Monovi
Storitve.
Sled, programska oprema, podatki in poslovna operacija. Ekipe prevzamejo delo, sistem pa ostane pokonci.
- 24/7/365Večjezična podpora prve in druge ravni, neodvisna od lokacije.
- Merjena storitevUspešnost se spremlja in poroča glede na KPI v dogovorjenem SLA.
- Na lokaciji ali na daljavoMonovi sestavi, usposobi in uvede ekipo ob Vaši osrednji ekipi.
- CertificiranoUpravljanje kakovosti ISO 9001:2015 in upravljanje varnosti informacij ISO 27001:2022.
Naše storitve.
Od operacij Track & Trace do programskega inženirstva, podatkov in poslovnih procesov: vsako linijo vodijo ekipe, ki gradijo, podpirajo in ostajajo odgovorne za sistem.
Operacije Track & Trace
TTOps.
Sledljivost in skladnost tobaka, vodeni od konca do konca — od tovarniške linije do regulativnega poročanja.
Raziščite storitevRešitev sledljivosti za proizvodnjo, uvoz in distribucijo na reguliranih trgih.

Modeli sodelovanja
Izberite, kako Monovi dela ob vaši organizaciji.
- 01Vodilni model
Namenske in vključene ekipe
Inženirji, analitiki in strokovnjaki delajo kot del Vaše osrednje ekipe, na Vaši lokaciji ali na daljavo. Monovi ekipo sestavi, usposobi in uvede.
- Zmogljivost za razvoj programske opreme, testiranje in podporo procesom
- Skaliranje brez prestrukturiranja lastnega kadra
- Angleščina kot primarni poslovni jezik, večjezična podpora
- Procesi in know-how se dokumentirajo in ostanejo pri Vas
- 02
Upravljane operacije in podpora 24/7
Monovi prevzame vodenje in podporo Vaših sistemov in poslovnih operacij. Storitev se meri in poroča glede na KPI v dogovorjenem SLA.
- Podpora prve in druge ravni 24/7/365
- Upravljanje incidentov, problemov in sprememb
- Vzdrževanje sistemov in operativna kontinuiteta
- Vaš sistem zahtevkov ali naš, s periodičnim poročanjem SLA
- 03
Dobava od začetka do konca
Celoten življenjski cikel programske opreme od analize zahtev do zagona, nato podpora aplikacijam, vzdrževanje in upravljanje sprememb.
- Analiza zahtev, načrtovanje rešitve in vodenje projekta
- Kodiranje, testiranje in uvajanje
- Podpora aplikacijam po zagonu
- Tehnična dokumentacija in DocOps
- 04
Strokovne storitve in svetovanje
Inženiring Track & Trace za regulirane panoge, podatki in analitika, korporativni AI ter svetovanje za SAP
- Implementacija, analiza in operativna podpora za Track & Trace
- Podpora pri skladnosti s predpisi za Track & Trace
- Podpora za poslovno poslovanje Track & Trace (tovarna in skladišče)
- SAP IBP in SAP Analytics Cloud
- Podatkovna platforma, analitika in korporativni AI

Podpora Track & Trace za tovarne JTI in globalno dobavno verigo.
Kontekst
Tobak je v večini držav strogo regulirana panoga. Enotna pakiranja nosijo enolični identifikator, njihovi premiki se beležijo in poročajo organom, ti sistemi pa morajo delovati v vsaki izmeni.
Vloga Monovi
Monovi zagotavlja podporo 24/7, analizo sistema in storitve uvedbe tehnologije za sisteme Track & Trace družbe JTI v tovarnah in v globalni dobavni verigi.
- Operacije podpore Track & Trace 24/7
- Analiza sistema in uvedba tehnologije
- Tovarne in globalna dobavna veriga
- Poznavanje režimov EU TPD2, OMS Srednje Azije ter KSA in UAE De La Rue
Kako delamo
Kako poteka sodelovanje, v štirih korakih.
Delamo kot poslovni partner, ne kot kratkoročni dobavitelj. Obseg, odgovornosti in merila so jasni od začetka.
Korak 1
Razumevanje
Analizirajo se poslovni cilji, zahteve in trenutna slika sistemov; obseg in odgovornosti se dogovorijo.
Korak 2
Vzpostavitev
Ekipa se sestavi, usposobi in uvede, na lokaciji ali na daljavo. SLA in njegovi KPI se določijo.
Korak 3
Izvajanje
Razvoj, podporo, spremljanje ter upravljanje incidentov in sprememb izvaja Monovi v dogovorjenem obsegu.
Korak 4
Izboljševanje
Uspešnost se poroča glede na KPI; procesi in know-how se dokumentirajo in stalno izboljšujejo.
- Stopite v stik z Monovi
Zakaj Monovi
Partner, ne kratkoročni dobavitelj
Ne samo programska oprema: zagotavljamo tudi operativne rešitve in tehnične ljudi za vodenje IT sistemov in poslovnih operacij.
Programska oprema, operacije in ljudje na enem mestu
Ekipe upravljajo in podpirajo programske pakete Track & Trace, testirajo nove različice pred uvedbo ter spremljajo reševanje težav.
Storitev, ki jo je mogoče izmeriti
Uspešnost storitve se spremlja in poroča glede na KPI v SLA. Procesi tečejo v okviru upravljanja kakovosti ISO 9001:2015.
Proračun gre za delo, ne za licenco
Ni treba nameniti velikega proračuna za licence; proračun gre za delo in procese, ki ustvarjajo vrednost.
Naslednji korak
Naj zadevo skupaj razjasnimo.



