BizOps
تعزيز الكوادر.
طاقة إضافية تنضم إلى سير العمل. توسع منظم دون التأثير على تماسك الفريق الحالي.
ما تتولاه Monovi في BizOps
- إدارة المشاريع و PMO
- تعزيز الفرق
- إدارة البيانات الرئيسية
- دعم عمليات الأعمال
- سلسلة التوريد وتخطيط الطلب
- خدمة مقيسةيُراقَب الأداء ويُبلَّغ عنه وفق KPI في SLA المتفق عليه.
- في الموقع أو عن بُعدتبني Monovi الفريق وتدرّبه وتُدخله إلى العمل إلى جانب فريقكم الأساسي.
- 24/7/365دعم متعدد اللغات من المستويين الأول والثاني، بغض النظر عن الموقع.
- معتمدإدارة الجودة وفق ISO 9001:2015 وإدارة أمن المعلومات وفق ISO 27001:2022.
النموذج
توفّر زيادة الكوادر قدرة إضافية إلى جانب الفريق الحالي لديك. تُستخدَم الفرق المُدارة عن بُعد في تطوير البرمجيات واختبارها ودعم إجراءات العمل. الهدف هو توسيع حجم العمل دون المساس بهيكل موظفي الشركة الأصليين.
المسؤولية
ما تتولاه Monovi في BizOps.
من العمل اليومي القائم على المهام إلى الممارسات المدفوعة بالبيانات والمشاريع التي تهم مستقبل المؤسسة.
- إدارة المشاريع و PMO
- تعزيز الفرق
- إدارة البيانات الرئيسية
- دعم عمليات الأعمال
- سلسلة التوريد وتخطيط الطلب
- تصميم العمليات والتغيير والتبني
- التقارير التشغيلية
نماذج التعاون
اختاروا كيف تعمل Monovi إلى جانب منظمتكم.
- 01النموذج الرائد
فرق مخصصة ومدمجة
يعمل المهندسون والمحللون والمختصون كجزء من فريقكم الأساسي، في موقعكم أو عن بُعد. تبني Monovi الفريق وتدرّبه وتنشره.
- قدرة لتطوير البرمجيات والاختبار ودعم العمليات
- توسّع دون إعادة هيكلة كادركم
- الإنجليزية لغة الأعمال الأساسية، ودعم متعدد اللغات
- تُوثَّق العمليات والمعرفة العملية وتبقى لديكم
- 02
عمليات مُدارة ودعم 24/7
تتولى Monovi تشغيل أنظمةكم وعملياتكم التجارية ودعمها. تُقاس الخدمة وتُبلَّغ وفق مؤشرات KPI في SLA متفق عليه.
- دعم 24/7/365 من المستويين الأول والثاني
- إدارة الحوادث والمشكلات والتغيير
- صيانة الأنظمة والاستمرارية التشغيلية
- نظام التذاكر لديكم أو لدينا، مع تقارير SLA دورية
- 03
خدمات متخصصة واستشارات
هندسة Track & Trace للصناعات الخاضعة للتنظيم والبيانات والتحليلات والذكاء الاصطناعي للمؤسسات واستشارات SAP
- تنفيذ Track & Trace والتحليل والدعم التشغيلي
- دعم الامتثال التنظيمي لـ Track & Trace
- دعم عمليات الأعمال لـ Track & Trace (المصانع والمستودعات)
- SAP IBP و SAP Analytics Cloud
- منصة البيانات والتحليلات والذكاء الاصطناعي للمؤسسات
الأسئلة الشائعة
أسئلة يطرحها عملاؤنا قبل اتخاذ القرار.
كيف تُقاس الخدمة؟
يحدد Monovi BPO المسار إلى العمليات الذكية في خمس مراحل، وتُقاس كل مرحلة بمؤشرات KPI في SLA.
هل تستبدلون فريقنا الحالي؟
لا. تعمل القدرة المضافة إلى جانب فريقكم، فتتوسعون من دون تفكيك كادركم.
هل تخططون باستخدام SAP IBP؟
نعم. تخطيط سلسلة التوريد باستخدام SAP IBP ضمن نطاق هذا الخط والاستشارات.
اكتشف
BizOps · الخدمات المقدمة
الخطوة التالية
لنوضّح الموضوع معًا.
أخبرنا بما تحتاجه، وسنحدد معًا النطاق المناسب.