Spring til indhold
Monovi
Kontakt

Tjenester · IT- og ingeniørdrift

ITOps.

Teams, der bygger, tester, udgiver og holder software kørende.

Kontakt MonoviAlle tjenester

Hvad Monovi påtager sig inden for ITOps

  • Softwareudvikling og vedligeholdelse
  • Softwaretest og testautomatisering
  • DevOps og CI/CD
  • Applikationsstyring og L1/L2-support 24/7
  • Hændelses-, problem- og ændringsstyring
Se samarbejdsmodellerne

Hvorfor det er vigtigt

Applikationens livscyklus bør varetages inden for én teamdisciplin, fra analyse til vedligeholdelse.

Hvad det er

Monovi er specialiseret i administrerede forretningsapplikationer. Formålet er at reducere den operationelle belastning ved komplekse applikationer i ethvert miljø og flytte IT-investeringer mod innovation. Omfanget dækker hele applikationens livscyklus: fra analyse af forretningskrav over udvikling, test, modernisering, administration og vedligeholdelse.

ITOps eksisterer for at bygge bro mellem ældre IT og en drift, der kan holde. Driften skal forblive hurtig og sikker, og den skal også bære fremtiden med nuværende teknologi og driftsmodeller. Det eksisterende infrastruktur- og systemlandskab forenkles. Den offentliggjorte side anfører, at ydeevnen for serviceleverance kan forbedres med op til 25 procent til lavere omkostninger, så virksomheden kan vende tilbage til sin egen kernedrift.

Udfordringen

Jeres applikationer skal køre, mens jeres team bygger det næste.

At holde komplekse applikationer kørende optager de interne teams. ITOps tager den belastning, så IT-investeringen kan flyttes mod innovation.

  • 01

    Et ældre, fragmenteret landskab

    Infrastruktur og applikationer bliver komplekse over tid, og forandring sætter farten ned.

  • 02

    Supportbelastningen bremser udviklingen

    Hændelser, forespørgsler og vedligeholdelse tager den tid, jeres team har brug for til nyt arbejde.

  • 03

    Ingeniørkapacitet er svær at finde

    At ansætte og fastholde et team med de rette kompetencer tager tid.

  • 04

    Kvalitets- og releaserisiko

    Uden test og automatisering sætter hver release driften i risiko.

Arbejdet på linjen

  • 01

    Ende-til-ende

    Applikationslivscyklussen, fra analyse af forretningskrav over udvikling, test, modernisering, ledelse og vedligeholdelse.

  • 02

    Transformation

    IT-drift køres efter lean-principper. Forandringer accelererer, og konkurrenceevnen er knyttet dertil.

  • 03

    Applikationsstyring

    Skalerbar applikationsstyring og support er til for at opfylde komplekse krav.

  • 04

    Modernisering

    Applikationer moderniseres på en agil måde med aktuel teknologi og aktuelle forretningskrav.

  • 05

    Sky

    Flytning af applikationer til cloud-tjenester analyseres og planlægges, så skalerbarhed og ydeevne kan øges.

  • 06

    Test

    Kvalitet er ikke valgfrit for ITOps. Softwaretest eksisterer for at sænke risikoen.

Ydelser

0 valgt

Ansvar

Det Monovi påtager sig i ITOps.

Hele applikationens livscyklus: fra analyse af forretningskrav til udvikling, test, modernisering, styring og vedligeholdelse.

Kontakt Monovi
  • Softwareudvikling og vedligeholdelse
  • Softwaretest og testautomatisering
  • DevOps og CI/CD
  • Applikationsstyring og L1/L2-support 24/7
  • Hændelses-, problem- og ændringsstyring
  • Planlægning af modernisering og cloud-migrering
  • Overvågning i realtid og observerbarhed
  • Teknisk dokumentation og DocOps

Samarbejdsmodeller

Vælg, hvordan Monovi arbejder side om side med jeres organisation.

  • 01Førende model

    Dedikerede og indlejrede teams

    Ingeniører, analytikere og specialister arbejder som en del af jeres kerneteam, på jeres lokation eller på afstand. Monovi sammensætter, uddanner og indsætter teamet.

    • Kapacitet til softwareudvikling, test og processtøtte
    • Skalér uden at omstrukturere jeres eget personale
    • Engelsk som primært forretningssprog, flersproget support
    • Processer og knowhow dokumenteres og bliver hos jer
    Læs mere
  • 02

    Levering fra ende til anden

    Hele softwarens livscyklus fra kravanalyse til idriftsættelse, efterfulgt af applikationssupport, vedligeholdelse og ændringsstyring.

    • Kravanalyse, løsningsdesign og projektledelse
    • Kodning, test og idriftsættelse
    • Applikationssupport efter idriftsættelse
    • Teknisk dokumentation og DocOps
    Læs mere
  • 03

    Styret drift og support 24/7

    Monovi påtager sig at drive og understøtte jeres systemer og jeres forretningsdrift. Servicen måles og rapporteres i forhold til KPI'erne i en aftalt SLA.

    • 24/7/365 support på første og andet niveau
    • Hændelses-, problem- og ændringsstyring
    • Systemvedligeholdelse og driftskontinuitet
    • Jeres ticketsystem eller vores, med periodisk SLA-rapportering
    Læs mere

Sådan arbejder vi

Sådan forløber et engagement, i fire trin.

Vi arbejder som forretningspartner snarere end som en kortsigtet leverandør. Omfang, ansvar og målepunkter er klare fra starten.

  1. Trin 1

    Forstå

    Forretningsmål, krav og det nuværende systemlandskab analyseres; omfang og ansvar aftales.

  2. Trin 2

    Etablere

    Teamet opbygges, uddannes og indføres, på stedet eller på afstand. SLA’en og dens KPI’er fastlægges.

  3. Trin 3

    Drive

    Udvikling, support, overvågning samt hændelses- og ændringsstyring varetages af Monovi inden for det aftalte omfang.

  4. Trin 4

    Forbedre

    Ydeevnen rapporteres i forhold til KPI’er; processer og knowhow dokumenteres og forbedres løbende.

  5. Kontakt Monovi

Hvorfor Monovi

  • En partner, ikke en kortsigtet leverandør

    Ikke kun software: vi leverer også de operationelle løsninger og de tekniske medarbejdere til at drive IT-systemer og forretningsdrift.

  • Software, drift og mennesker samlet ét sted

    Teamene driver og supporterer Track & Trace-softwaresuiterne, tester nye versioner inden udrulning og følger op på problemløsningen.

  • Service I kan måle

    Serviceydelsen overvåges og rapporteres i forhold til KPI'erne i SLA. Processerne kører under kvalitetsstyring efter ISO 9001:2015.

  • Budgettet går til arbejdet, ikke til licensen

    Der er ikke behov for at afsætte et stort licensbudget; budgettet går til det arbejde og de processer, der skaber værdien.

Opdag

Brancher som denne tjeneste understøtter

Ofte stillede spørgsmål

Spørgsmål, som vores kunder stiller, før de beslutter sig.

Understøtter I systemer, som I ikke selv har bygget?

Ja. Ved siden af Monovis egne produkter kan en virksomheds egne systemer understøttes på afstand.

Hvilket ticketsystem bruges?

Jeres eller Monovis; SLA-rapporter deles periodisk.

Hvor arbejder teamene?

På jeres lokation eller på afstand, som en del af jeres kerneteam, under en SLA og KPI'er.

Hvilke teknologier arbejder I med?

Monovi er Microsoft-partner. Det offentliggjorte omfang omfatter native apps til iOS og Android, mobile back-ends, webapplikationer og integration, på tværs af cloud, AI, big data, IoT og blockchain.

Hvad sker der efter idriftsættelsen?

Applikationssupport, vedligeholdelse og ændringsstyring er en del af samme tilgang, så forretningstjenesterne forbliver oppe.

Opdag

Relateret

Relaterede publikationer

Næste skridt

Lad os afklare sagen sammen.

Fortæl os, hvad I har brug for, så fastlægger vi det rette omfang sammen.

Kontakt MonoviAlle tjenester
E-mail
contact@monovi.com.tr
Telefon
+90 850 304 57 90