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BizOps.

Projeto, dados mestre e planejamento, no ritmo próprio do trabalho.

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O que a Monovi assume em BizOps

  • Gestão de projetos e PMO
  • Reforço de equipes
  • Gestão de dados mestres
  • Suporte a processos de negócio
  • Planejamento da cadeia de suprimentos e da demanda
Veja os modelos de colaboração

Por que importa

Se o processo, os dados e o plano não compartilharem o mesmo ritmo, o investimento em tecnologia é desperdiçado.

O que é

Os serviços de processos de negócios combinam tecnologia e profissionais qualificados, desde tarefas diárias operacionais até práticas e projetos mais complexos orientados por dados, determinantes para o futuro da empresa. O objetivo é modernizar processos, automatizar trabalhos repetitivos e liberar a capacidade humana para o pensamento estratégico.

O crescimento sustentável precisa de um modelo operacional que reduza riscos enquanto aumenta a produtividade. O Monovi BPO descreve o caminho para operações inteligentes em cinco fases. Cada fase tem suas próprias ações, tecnologias e habilidades humanas. Cada fase é medida pelos KPIs no SLA, e nada disso funciona sem o patrocínio da alta liderança.

O objetivo final é modernizar processos com tecnologia, introduzir boas práticas, automatizar tarefas e processos e reservar a capacidade humana liberada para o pensamento estratégico. Como parceiro de negócios, os processos são redesenhados, a produtividade aumenta e os custos diminuem.

O desafio

Processo, dados e plano precisam compartilhar um ritmo.

Se processo, dados e plano não compartilham um ritmo, o investimento em tecnologia se perde. BizOps combina a tecnologia com pessoas capacitadas.

  • 01

    Trabalho manual repetitivo

    A capacidade da equipe vai para tarefas de rotina em vez do trabalho estratégico.

  • 02

    Qualidade dos dados mestre

    Dados mestre defeituosos quebram juntos o plano, o relatório e a operação.

  • 03

    O planejamento está desconectado

    Quando a demanda, o suprimento e o estoque são planejados separadamente, as decisões chegam tarde.

  • 04

    Lacunas de capacidade

    Os projetos precisam de capacidade extra sem desfazer o quadro existente.

Ofertas

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Responsabilidade

O que a Monovi assume em BizOps.

Do trabalho diário baseado em tarefas a práticas orientadas por dados e aos projetos que importam para o futuro da empresa.

Fale com a Monovi
  • Gestão de projetos e PMO
  • Reforço de equipes
  • Gestão de dados mestres
  • Suporte a processos de negócio
  • Planejamento da cadeia de suprimentos e da demanda
  • Concepção de processos, mudança e adoção
  • Relatórios operacionais

Modelos de colaboração

Escolha como a Monovi trabalha ao lado da sua organização.

  • 01Modelo principal

    Equipes dedicadas e integradas

    Engenheiros, analistas e especialistas trabalham como parte da sua equipe central, no seu local ou remotamente. A Monovi monta, treina e aloca a equipe.

    • Capacidade para desenvolvimento de software, testes e apoio a processos
    • Escalar sem reestruturar o seu próprio quadro
    • Inglês como idioma principal de negócios, suporte multilíngue
    • Os processos e o conhecimento são documentados e permanecem com você
    Saiba mais
  • 02

    Operações gerenciadas e suporte 24/7

    A Monovi assume a operação e o suporte dos seus sistemas e operações de negócio. O serviço é medido e reportado em relação aos KPIs de um SLA acordado.

    • Suporte 24/7/365 de primeiro e segundo nível
    • Gestão de incidentes, problemas e mudanças
    • Manutenção de sistemas e continuidade operacional
    • O seu sistema de tickets ou o nosso, com relatórios periódicos de SLA
    Saiba mais
  • 03

    Serviços especializados e consultoria

    Engenharia de Track & Trace para setores regulados, dados e analítica, IA corporativa e consultoria SAP

    • Implementação, análise e suporte operacional de Track & Trace
    • Suporte de conformidade regulatória de Track & Trace
    • Suporte a operações de negócios de Track & Trace (fábrica e armazém)
    • SAP IBP e SAP Analytics Cloud
    • Plataforma de dados, analítica e IA corporativa
    Saiba mais

Como trabalhamos

Como ocorre uma colaboração, em quatro passos.

Trabalhamos como parceiro de negócio e não como fornecedor de curto prazo. O escopo, as responsabilidades e os critérios estão claros desde o início.

  1. Etapa 1

    Compreender

    Os objetivos de negócio, os requisitos e o panorama atual dos sistemas são analisados; o escopo e as responsabilidades são acordados.

  2. Etapa 2

    Constituir

    A equipe é constituída, treinada e integrada, no local ou à distância. O SLA e seus KPI são definidos.

  3. Etapa 3

    Conduzir

    O desenvolvimento, o suporte, o monitoramento e a gestão de incidentes e de mudanças são conduzidos pela Monovi no escopo acordado.

  4. Etapa 4

    Melhorar

    O desempenho é reportado em relação aos KPI; os processos e o conhecimento são documentados e melhorados continuamente.

  5. Fale com a Monovi

Por que a Monovi

  • Um parceiro, não um fornecedor de curto prazo

    Não apenas software: também fornecemos as soluções operacionais e as pessoas técnicas para conduzir sistemas de TI e operações de negócio.

  • Software, operações e pessoas em um só lugar

    As equipes operam e suportam as suítes de software de Track & Trace, testam novas versões antes da implantação e acompanham a resolução de problemas.

  • Um serviço que se pode medir

    O desempenho do serviço é monitorado e reportado em relação aos KPIs do SLA. Os processos seguem a gestão da qualidade ISO 9001:2015.

  • O orçamento vai para o trabalho, não para a licença

    Não é necessário reservar um grande orçamento de licenças; o orçamento vai para o trabalho e para os processos que criam o valor.

Descubra

Setores que este serviço apoia

Perguntas frequentes

Perguntas que nossos clientes fazem antes de decidir.

Como o serviço é medido?

Monovi BPO define o caminho para operações inteligentes em cinco fases, cada uma medida pelos KPIs do SLA.

Vocês substituem a nossa equipe existente?

Não. A capacidade adicionada trabalha ao lado da sua equipe, de modo que você escala sem desfazer o seu quadro.

Vocês planejam com SAP IBP?

Sim. O planejamento da cadeia de suprimentos com SAP IBP está no escopo desta linha e da consultoria.

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Conte o que você precisa e definiremos juntos o escopo certo.

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