Global Hub
Udvid jeres teams.
Ingeniør- og driftskapacitet vokser med Monovis teams ved siden af det eksisterende personale.
Dedikerede og indlejrede teams
- Kapacitet til softwareudvikling, test og processtøtte
- Skalér uden at omstrukturere jeres eget personale
- Engelsk som primært forretningssprog, flersproget support
- Processer og knowhow dokumenteres og bliver hos jer
Kunde · TTOps24/7 Track & Trace-support til JTI’s fabrikker og globale forsyningskæde.- På stedet eller fjernadgangMonovi opbygger, uddanner og indfører teamet ved siden af Deres kerneteam.
- Målt tjenesteYdeevnen overvåges og rapporteres i forhold til KPI’erne i et aftalt SLA.
- CertificeretKvalitet efter ISO 9001:2015 og styring af informationssikkerhed efter ISO 27001:2022.
Hvad der tilføjes
Fjernstyrede teams bruges til softwareudvikling, test og forretningsprocesstøtte. Formålet er at tilføre kapacitet uden at splitte virksomhedens egne medarbejdere op. Ud over softwaren leverer Monovi også operationelle løsninger og de folk, der skal drive systemerne.
Arbejdet løber fra kravanalyse til support af driften. Teams kan arbejde 24/7, på kundens lokation eller eksternt, som en del af kerneteamet. Engelsk er det primære forretningssprog, og support er flersproget. De offentliggjorte fordele er erfarne udviklings- og supportingeniører, tilpasning af løsningen til behovet, 24/7-support, driftsstøtte til kontinuitet og højt output fastholdt sammen med omkostninger.
Samarbejdsmodeller
Vælg, hvordan Monovi arbejder side om side med jeres organisation.
- 01Førende model
Dedikerede og indlejrede teams
Ingeniører, analytikere og specialister arbejder som en del af jeres kerneteam, på jeres lokation eller på afstand. Monovi sammensætter, uddanner og indsætter teamet.
- Kapacitet til softwareudvikling, test og processtøtte
- Skalér uden at omstrukturere jeres eget personale
- Engelsk som primært forretningssprog, flersproget support
- Processer og knowhow dokumenteres og bliver hos jer
- 02
Styret drift og support 24/7
Monovi påtager sig at drive og understøtte jeres systemer og jeres forretningsdrift. Servicen måles og rapporteres i forhold til KPI'erne i en aftalt SLA.
- 24/7/365 support på første og andet niveau
- Hændelses-, problem- og ændringsstyring
- Systemvedligeholdelse og driftskontinuitet
- Jeres ticketsystem eller vores, med periodisk SLA-rapportering
- 03
Levering fra ende til anden
Hele softwarens livscyklus fra kravanalyse til idriftsættelse, efterfulgt af applikationssupport, vedligeholdelse og ændringsstyring.
- Kravanalyse, løsningsdesign og projektledelse
- Kodning, test og idriftsættelse
- Applikationssupport efter idriftsættelse
- Teknisk dokumentation og DocOps
- 04
Specialistydelser og rådgivning
Track & Trace-engineering for regulerede brancher, data og analyse, virksomheds-AI og SAP-rådgivning
- Track & Trace-implementering, analyse og operationel support
- Support til overholdelse af lovkrav for Track & Trace
- Support til Track & Trace-driftsoperationer (fabrik og lager)
- SAP IBP og SAP Analytics Cloud
- Dataplatform, analyse og virksomheds-AI
Sådan arbejder vi
Sådan forløber et engagement, i fire trin.
Vi arbejder som forretningspartner snarere end som en kortsigtet leverandør. Omfang, ansvar og målepunkter er klare fra starten.
Trin 1
Forstå
Forretningsmål, krav og det nuværende systemlandskab analyseres; omfang og ansvar aftales.
Trin 2
Etablere
Teamet opbygges, uddannes og indføres, på stedet eller på afstand. SLA’en og dens KPI’er fastlægges.
Trin 3
Drive
Udvikling, support, overvågning samt hændelses- og ændringsstyring varetages af Monovi inden for det aftalte omfang.
Trin 4
Forbedre
Ydeevnen rapporteres i forhold til KPI’er; processer og knowhow dokumenteres og forbedres løbende.
- Kontakt Monovi
Hvorfor Monovi
En partner, ikke en kortsigtet leverandør
Ikke kun software: vi leverer også de operationelle løsninger og de tekniske medarbejdere til at drive IT-systemer og forretningsdrift.
Software, drift og mennesker samlet ét sted
Teamene driver og supporterer Track & Trace-softwaresuiterne, tester nye versioner inden udrulning og følger op på problemløsningen.
Service I kan måle
Serviceydelsen overvåges og rapporteres i forhold til KPI'erne i SLA. Processerne kører under kvalitetsstyring efter ISO 9001:2015.
Budgettet går til arbejdet, ikke til licensen
Der er ikke behov for at afsætte et stort licensbudget; budgettet går til det arbejde og de processer, der skaber værdien.
Næste skridt
Lad os afklare sagen sammen.

