina e aloca a equipe.
- Capacidade para desenvolvimento de software, testes e apoio a processos
- Escalar sem reestruturar o seu próprio quadro
- Inglês como idioma principal de negócios, suporte multilíngue
- Os processos e o conhecimento são documentados e permanecem com você
- 02
Operações gerenciadas e suporte 24/7
A Monovi assume a operação e o suporte dos seus sistemas e operações de negócio. O serviço é medido e reportado em relação aos KPIs de um SLA acordado.
- Suporte 24/7/365 de primeiro e segundo nível
- Gestão de incidentes, problemas e mudanças
- Manutenção de sistemas e continuidade operacional
- O seu sistema de tickets ou o nosso, com relatórios periódicos de SLA
- 03
Entrega de ponta a ponta
O ciclo de vida completo do software, da análise de requisitos à entrada em produção, seguido de suporte de aplicações, manutenção e gestão de mudanças.
- Análise de requisitos, concepção da solução e gestão de projetos
- Programação, testes e implantação
- Suporte de aplicações após a entrada em produção
- Documentação técnica e DocOps
- 04
Serviços especializados e consultoria
Engenharia de Track & Trace para setores regulados, dados e analítica, IA corporativa e consultoria SAP
- Implementação, análise e suporte operacional de Track & Trace
- Suporte de conformidade regulatória de Track & Trace
- Suporte a operações de negócios de Track & Trace (fábrica e armazém)
- SAP IBP e SAP Analytics Cloud
- Plataforma de dados, analítica e IA corporativa
Suporte Track & Trace para as fábricas e a cadeia de suprimentos global da JTI.
Contexto
O tabaco é rigorosamente regulado na maioria dos países. Os pacotes unitários têm um identificador único, seus movimentos são registrados e comunicados às autoridades, e esses sistemas têm de funcionar em cada turno.
O papel da Monovi
A Monovi presta serviços de suporte 24/7, de análise de sistemas e de implementação tecnológica aos sistemas Track & Trace da JTI para suas fábricas e sua cadeia de suprimentos global.
- Operações de suporte Track & Trace 24/7
- Análise de sistemas e implementação tecnológica
- Fábricas e a cadeia de suprimentos global
- Conhecimento dos regimes UE TPD2, OMS da Ásia Central e KSA e EAU De La Rue
Como trabalhamos
Como ocorre uma colaboração, em quatro passos.
Trabalhamos como parceiro de negócio e não como fornecedor de curto prazo. O escopo, as responsabilidades e os critérios estão claros desde o início.
Etapa 1
Compreender
Os objetivos de negócio, os requisitos e o panorama atual dos sistemas são analisados; o escopo e as responsabilidades são acordados.
Etapa 2
Constituir
A equipe é constituída, treinada e integrada, no local ou à distância. O SLA e seus KPI são definidos.
Etapa 3
Conduzir
O desenvolvimento, o suporte, o monitoramento e a gestão de incidentes e de mudanças são conduzidos pela Monovi no escopo acordado.
Etapa 4
Melhorar
O desempenho é reportado em relação aos KPI; os processos e o conhecimento são documentados e melhorados continuamente.
- Fale com a Monovi
Por que a Monovi
Um parceiro, não um fornecedor de curto prazo
Não apenas software: também fornecemos as soluções operacionais e as pessoas técnicas para conduzir sistemas de TI e operações de negócio.
Software, operações e pessoas em um só lugar
As equipes operam e suportam as suítes de software de Track & Trace, testam novas versões antes da implantação e acompanham a resolução de problemas.
Um serviço que se pode medir
O desempenho do serviço é monitorado e reportado em relação aos KPIs do SLA. Os processos seguem a gestão da qualidade ISO 9001:2015.
O orçamento vai para o trabalho, não para a licença
Não é necessário reservar um grande orçamento de licenças; o orçamento vai para o trabalho e para os processos que criam o valor.
Próximo passo
Vamos esclarecer o assunto juntos.