Brancher
Sporbarhed for tobak.
Spor- og compliance-drift, fra produktionslinjen til myndighedsrapportering.
KundereferenceTrack & Trace-support til JTI’s fabrikker og globale forsyningskæde.
- 24/7 Track & Trace-supportoperationer
- Systemanalyse og teknologiimplementering
- Fabrikker og den globale forsyningskæde
- Kendskab til EU TPD2, OMS i Centralasien og KSA og UAE De La Rue-regimerne
- Regulatorisk rækkeviddeEU TPD2, the UK, Central Asia OMS, KSA and UAE De La Rue, and the Gulf regimes.
- 24/7/365Flersproget support på første og andet niveau, uafhængigt af sted.
- Målt tjenesteYdeevnen overvåges og rapporteres i forhold til KPI’erne i et aftalt SLA.
- CertificeretKvalitet efter ISO 9001:2015 og styring af informationssikkerhed efter ISO 27001:2022.
Hvorfor det er vigtigt
Hvis bevægelsen af lovlig tobak ikke spores, forbliver ulovlig handel usynlig.
Hvorfor dette arbejde
Tobacco is a tightly regulated example in most countries. EU TPD marks each unit packet with a unique identifier so public authorities can see at which point a product was diverted. The same need sits in the United Kingdom, the Gulf, Central Asia OMS and the other published markets.
Monovi supports tobacco manufacturers, importers and distributors in running trace operations built to meet the regulation; implementation, maintenance and 24/7 operations sit on the TTOps line.
Sådan sættes det op
- 1
Driften
TTOps driver installation, vedligeholdelse og support døgnet rundt.
- 2
Niveau 1 og 2
24/7 first-level support og en avanceret second-level ved siden af.
- 3
Ingeniørarbejde
Ingeniørsupport på Track & Trace-projekter og -implementeringer.
- 4
Proces
Forsyningskædedrift, procesanalyse og forbedring.
- 5
Tilpasset projektet
Projektledelse og tjenester formet efter behovet.
Tjenester
Tjenesterne der bærer denne drift.
Ved siden af softwaren kører Monovi-teams implementering, support og drift.
Track & Trace-drift
TTOps.
Sporbarhed og overholdelse for tobak, drevet fra ende til anden — fra fabrikslinjen til myndighedsrapportering.
- Overholdelsesstøtte til Tobacco Track & Trace
- Implementering og vedligehold af Factory Track & Trace
- Serialisering og aggregering
- Myndighedsrapportering
IT- og ingeniørdrift
ITOps.
Teams, der bygger, tester, udgiver og holder software kørende.
- Softwareudvikling og vedligehold
- Softwaretest og automatisering
- DevOps og CI/CD
- Skydrift
Forretningsdrift
BizOps.
Projekter, stamdata og planlægning, styret i forretningens tempo.
- Projektledelse og PMO
- Stamdatastyring
- Planlægning af forsyningskæden
- Procesdesign
Track & Trace-support til JTI’s fabrikker og globale forsyningskæde.
Kontekst
Tobak er strengt reguleret i de fleste lande. Enhedspakker bærer en unik identifikator, deres bevægelser registreres og indberettes til myndighederne, og de systemer skal fungere på hvert skift.
Monovis rolle
Monovi leverer 24/7-support, systemanalyse og teknologiimplementering til JTI’s Track & Trace-systemer for dets fabrikker og dets globale forsyningskæde.
- 24/7 Track & Trace-supportoperationer
- Systemanalyse og teknologiimplementering
- Fabrikker og den globale forsyningskæde
- Kendskab til EU TPD2, OMS i Centralasien og KSA og UAE De La Rue-regimerne
Samarbejdsmodeller
Vælg, hvordan Monovi arbejder side om side med jeres organisation.
- 01Førende model
Dedikerede og indlejrede teams
Ingeniører, analytikere og specialister arbejder som en del af jeres kerneteam, på jeres lokation eller på afstand. Monovi sammensætter, uddanner og indsætter teamet.
- Kapacitet til softwareudvikling, test og processtøtte
- Skalér uden at omstrukturere jeres eget personale
- Engelsk som primært forretningssprog, flersproget support
- Processer og knowhow dokumenteres og bliver hos jer
- 02
Styret drift og support 24/7
Monovi påtager sig at drive og understøtte jeres systemer og jeres forretningsdrift. Servicen måles og rapporteres i forhold til KPI'erne i en aftalt SLA.
- 24/7/365 support på første og andet niveau
- Hændelses-, problem- og ændringsstyring
- Systemvedligeholdelse og driftskontinuitet
- Jeres ticketsystem eller vores, med periodisk SLA-rapportering
- 03
Levering fra ende til anden
Hele softwarens livscyklus fra kravanalyse til idriftsættelse, efterfulgt af applikationssupport, vedligeholdelse og ændringsstyring.
- Kravanalyse, løsningsdesign og projektledelse
- Kodning, test og idriftsættelse
- Applikationssupport efter idriftsættelse
- Teknisk dokumentation og DocOps
Næste skridt
Lad os afklare sagen sammen.
Fortæl os, hvad I har brug for, så fastlægger vi det rette omfang sammen.