Global Hub
TI e engenharia.
Desenvolvimento de software, testes e infraestrutura a partir de um único centro.
O trabalho do hub
- Entrega do produtoO ciclo de software, da análise à publicação.
- DevOpsCI/CD e entrega contínua.
- TestesTestes e automação. O quadro ISTQB e TMap é usado.
- Operação de aplicativosA carga operacional de aplicações complexas é assumida como serviço gerenciado.
- Uma estrutura profissional
Cliente · TTOpsSuporte Track & Trace 24/7 para as fábricas e a cadeia de suprimentos global da JTI.- Parceiro MicrosoftEngenharia em tecnologias Microsoft, nuvem, web e mobile nativo.
- 24/7/365Suporte multilíngue de primeiro e segundo nível, independentemente da localização.
- CertificadoQualidade ISO 9001:2015 e gestão da segurança da informação ISO 27001:2022.
O trabalho do hub
- 01
Entrega do produto
O ciclo de software, da análise à publicação.
- 02
DevOps
CI/CD e entrega contínua.
- 03
Testes
Testes e automação. O quadro ISTQB e TMap é usado.
- 04
Operação de aplicativos
A carga operacional de aplicações complexas é assumida como serviço gerenciado.
- 05
Uma estrutura profissional
Projetos e suporte são executados tendo os requisitos e a satisfação do cliente em primeiro plano. O objetivo é reduzir o risco operacional e manter estável a qualidade do resultado.
- 06
Custo e talento
O serviço tem como objetivo reduzir os custos técnicos e operacionais ao longo do tempo, para que a empresa possa voltar ao seu próprio trabalho. Equipes experientes oferecem suporte tanto às operações de TI quanto de negócios, no local ou remotamente. O aprendizado contínuo faz parte da cultura.
- 07
Uma equipe integrada
Consultores e engenheiros tornam-se parte da equipe. O trabalho funciona com base em um SLA acordado e em KPIs. Os processos são documentados, para que o conhecimento permaneça na entrega de serviços e na memória corporativa.
- 08
Uma solução sob medida para o trabalho
As etapas de desenvolvimento, desde a iniciação até o go-live, ficam a cargo da Monovi. As equipes são estruturadas, treinadas e alocadas nas instalações ou remotamente, de acordo com as melhorias e o suporte de que o processo necessita.
Relacionado
Modelos de colaboração
Escolha como a Monovi trabalha ao lado da sua organização.
- 01Modelo principal
Equipes dedicadas e integradas
Engenheiros, analistas e especialistas trabalham como parte da sua equipe central, no seu local ou remotamente. A Monovi monta, treina e aloca a equipe.
- Capacidade para desenvolvimento de software, testes e apoio a processos
- Escalar sem reestruturar o seu próprio quadro
- Inglês como idioma principal de negócios, suporte multilíngue
- Os processos e o conhecimento são documentados e permanecem com você
- 02
Operações gerenciadas e suporte 24/7
A Monovi assume a operação e o suporte dos seus sistemas e operações de negócio. O serviço é medido e reportado em relação aos KPIs de um SLA acordado.
- Suporte 24/7/365 de primeiro e segundo nível
- Gestão de incidentes, problemas e mudanças
- Manutenção de sistemas e continuidade operacional
- O seu sistema de tickets ou o nosso, com relatórios periódicos de SLA
- 03
Entrega de ponta a ponta
O ciclo de vida completo do software, da análise de requisitos à entrada em produção, seguido de suporte de aplicações, manutenção e gestão de mudanças.
- Análise de requisitos, concepção da solução e gestão de projetos
- Programação, testes e implantação
- Suporte de aplicações após a entrada em produção
- Documentação técnica e DocOps
- 04
Serviços especializados e consultoria
Engenharia de Track & Trace para setores regulados, dados e analítica, IA corporativa e consultoria SAP
- Implementação, análise e suporte operacional de Track & Trace
- Suporte de conformidade regulatória de Track & Trace
- Suporte a operações de negócios de Track & Trace (fábrica e armazém)
- SAP IBP e SAP Analytics Cloud
- Plataforma de dados, analítica e IA corporativa
Como trabalhamos
Como ocorre uma colaboração, em quatro passos.
Trabalhamos como parceiro de negócio e não como fornecedor de curto prazo. O escopo, as responsabilidades e os critérios estão claros desde o início.
Etapa 1
Compreender
Os objetivos de negócio, os requisitos e o panorama atual dos sistemas são analisados; o escopo e as responsabilidades são acordados.
Etapa 2
Constituir
A equipe é constituída, treinada e integrada, no local ou à distância. O SLA e seus KPI são definidos.
Etapa 3
Conduzir
O desenvolvimento, o suporte, o monitoramento e a gestão de incidentes e de mudanças são conduzidos pela Monovi no escopo acordado.
Etapa 4
Melhorar
O desempenho é reportado em relação aos KPI; os processos e o conhecimento são documentados e melhorados continuamente.
- Fale com a Monovi
Por que a Monovi
Um parceiro, não um fornecedor de curto prazo
Não apenas software: também fornecemos as soluções operacionais e as pessoas técnicas para conduzir sistemas de TI e operações de negócio.
Software, operações e pessoas em um só lugar
As equipes operam e suportam as suítes de software de Track & Trace, testam novas versões antes da implantação e acompanham a resolução de problemas.
Um serviço que se pode medir
O desempenho do serviço é monitorado e reportado em relação aos KPIs do SLA. Os processos seguem a gestão da qualidade ISO 9001:2015.
O orçamento vai para o trabalho, não para a licença
Não é necessário reservar um grande orçamento de licenças; o orçamento vai para o trabalho e para os processos que criam o valor.
Próximo passo
Vamos esclarecer o assunto juntos.