Setores
Rastreabilidade do tabaco.
Operação de rastreio e conformidade, da linha de produção até o relatório regulatório.
Referência de clienteSuporte Track & Trace para as fábricas e a cadeia de suprimentos global da JTI.
- Operações de suporte Track & Trace 24/7
- Análise de sistemas e implementação tecnológica
- Fábricas e a cadeia de suprimentos global
- Conhecimento dos regimes UE TPD2, OMS da Ásia Central e KSA e EAU De La Rue
- Escopo regulatórioEU TPD2, the UK, Central Asia OMS, KSA and UAE De La Rue, and the Gulf regimes.
- 24/7/365Suporte multilíngue de primeiro e segundo nível, independentemente da localização.
- Serviço medidoO desempenho é monitorado e reportado em relação aos KPI de um SLA acordado.
- CertificadoQualidade ISO 9001:2015 e gestão da segurança da informação ISO 27001:2022.
Por que importa
Se a circulação do tabaco legal não for rastreada, o comércio ilícito permanece invisível.
Por que este trabalho
Tobacco is a tightly regulated example in most countries. EU TPD marks each unit packet with a unique identifier so public authorities can see at which point a product was diverted. The same need sits in the United Kingdom, the Gulf, Central Asia OMS and the other published markets.
Monovi supports tobacco manufacturers, importers and distributors in running trace operations built to meet the regulation; implementation, maintenance and 24/7 operations sit on the TTOps line.
Como é implantado
- 1
A operação
A TTOps conduz a instalação, a manutenção e o suporte 24 horas por dia.
- 2
Nível 1 e 2
Suporte de primeiro nível 24/7 e um segundo nível avançado ao seu lado.
- 3
Engenharia
Suporte de engenharia em projetos e implementações de Track & Trace.
- 4
Processo
Operações da cadeia de suprimentos, análise e melhoria de processos.
- 5
Sob medida para o projeto
Gestão de projetos e serviços moldados à necessidade.
Serviços
Os serviços que sustentam esta operação.
Ao lado do software, as equipes Monovi conduzem a implementação, o suporte e as operações.
Operações Track & Trace
TTOps.
Rastreabilidade e conformidade do tabaco, conduzidas de ponta a ponta — da linha de fábrica ao reporte regulatório.
- Suporte de conformidade Tobacco Track & Trace
- Implementação e manutenção de Factory Track & Trace
- Serialização e agregação
- Relatórios regulatórios
Operações de TI e engenharia
ITOps.
Equipes que constroem, testam, entregam e mantêm o software em operação.
- Desenvolvimento e manutenção de software
- Testes de software e automação
- DevOps e CI/CD
- Operações em nuvem
Operações de negócio
BizOps.
Projetos, dados mestres e planejamento, geridos no ritmo do negócio.
- Gestão de projetos e PMO
- Gestão de dados mestres
- Planejamento da cadeia de suprimentos
- Desenho de processos

Suporte Track & Trace para as fábricas e a cadeia de suprimentos global da JTI.
Contexto
O tabaco é rigorosamente regulado na maioria dos países. Os pacotes unitários têm um identificador único, seus movimentos são registrados e comunicados às autoridades, e esses sistemas têm de funcionar em cada turno.
O papel da Monovi
A Monovi presta serviços de suporte 24/7, de análise de sistemas e de implementação tecnológica aos sistemas Track & Trace da JTI para suas fábricas e sua cadeia de suprimentos global.
- Operações de suporte Track & Trace 24/7
- Análise de sistemas e implementação tecnológica
- Fábricas e a cadeia de suprimentos global
- Conhecimento dos regimes UE TPD2, OMS da Ásia Central e KSA e EAU De La Rue
Modelos de colaboração
Escolha como a Monovi trabalha ao lado da sua organização.
- 01Modelo principal
Equipes dedicadas e integradas
Engenheiros, analistas e especialistas trabalham como parte da sua equipe central, no seu local ou remotamente. A Monovi monta, treina e aloca a equipe.
- Capacidade para desenvolvimento de software, testes e apoio a processos
- Escalar sem reestruturar o seu próprio quadro
- Inglês como idioma principal de negócios, suporte multilíngue
- Os processos e o conhecimento são documentados e permanecem com você
- 02
Operações gerenciadas e suporte 24/7
A Monovi assume a operação e o suporte dos seus sistemas e operações de negócio. O serviço é medido e reportado em relação aos KPIs de um SLA acordado.
- Suporte 24/7/365 de primeiro e segundo nível
- Gestão de incidentes, problemas e mudanças
- Manutenção de sistemas e continuidade operacional
- O seu sistema de tickets ou o nosso, com relatórios periódicos de SLA
- 03
Entrega de ponta a ponta
O ciclo de vida completo do software, da análise de requisitos à entrada em produção, seguido de suporte de aplicações, manutenção e gestão de mudanças.
- Análise de requisitos, concepção da solução e gestão de projetos
- Programação, testes e implantação
- Suporte de aplicações após a entrada em produção
- Documentação técnica e DocOps
Próximo passo
Vamos esclarecer o assunto juntos.
Conte o que você precisa e definiremos juntos o escopo certo.


