Spring til indhold
Monovi
Kontakt

Global Hub

Forretningssupport.

Løbende støtte til proces-, data- og planlægningsdrift.

Kontakt Monovi

Styret drift og support 24/7

  • 24/7/365 support på første og andet niveau
  • Hændelses-, problem- og ændringsstyring
  • Systemvedligeholdelse og driftskontinuitet
  • Jeres ticketsystem eller vores, med periodisk SLA-rapportering
Se samarbejdsmodellerne

Hvad der overtages

Daglige processer, datatungt arbejde og planlægning. Stamdata, projektkontoret og forsyningskædens planlægning — herunder SAP IBP — ligger inde i dette centrum.

Relateret

Samarbejdsmodeller

Vælg, hvordan Monovi arbejder side om side med jeres organisation.

  • 01Førende model

    Dedikerede og indlejrede teams

    Ingeniører, analytikere og specialister arbejder som en del af jeres kerneteam, på jeres lokation eller på afstand. Monovi sammensætter, uddanner og indsætter teamet.

    • Kapacitet til softwareudvikling, test og processtøtte
    • Skalér uden at omstrukturere jeres eget personale
    • Engelsk som primært forretningssprog, flersproget support
    • Processer og knowhow dokumenteres og bliver hos jer
    Læs mere
  • 02

    Styret drift og support 24/7

    Monovi påtager sig at drive og understøtte jeres systemer og jeres forretningsdrift. Servicen måles og rapporteres i forhold til KPI'erne i en aftalt SLA.

    • 24/7/365 support på første og andet niveau
    • Hændelses-, problem- og ændringsstyring
    • Systemvedligeholdelse og driftskontinuitet
    • Jeres ticketsystem eller vores, med periodisk SLA-rapportering
    Læs mere
  • 03

    Levering fra ende til anden

    Hele softwarens livscyklus fra kravanalyse til idriftsættelse, efterfulgt af applikationssupport, vedligeholdelse og ændringsstyring.

    • Kravanalyse, løsningsdesign og projektledelse
    • Kodning, test og idriftsættelse
    • Applikationssupport efter idriftsættelse
    • Teknisk dokumentation og DocOps
    Læs mere
  • 04

    Specialistydelser og rådgivning

    Track & Trace-engineering for regulerede brancher, data og analyse, virksomheds-AI og SAP-rådgivning

    • Track & Trace-implementering, analyse og operationel support
    • Support til overholdelse af lovkrav for Track & Trace
    • Support til Track & Trace-driftsoperationer (fabrik og lager)
    • SAP IBP og SAP Analytics Cloud
    • Dataplatform, analyse og virksomheds-AI
    Læs mere

Sådan arbejder vi

Sådan forløber et engagement, i fire trin.

Vi arbejder som forretningspartner snarere end som en kortsigtet leverandør. Omfang, ansvar og målepunkter er klare fra starten.

  1. Trin 1

    Forstå

    Forretningsmål, krav og det nuværende systemlandskab analyseres; omfang og ansvar aftales.

  2. Trin 2

    Etablere

    Teamet opbygges, uddannes og indføres, på stedet eller på afstand. SLA’en og dens KPI’er fastlægges.

  3. Trin 3

    Drive

    Udvikling, support, overvågning samt hændelses- og ændringsstyring varetages af Monovi inden for det aftalte omfang.

  4. Trin 4

    Forbedre

    Ydeevnen rapporteres i forhold til KPI’er; processer og knowhow dokumenteres og forbedres løbende.

  5. Kontakt Monovi

Hvorfor Monovi

  • En partner, ikke en kortsigtet leverandør

    Ikke kun software: vi leverer også de operationelle løsninger og de tekniske medarbejdere til at drive IT-systemer og forretningsdrift.

  • Software, drift og mennesker samlet ét sted

    Teamene driver og supporterer Track & Trace-softwaresuiterne, tester nye versioner inden udrulning og følger op på problemløsningen.

  • Service I kan måle

    Serviceydelsen overvåges og rapporteres i forhold til KPI'erne i SLA. Processerne kører under kvalitetsstyring efter ISO 9001:2015.

  • Budgettet går til arbejdet, ikke til licensen

    Der er ikke behov for at afsætte et stort licensbudget; budgettet går til det arbejde og de processer, der skaber værdien.

Næste skridt

Lad os afklare sagen sammen.

Kontakt Monovi