Storitve · IT in inženirske operacije
ITOps.
Ekipe, ki gradijo, preizkušajo, izdajajo in ohranjajo programsko opremo v teku.
Kaj Monovi prevzame v ITOps
- Razvoj in vzdrževanje programske opreme
- Testiranje programske opreme in avtomatizacija testov
- DevOps in CI/CD
- Upravljanje aplikacij in podpora L1/L2 24/7
- Upravljanje incidentov, problemov in sprememb
Stranka · TTOpsPodpora Track & Trace 24/7 za tovarne JTI in globalno dobavno verigo.- 24/7/365Večjezična podpora prve in druge ravni, neodvisna od lokacije.
- Microsoftov partnerInženirstvo na tehnologijah Microsoft, v oblaku, na spletu in v nativnem mobilnem.
- CertificiranoUpravljanje kakovosti ISO 9001:2015 in upravljanje varnosti informacij ISO 27001:2022.
Zakaj je pomembno
Življenjski cikel aplikacije bi moral soditi v disciplino ene ekipe, od analize do vzdrževanja.
Kaj je
Monovi je specializiran za upravljane poslovne aplikacije. Cilj je zmanjšati operativno obremenitev kompleksnih aplikacij v katerem koli okolju in usmeriti naložbe v IT v inovacije. Obseg zajema celoten življenjski cikel aplikacije: od analize poslovnih zahtev prek razvoja, testiranja, posodobitve do upravljanja in vzdrževanja.
ITOps obstaja za premostitev vrzeli med obstoječo IT in operacijo, ki lahko traja. Operacije morajo ostati hitre in varne, poleg tega pa morajo prenašati prihodnost s trenutno tehnologijo in operativnimi modeli. Obstoječa infrastruktura in sistemska pokrajina sta poenostavljeni. Objavljena stran navaja, da se lahko uspešnost izvajanja storitev izboljša za do 25 odstotkov pri nižjih stroških, tako da se podjetje lahko vrne k svojemu primarnemu delovanju.
Izziv
Vaše aplikacije morajo delovati, medtem ko Vaša ekipa gradi naslednje.
Ohranjanje kompleksnih aplikacij v teku zaposli interne ekipe. ITOps prevzame to breme, zato se naložba v IT lahko usmeri k inovacijam.
- 01
Podedovano, razdrobljeno okolje
Infrastruktura in aplikacije s časom postajajo kompleksne, sprememba pa se upočasni.
- 02
Breme podpore upočasnjuje razvoj
Incidenti, zahteve in vzdrževanje vzamejo čas, ki ga Vaša ekipa potrebuje za novo delo.
- 03
Inženirsko zmogljivost je težko najti
Zaposlitev in ohranitev ekipe s pravimi veščinami vzame čas.
- 04
Tveganje kakovosti in izdaje
Brez testiranja in avtomatizacije vsaka izdaja izpostavi operacije tveganju.
Delo na liniji
- 01
Od začetka do konca
Življenjski cikel aplikacije, od analize poslovnih zahtev prek razvoja, testiranja, posodobitve, upravljanja in vzdrževanja.
- 02
Preobrazba
IT-operacije se vodijo po vitkih načelih. Spremembe se pospešujejo, s tem pa je povezana konkurenčnost.
- 03
Upravljanje aplikacij
Prilagodljivo upravljanje aplikacij in podpora obstajata za izpolnjevanje zahtevnih potreb.
- 04
Modernizacija
Aplikacije se posodabljajo na agilen način, s trenutno tehnologijo in trenutnimi poslovnimi zahtevami.
- 05
Oblak
Prenos aplikacij v storitve v oblaku se analizira in načrtuje, da se lahko povečata obseg in zmogljivost.
- 06
Testiranje
Kakovost za ITOps ni izbira. Testiranje programske opreme obstaja za zmanjševanje tveganja.
Ponudba
ITOps01
Razvoj in vzdrževanje programske opreme
Od zahtev do uvedbe v produkcijo, nato podpora aplikaciji.
ITOps02
Preizkušanje programske opreme in avtomatizacija
Funkcionalno testiranje, testiranje zmogljivosti, uporabnosti in varnosti v okviru standardov ISTQB in TMap.
ITOps03
DevOps in CI/CD
Avtomatizirana dostava med razvojnimi in informacijskimi ekipami.
ITOps04
Upravljane IT-ekipe
Oddaljene ekipe, podpora L1/L2 in delovanje aplikacij.
ITOps05
Operacije v oblaku
Premik aplikacije v oblak in nato njeno izvajanje.
ITOps06
Podpora za aplikacije
Podpora L1, L2 in L3 po izdaji.
ITOps07
Opazljivost
Dnevniki, metrike in sledi pokažejo napako iz notranjosti operacije.
ITOps08
Inženirstvo integracije
Povezava med sistemi ostane del izdelka.
Odgovornost
Kaj Monovi prevzame v ITOps.
Celoten življenjski cikel aplikacije: od analize poslovnih zahtev do razvoja, testiranja, modernizacije, upravljanja in vzdrževanja.
- Razvoj in vzdrževanje programske opreme
- Testiranje programske opreme in avtomatizacija testov
- DevOps in CI/CD
- Upravljanje aplikacij in podpora L1/L2 24/7
- Upravljanje incidentov, problemov in sprememb
- Modernizacija in načrtovanje selitve v oblak
- Spremljanje v realnem času in opazljivost
- Tehnična dokumentacija in DocOps
Modeli sodelovanja
Izberite, kako Monovi dela ob vaši organizaciji.
- 01Vodilni model
Namenske in vključene ekipe
Inženirji, analitiki in strokovnjaki delajo kot del Vaše osrednje ekipe, na Vaši lokaciji ali na daljavo. Monovi ekipo sestavi, usposobi in uvede.
- Zmogljivost za razvoj programske opreme, testiranje in podporo procesom
- Skaliranje brez prestrukturiranja lastnega kadra
- Angleščina kot primarni poslovni jezik, večjezična podpora
- Procesi in know-how se dokumentirajo in ostanejo pri Vas
- 02
Dobava od začetka do konca
Celoten življenjski cikel programske opreme od analize zahtev do zagona, nato podpora aplikacijam, vzdrževanje in upravljanje sprememb.
- Analiza zahtev, načrtovanje rešitve in vodenje projekta
- Kodiranje, testiranje in uvajanje
- Podpora aplikacijam po zagonu
- Tehnična dokumentacija in DocOps
- 03
Upravljane operacije in podpora 24/7
Monovi prevzame vodenje in podporo Vaših sistemov in poslovnih operacij. Storitev se meri in poroča glede na KPI v dogovorjenem SLA.
- Podpora prve in druge ravni 24/7/365
- Upravljanje incidentov, problemov in sprememb
- Vzdrževanje sistemov in operativna kontinuiteta
- Vaš sistem zahtevkov ali naš, s periodičnim poročanjem SLA
Kako delamo
Kako poteka sodelovanje, v štirih korakih.
Delamo kot poslovni partner, ne kot kratkoročni dobavitelj. Obseg, odgovornosti in merila so jasni od začetka.
Korak 1
Razumevanje
Analizirajo se poslovni cilji, zahteve in trenutna slika sistemov; obseg in odgovornosti se dogovorijo.
Korak 2
Vzpostavitev
Ekipa se sestavi, usposobi in uvede, na lokaciji ali na daljavo. SLA in njegovi KPI se določijo.
Korak 3
Izvajanje
Razvoj, podporo, spremljanje ter upravljanje incidentov in sprememb izvaja Monovi v dogovorjenem obsegu.
Korak 4
Izboljševanje
Uspešnost se poroča glede na KPI; procesi in know-how se dokumentirajo in stalno izboljšujejo.
- Stopite v stik z Monovi
Zakaj Monovi
Partner, ne kratkoročni dobavitelj
Ne samo programska oprema: zagotavljamo tudi operativne rešitve in tehnične ljudi za vodenje IT sistemov in poslovnih operacij.
Programska oprema, operacije in ljudje na enem mestu
Ekipe upravljajo in podpirajo programske pakete Track & Trace, testirajo nove različice pred uvedbo ter spremljajo reševanje težav.
Storitev, ki jo je mogoče izmeriti
Uspešnost storitve se spremlja in poroča glede na KPI v SLA. Procesi tečejo v okviru upravljanja kakovosti ISO 9001:2015.
Proračun gre za delo, ne za licenco
Ni treba nameniti velikega proračuna za licence; proračun gre za delo in procese, ki ustvarjajo vrednost.
Odkrijte
Panoge, ki jih ta storitev podpira
Pogosta vprašanja
Vprašanja, ki jih naše stranke zastavijo pred odločitvijo.
Ali podpirate sisteme, ki jih niste zgradili?
Da. Poleg lastnih izdelkov Monovi je mogoče na daljavo podpirati tudi lastne sisteme podjetja.
Kateri sistem zahtevkov se uporablja?
Vaš ali Monovijev; poročila SLA se delijo periodično.
Kje ekipe delajo?
Na Vaši lokaciji ali na daljavo, kot del Vaše osrednje ekipe, v okviru SLA in KPI.
S katerimi tehnologijami delate?
Monovi je partner Microsofta. Objavljeni obseg vključuje nativne aplikacije iOS in Android, mobilne zaledne sisteme, spletne aplikacije in integracijo, na področju oblaka, AI, big data, IoT in blockchain.
Kaj se zgodi po zagonu?
Podpora aplikacijam, vzdrževanje in upravljanje sprememb so del istega pristopa, zato poslovne storitve ostanejo v teku.
Naslednji korak
Naj zadevo skupaj razjasnimo.
Povejte nam, kaj potrebujete, in skupaj bomo določili pravi obseg.





