Spring til indhold
Monovi
Kontakt

Tjenester · Forretningsdrift

BizOps.

Projekt, stamdata og planlægning, i arbejdet eget tempo.

Kontakt MonoviAlle tjenester

Hvad Monovi påtager sig inden for BizOps

  • Projektledelse og PMO
  • Teamforstærkning
  • Stamdatastyring
  • Støtte til forretningsprocesser
  • Forsyningskæde og efterspørgselsplanlægning
Se samarbejdsmodellerne

Hvorfor det er vigtigt

Hvis proces, data og plan ikke deler samme rytme, er teknologiinvesteringen spildt.

Hvad det er

Forretningsprocesservices forener teknologi med kvalificeret arbejdskraft, fra daglige opgavebaserede funktioner til mere komplekse datadrevne procedurer og projekter, der har betydning for virksomhedens fremtid. Målet er at modernisere processer, automatisere gentagne opgaver og frigøre menneskelig kapacitet til strategisk tænkning.

Bæredygtig vækst kræver en driftsmodel, der reducerer risikoen og samtidig øger produktiviteten. Monovi BPO beskriver vejen til intelligente operationer i fem faser. Hver fase har sine egne handlinger, teknologier og menneskelige færdigheder. Hver fase måles ud fra KPI'erne i SLA'en, og intet af det fungerer uden sponsorat fra toppen.

Målet er at modernisere processer med teknologi, indføre god praksis, automatisere opgaver og processer og overlade den frigjorte menneskelige kapacitet til strategisk tænkning. Som forretningspartner redesignes processerne, produktiviteten stiger, og omkostningerne falder.

Udfordringen

Proces, data og plan skal dele en rytme.

Hvis proces, data og plan ikke deler en rytme, er teknologiinvesteringen spildt. BizOps forener teknologi med dygtige mennesker.

  • 01

    Gentaget manuelt arbejde

    Teamets kapacitet går til rutineopgaver i stedet for strategisk arbejde.

  • 02

    Kvalitet af stamdata

    Fejlagtige stamdata bryder planen, rapporten og driften sammen.

  • 03

    Planlægningen er afkoblet

    Når efterspørgsel, forsyning og lager planlægges hver for sig, kommer beslutningerne for sent.

  • 04

    Kapacitetshuller

    Projekter har brug for ekstra kapacitet uden at bryde det eksisterende personale op.

Ydelser

0 valgt

Ansvar

Det Monovi påtager sig i BizOps.

Fra dagligt opgavebaseret arbejde til datadrevne praksisser og de projekter, der betyder noget for virksomhedens fremtid.

Kontakt Monovi
  • Projektledelse og PMO
  • Teamforstærkning
  • Stamdatastyring
  • Støtte til forretningsprocesser
  • Forsyningskæde og efterspørgselsplanlægning
  • Procesdesign, forandring og adoption
  • Operationel rapportering

Samarbejdsmodeller

Vælg, hvordan Monovi arbejder side om side med jeres organisation.

  • 01Førende model

    Dedikerede og indlejrede teams

    Ingeniører, analytikere og specialister arbejder som en del af jeres kerneteam, på jeres lokation eller på afstand. Monovi sammensætter, uddanner og indsætter teamet.

    • Kapacitet til softwareudvikling, test og processtøtte
    • Skalér uden at omstrukturere jeres eget personale
    • Engelsk som primært forretningssprog, flersproget support
    • Processer og knowhow dokumenteres og bliver hos jer
    Læs mere
  • 02

    Styret drift og support 24/7

    Monovi påtager sig at drive og understøtte jeres systemer og jeres forretningsdrift. Servicen måles og rapporteres i forhold til KPI'erne i en aftalt SLA.

    • 24/7/365 support på første og andet niveau
    • Hændelses-, problem- og ændringsstyring
    • Systemvedligeholdelse og driftskontinuitet
    • Jeres ticketsystem eller vores, med periodisk SLA-rapportering
    Læs mere
  • 03

    Specialistydelser og rådgivning

    Track & Trace-engineering for regulerede brancher, data og analyse, virksomheds-AI og SAP-rådgivning

    • Track & Trace-implementering, analyse og operationel support
    • Support til overholdelse af lovkrav for Track & Trace
    • Support til Track & Trace-driftsoperationer (fabrik og lager)
    • SAP IBP og SAP Analytics Cloud
    • Dataplatform, analyse og virksomheds-AI
    Læs mere

Sådan arbejder vi

Sådan forløber et engagement, i fire trin.

Vi arbejder som forretningspartner snarere end som en kortsigtet leverandør. Omfang, ansvar og målepunkter er klare fra starten.

  1. Trin 1

    Forstå

    Forretningsmål, krav og det nuværende systemlandskab analyseres; omfang og ansvar aftales.

  2. Trin 2

    Etablere

    Teamet opbygges, uddannes og indføres, på stedet eller på afstand. SLA’en og dens KPI’er fastlægges.

  3. Trin 3

    Drive

    Udvikling, support, overvågning samt hændelses- og ændringsstyring varetages af Monovi inden for det aftalte omfang.

  4. Trin 4

    Forbedre

    Ydeevnen rapporteres i forhold til KPI’er; processer og knowhow dokumenteres og forbedres løbende.

  5. Kontakt Monovi

Hvorfor Monovi

  • En partner, ikke en kortsigtet leverandør

    Ikke kun software: vi leverer også de operationelle løsninger og de tekniske medarbejdere til at drive IT-systemer og forretningsdrift.

  • Software, drift og mennesker samlet ét sted

    Teamene driver og supporterer Track & Trace-softwaresuiterne, tester nye versioner inden udrulning og følger op på problemløsningen.

  • Service I kan måle

    Serviceydelsen overvåges og rapporteres i forhold til KPI'erne i SLA. Processerne kører under kvalitetsstyring efter ISO 9001:2015.

  • Budgettet går til arbejdet, ikke til licensen

    Der er ikke behov for at afsætte et stort licensbudget; budgettet går til det arbejde og de processer, der skaber værdien.

Opdag

Brancher som denne tjeneste understøtter

Ofte stillede spørgsmål

Spørgsmål, som vores kunder stiller, før de beslutter sig.

Hvordan måles servicen?

Monovi BPO definerer vejen til intelligent drift i fem faser, hver målt efter KPI'erne i SLA.

Erstatter I vores eksisterende team?

Nej. Den tilføjede kapacitet arbejder ved siden af jeres team, så I skalerer uden at bryde jeres personale op.

Planlægger I med SAP IBP?

Ja. Forsyningskædeplanlægning med SAP IBP er i omfanget af denne linje og af rådgivningen.

Opdag

Relateret

Forretningssupport

Løbende støtte til proces-, data- og planlægningsdrift.

Se mere

Relaterede publikationer

Næste skridt

Lad os afklare sagen sammen.

Fortæl os, hvad I har brug for, så fastlægger vi det rette omfang sammen.

Kontakt MonoviAlle tjenester
E-mail
contact@monovi.com.tr
Telefon
+90 850 304 57 90