BizOps
Σχεδιασμός διαδικασίας.
Η διαδικασία σχεδιάζεται ξανά, και το επαναλαμβανόμενο βήμα ξεχωρίζεται.
Τι αναλαμβάνει η Monovi στο BizOps
- Διαχείριση έργων και PMO
- Ενίσχυση ομάδων
- Διαχείριση κύριων δεδομένων
- Υποστήριξη επιχειρησιακών διαδικασιών
- Εφοδιαστική αλυσίδα και σχεδιασμός ζήτησης
- Μετρούμενη υπηρεσίαΗ απόδοση παρακολουθείται και αναφέρεται σε σχέση με τους KPI συμφωνημένου SLA.
- Στις εγκαταστάσεις σας ή εξ αποστάσεωςΗ Monovi συγκροτεί, εκπαιδεύει και εντάσσει την ομάδα δίπλα στη βασική ομάδα σας.
- 24/7/365Πολύγλωσση υποστήριξη πρώτου και δεύτερου επιπέδου, ανεξάρτητα από την τοποθεσία.
- ΠιστοποιημένοΠοιότητα ISO 9001:2015 και διαχείριση ασφάλειας πληροφοριών ISO 27001:2022.
Τι είναι
Η διαδικασία σχεδιάζεται ξανά, και το επαναλαμβανόμενο βήμα ξεχωρίζεται. Ο σχεδιασμός βρίσκεται μπροστά από την καθημερινή υποστήριξη διαδικασιών. Ο στόχος είναι να εκτελείται η ίδια εργασία σε απλούστερο ρυθμό.
Υπευθυνότητα
Τι αναλαμβάνει η Monovi στο BizOps.
Από την καθημερινή εργασία βάσει εργασιών έως πρακτικές με βάση τα δεδομένα και τα έργα που έχουν σημασία για το μέλλον της επιχείρησης.
- Διαχείριση έργων και PMO
- Ενίσχυση ομάδων
- Διαχείριση κύριων δεδομένων
- Υποστήριξη επιχειρησιακών διαδικασιών
- Εφοδιαστική αλυσίδα και σχεδιασμός ζήτησης
- Σχεδίαση διαδικασιών, αλλαγή και υιοθέτηση
- Επιχειρησιακή αναφορά
Μοντέλα συνεργασίας
Επιλέξτε πώς η Monovi εργάζεται στο πλευρό του οργανισμού σας.
- 01Κύριο μοντέλο
Αφοσιωμένες και ενσωματωμένες ομάδες
Μηχανικοί, αναλυτές και ειδικοί εργάζονται ως μέρος της βασικής ομάδας σας, στις εγκαταστάσεις σας ή εξ αποστάσεως. Η Monovi συγκροτεί, εκπαιδεύει και θέτει την ομάδα σε λειτουργία.
- Δυναμικότητα για ανάπτυξη λογισμικού, δοκιμές και υποστήριξη διαδικασιών
- Κλιμακώστε χωρίς να αναδιαρθρώσετε το δικό σας προσωπικό
- Αγγλικά ως κύρια επιχειρηματική γλώσσα, πολυγλωσσική υποστήριξη
- Οι διαδικασίες και η τεχνογνωσία τεκμηριώνονται και παραμένουν σε εσάς
- 02
Διαχειριζόμενες λειτουργίες και υποστήριξη 24/7
Η Monovi αναλαμβάνει τη λειτουργία και την υποστήριξη των συστημάτων και των επιχειρησιακών λειτουργιών σας. Η υπηρεσία μετράται και αναφέρεται έναντι των KPI σε συμφωνημένο SLA.
- Υποστήριξη πρώτου και δεύτερου επιπέδου 24/7/365
- Διαχείριση περιστατικών, προβλημάτων και αλλαγών
- Συντήρηση συστημάτων και λειτουργική συνέχεια
- Το δικό σας σύστημα αιτημάτων ή το δικό μας, με περιοδική αναφορά SLA
- 03
Εξειδικευμένες υπηρεσίες και συμβουλευτική
Μηχανική Track & Trace για ρυθμιζόμενους κλάδους, δεδομένα και αναλυτική, εταιρική τεχνητή νοημοσύνη και συμβουλευτική SAP
- Υλοποίηση, ανάλυση και επιχειρησιακή υποστήριξη Track & Trace
- Υποστήριξη κανονιστικής συμμόρφωσης Track & Trace
- Υποστήριξη επιχειρησιακών λειτουργιών Track & Trace (εργοστάσιο και αποθήκη)
- SAP IBP και SAP Analytics Cloud
- Πλατφόρμα δεδομένων, αναλυτική και εταιρική τεχνητή νοημοσύνη
Συχνές ερωτήσεις
Ερωτήσεις που θέτουν οι πελάτες μας πριν αποφασίσουν.
Πώς μετράται η υπηρεσία;
Το Monovi BPO ορίζει τη διαδρομή προς ευφυείς λειτουργίες σε πέντε φάσεις, καθεμία μετρημένη με τα KPI στο SLA.
Αντικαθιστάτε την υπάρχουσα ομάδα μας;
Όχι. Η πρόσθετη δυναμικότητα εργάζεται δίπλα στην ομάδα σας, ώστε να κλιμακώνετε χωρίς να διασπάτε το προσωπικό σας.
Σχεδιάζετε με το SAP IBP;
Ναι. Ο σχεδιασμός εφοδιαστικής αλυσίδας με SAP IBP είναι στο εύρος αυτής της γραμμής και της συμβουλευτικής.
Ανακαλύψτε
BizOps · Υπηρεσίες
Επόμενο βήμα
Ας ξεκαθαρίσουμε το θέμα μαζί.
Πείτε μας τι χρειάζεστε και θα ορίσουμε μαζί το σωστό εύρος.