Kvalitetspolitik.

• Software udvikles til at være kundeorienteret og af høj kvalitet, idet der tages højde for kundens behov.
• Kundetilfredshed tilstræbes ved at tilbyde de bedst egnede produkter og løsninger.

• Produkter forbedres og understøttes løbende.
• Den hurtige forandring i it-branchen følges. National og international lovgivning for forretningsdomænet overvåges nøje.

• Organisationen stiller en passende arbejdsplads og plads til rådighed for, at medarbejderne kan udvikle sig.
• Det er en service- og konsulentvirksomhed, der arbejder med kunder og partnere, og som forener holdånd med en agil projekttilgang.

Tjenester og produkter leveres i overensstemmelse med kundebehov, lovmæssige bestemmelser og reguleringer.

Ydeevnen for Monovi-tjenester overvåges og rapporteres i forhold til de KPI'er, der er defineret i SLA'en. Det er sådan, et angivet serviceniveau leveres, og hvordan ydeevnen forbedres, når der er behov for det.