ITOps
Razvoj programske opreme.
Cikel dobave izdelka od zahtev do zagona ter nadaljnje podpore aplikacijam.
Stranka · TTOpsPodpora Track & Trace 24/7 za tovarne JTI in globalno dobavno verigo.- 24/7/365Večjezična podpora prve in druge ravni, neodvisna od lokacije.
- Microsoftov partnerInženirstvo na tehnologijah Microsoft, v oblaku, na spletu in v nativnem mobilnem.
- CertificiranoUpravljanje kakovosti ISO 9001:2015 in upravljanje varnosti informacij ISO 27001:2022.
Cikel
- 1
Partnerski model
Monovi deluje po partnerskem modelu in ne zgolj kot pogodbeni izvajalec. Poudarek je na uspehu stranke in poslovni vrednosti.
- 2
Življenjski cikel
Od zbiranja in analize zahtev do uvedbe in začetka produkcijskega delovanja. Po zagonu Application Support Services skrbijo za nemoteno delovanje poslovnih storitev.
- 3
Nov izdelek
Najprej se opredelita potreba in poslovni cilj, nato pa se skupaj zasnuje rešitev. Okvir za projektno vodenje je sestavni del tega dela.
- 4
Tehnično pisanje
Priprava in vzdrževanje tehničnih dokumentov sta del storitve. Postopki DocOps so zasnovani za upravljanje digitalnega znanja podjetja.
- 5
Inženirski model
Inženiring kot storitev (Engineering as a Service) je objavljen osrednji model za razvoj izdelkov po meri. Monovi je naveden kot Microsoft partner s strokovnim znanjem o tehnologijah Microsoft. Izvorne aplikacije za iOS in Android, mobilni zaledni sistemi, odzivne spletne aplikacije, integracija in vzdrževanje so v objavljenem obsegu. Objavljeni tehnološki obseg zajema oblak, AI, velepodatke, IoT in veriženje blokov. Poslovni analitiki prepoznajo potrebo po spremembi in opredelijo rešitev na svojem področju.
- 6
Podpora za aplikacije
Podpora za aplikacije sodeluje z vodji IT in poslovnimi vodji pri reševanju zapletenih in dragih problemov za doseganje agilnosti, operativne učinkovitosti in odpornosti. Digitalizacija pri kritičnih procesih postane vodena s podatki. Podporni model zagotavlja spremljanje v realnem času, reševanje težav, agilno upravljanje sprememb in nenehne izboljšave v celotni verigi vrednosti. Objavljena stran navaja prihranke do 50 odstotkov pri stroških upravljanja aplikacij, 65-odstotno povečanje hitrosti storitev, podporo 24/7 ter merjenje storitve z njenim spremljanjem v realnem času. Modernizacija združuje poslovne aplikacije, platforme in oblak.
- 7
Seznam neopravljenega dela
Pri agilnem razvoju se lahko zahteva doda kasneje ali pa se spremeni njena prioriteta. Delo se izvaja iz seznama zahtev (backlog), ki se nenehno razvija. SDLC zajema analizo zahtev, vodenje projektov, načrtovanje rešitev, kodiranje, testiranje in uvajanje. Vzdrževanje in upravljanje sprememb po zagonu sta del istega pristopa.
Odgovornost
Kaj Monovi prevzame v ITOps.
Celoten življenjski cikel aplikacije: od analize poslovnih zahtev do razvoja, testiranja, modernizacije, upravljanja in vzdrževanja.
- Razvoj in vzdrževanje programske opreme
- Testiranje programske opreme in avtomatizacija testov
- DevOps in CI/CD
- Upravljanje aplikacij in podpora L1/L2 24/7
- Upravljanje incidentov, problemov in sprememb
- Modernizacija in načrtovanje selitve v oblak
- Spremljanje v realnem času in opazljivost
- Tehnična dokumentacija in DocOps
Modeli sodelovanja
Izberite, kako Monovi dela ob vaši organizaciji.
- 01Vodilni model
Namenske in vključene ekipe
Inženirji, analitiki in strokovnjaki delajo kot del Vaše osrednje ekipe, na Vaši lokaciji ali na daljavo. Monovi ekipo sestavi, usposobi in uvede.
- Zmogljivost za razvoj programske opreme, testiranje in podporo procesom
- Skaliranje brez prestrukturiranja lastnega kadra
- Angleščina kot primarni poslovni jezik, večjezična podpora
- Procesi in know-how se dokumentirajo in ostanejo pri Vas
- 02
Dobava od začetka do konca
Celoten življenjski cikel programske opreme od analize zahtev do zagona, nato podpora aplikacijam, vzdrževanje in upravljanje sprememb.
- Analiza zahtev, načrtovanje rešitve in vodenje projekta
- Kodiranje, testiranje in uvajanje
- Podpora aplikacijam po zagonu
- Tehnična dokumentacija in DocOps
- 03
Upravljane operacije in podpora 24/7
Monovi prevzame vodenje in podporo Vaših sistemov in poslovnih operacij. Storitev se meri in poroča glede na KPI v dogovorjenem SLA.
- Podpora prve in druge ravni 24/7/365
- Upravljanje incidentov, problemov in sprememb
- Vzdrževanje sistemov in operativna kontinuiteta
- Vaš sistem zahtevkov ali naš, s periodičnim poročanjem SLA
Pogosta vprašanja
Vprašanja, ki jih naše stranke zastavijo pred odločitvijo.
Ali podpirate sisteme, ki jih niste zgradili?
Da. Poleg lastnih izdelkov Monovi je mogoče na daljavo podpirati tudi lastne sisteme podjetja.
Kateri sistem zahtevkov se uporablja?
Vaš ali Monovijev; poročila SLA se delijo periodično.
Kje ekipe delajo?
Na Vaši lokaciji ali na daljavo, kot del Vaše osrednje ekipe, v okviru SLA in KPI.
S katerimi tehnologijami delate?
Monovi je partner Microsofta. Objavljeni obseg vključuje nativne aplikacije iOS in Android, mobilne zaledne sisteme, spletne aplikacije in integracijo, na področju oblaka, AI, big data, IoT in blockchain.
Kaj se zgodi po zagonu?
Podpora aplikacijam, vzdrževanje in upravljanje sprememb so del istega pristopa, zato poslovne storitve ostanejo v teku.
Odkrijte
Povezano
Odkrijte
ITOps · Ponudba
Naslednji korak
Naj zadevo skupaj razjasnimo.
Povejte nam, kaj potrebujete, in skupaj bomo določili pravi obseg.