Preskoči na vsebino
Monovi
Stik

Global Hub

Središče poslovne podpore.

Stalna podpora za operacije procesov, podatkov in načrtovanja.

Stopite v stik z Monovi

Upravljane operacije in podpora 24/7

  • Podpora prve in druge ravni 24/7/365
  • Upravljanje incidentov, problemov in sprememb
  • Vzdrževanje sistemov in operativna kontinuiteta
  • Vaš sistem zahtevkov ali naš, s periodičnim poročanjem SLA
Oglejte si modele sodelovanja

Kaj se prevzame

Dnevni procesi, delo na podatkih in načrtovanje. Matični podatki, projektna pisarna in načrtovanje dobavne verige — vključno s SAP IBP — so znotraj tega središča.

Povezano

Modeli sodelovanja

Izberite, kako Monovi dela ob vaši organizaciji.

  • 01Vodilni model

    Namenske in vključene ekipe

    Inženirji, analitiki in strokovnjaki delajo kot del Vaše osrednje ekipe, na Vaši lokaciji ali na daljavo. Monovi ekipo sestavi, usposobi in uvede.

    • Zmogljivost za razvoj programske opreme, testiranje in podporo procesom
    • Skaliranje brez prestrukturiranja lastnega kadra
    • Angleščina kot primarni poslovni jezik, večjezična podpora
    • Procesi in know-how se dokumentirajo in ostanejo pri Vas
    Izvedite več
  • 02

    Upravljane operacije in podpora 24/7

    Monovi prevzame vodenje in podporo Vaših sistemov in poslovnih operacij. Storitev se meri in poroča glede na KPI v dogovorjenem SLA.

    • Podpora prve in druge ravni 24/7/365
    • Upravljanje incidentov, problemov in sprememb
    • Vzdrževanje sistemov in operativna kontinuiteta
    • Vaš sistem zahtevkov ali naš, s periodičnim poročanjem SLA
    Izvedite več
  • 03

    Dobava od začetka do konca

    Celoten življenjski cikel programske opreme od analize zahtev do zagona, nato podpora aplikacijam, vzdrževanje in upravljanje sprememb.

    • Analiza zahtev, načrtovanje rešitve in vodenje projekta
    • Kodiranje, testiranje in uvajanje
    • Podpora aplikacijam po zagonu
    • Tehnična dokumentacija in DocOps
    Izvedite več
  • 04

    Strokovne storitve in svetovanje

    Inženiring Track & Trace za regulirane panoge, podatki in analitika, korporativni AI ter svetovanje za SAP

    • Implementacija, analiza in operativna podpora za Track & Trace
    • Podpora pri skladnosti s predpisi za Track & Trace
    • Podpora za poslovno poslovanje Track & Trace (tovarna in skladišče)
    • SAP IBP in SAP Analytics Cloud
    • Podatkovna platforma, analitika in korporativni AI
    Izvedite več

Kako delamo

Kako poteka sodelovanje, v štirih korakih.

Delamo kot poslovni partner, ne kot kratkoročni dobavitelj. Obseg, odgovornosti in merila so jasni od začetka.

  1. Korak 1

    Razumevanje

    Analizirajo se poslovni cilji, zahteve in trenutna slika sistemov; obseg in odgovornosti se dogovorijo.

  2. Korak 2

    Vzpostavitev

    Ekipa se sestavi, usposobi in uvede, na lokaciji ali na daljavo. SLA in njegovi KPI se določijo.

  3. Korak 3

    Izvajanje

    Razvoj, podporo, spremljanje ter upravljanje incidentov in sprememb izvaja Monovi v dogovorjenem obsegu.

  4. Korak 4

    Izboljševanje

    Uspešnost se poroča glede na KPI; procesi in know-how se dokumentirajo in stalno izboljšujejo.

  5. Stopite v stik z Monovi

Zakaj Monovi

  • Partner, ne kratkoročni dobavitelj

    Ne samo programska oprema: zagotavljamo tudi operativne rešitve in tehnične ljudi za vodenje IT sistemov in poslovnih operacij.

  • Programska oprema, operacije in ljudje na enem mestu

    Ekipe upravljajo in podpirajo programske pakete Track & Trace, testirajo nove različice pred uvedbo ter spremljajo reševanje težav.

  • Storitev, ki jo je mogoče izmeriti

    Uspešnost storitve se spremlja in poroča glede na KPI v SLA. Procesi tečejo v okviru upravljanja kakovosti ISO 9001:2015.

  • Proračun gre za delo, ne za licenco

    Ni treba nameniti velikega proračuna za licence; proračun gre za delo in procese, ki ustvarjajo vrednost.

Naslednji korak

Naj zadevo skupaj razjasnimo.

Stopite v stik z Monovi