Υπηρεσίες · Λειτουργίες Track & Trace
TTOps.
Ιχνηλασιμότητα καπνού και συμμόρφωση, από τη γραμμή παραγωγής έως την κανονιστική αναφορά.
Τι αναλαμβάνει η Monovi στο TTOps
- Εφαρμογή Track & Trace σε εργοστάσιο και αποθήκη
- Σειριοποίηση και συνάθροιση μονάδας, κιβωτίου και παλέτας
- Αναφορά στα κανονιστικά συστήματα
- Κωδικοποίηση, επισήμανση και ενοποίηση MES
- Ανάλυση και συντήρηση συστήματος Track & Trace
Πελάτης · TTOpsΥποστήριξη Track & Trace 24/7 για τα εργοστάσια και την παγκόσμια εφοδιαστική αλυσίδα της JTI.- Κανονιστικό πεδίοEU TPD2, the UK, Central Asia OMS, KSA and UAE De La Rue, and the Gulf regimes.
- 24/7/365Πολύγλωσση υποστήριξη πρώτου και δεύτερου επιπέδου, ανεξάρτητα από την τοποθεσία.
- ΠιστοποιημένοΠοιότητα ISO 9001:2015 και διαχείριση ασφάλειας πληροφοριών ISO 27001:2022.
Γιατί έχει σημασία
Η εγκατάσταση λογισμικού ιχνηλασιμότητας δεν ολοκληρώνει το έργο. Η επιχειρησιακή λειτουργία πρέπει να παραμένει αδιάλειπτη.
Τι είναι
Η Monovi προσφέρει διαχειριζόμενες υπηρεσίες Track & Trace για ρυθμιζόμενους κλάδους, ιδίως για κατασκευαστές και εισαγωγείς καπνού. Επίσης, για τους κλάδους φαρμάκων, τροφίμων και ποτών, όπου η παρακολούθηση και ο εντοπισμός προϊόντων απαιτούνται νομικά από συγκεκριμένους κανονισμούς, η Monovi προσφέρει εξίσου υπηρεσίες Track & Trace. Το έργο καλύπτει την επαλήθευση γνησιότητας, τη σειριοποίηση προϊόντων, την κωδικοποίηση και τη σήμανση, καθώς και την προστασία εμπορικών σημάτων, ώστε οι επιχειρησιακές λειτουργίες να συμμορφώνονται με τους κανονισμούς κατά της παραποίησης και του παράνομου εμπορίου.
Εκτός από τις υλοποιημένες σουίτες λογισμικού, διεξάγονται επίσης λειτουργίες πληροφορικής και επιχειρηματικές λειτουργίες. Η υλοποίηση Track & Trace σε εργοστάσια και αποθήκες, η συντήρηση συστημάτων και η επιχειρησιακή συνέχεια βρίσκονται στην ίδια γραμμή. Η υποστήριξη είναι 24/7, πολύγλωσση και ανεξάρτητη από την τοποθεσία.
Η πρόκληση
Η ρύθμιση δεν σταματά στη θέση σε λειτουργία.
Τα ρυθμιζόμενα προϊόντα πρέπει να σειριοποιούνται, να συναθροίζονται και να αναφέρονται στην αρχή σε κάθε εργοστάσιο, αποθήκη και αγορά. Όταν μια γραμμή, ένας σαρωτής ή μια διεπαφή σταματά, η συμμόρφωση και οι αποστολές κινδυνεύουν μαζί.
- 01
Κάθε αγορά έχει τους δικούς της κανόνες
EU TPD2, the UK, Central Asia OMS, KSA, the UAE and the Gulf regimes each define their own identifiers, data and reporting.
- 02
Η γραμμή, η αποθήκη και η αρχή πρέπει να συμφωνούν
Η ταυτότητα μονάδας, κιβωτίου και παλέτας πρέπει να μένει συνεπής από την κωδικοποίηση στη γραμμή έως τη συνάθροιση, την αποστολή και το κανονιστικό αποθετήριο.
- 03
Τα συστήματα πρέπει να μένουν σε λειτουργία σε κάθε βάρδια
Τα εργοστάσια λειτουργούν σε βάρδιες· τα περιστατικά Track & Trace χρειάζονται απαντήσεις οποιαδήποτε ώρα, σε περισσότερες από μία γλώσσες.
- 04
Η εξειδικευμένη γνώση είναι σπάνια
Η συγκρότηση εσωτερικών ομάδων μηχανικής και υποστήριξης Track & Trace για κάθε εγκατάσταση είναι αργή και δαπανηρή.
Υπηρεσίες
TTOps01
Υποστήριξη συμμόρφωσης Tobacco Track & Trace
Μια λύση ιχνηλασιμότητας για την παραγωγή, την εισαγωγή και τη διανομή σε ρυθμιζόμενες αγορές.
TTOps02
Υποστήριξη 24/7 για συστήματα T&T
Συνεχής υποστήριξη για συστήματα Track & Trace και τη λειτουργία ιχνηλασιμότητας.
TTOps03
Εφαρμογή Track & Trace σε εργοστάσια
Line and warehouse implementation and maintenance.
TTOps04
Track & Trace αποθήκης
Παραλαβή, αποστολή και ιχνηλάτηση εντός αποθήκης στην ίδια ταυτότητα με τη γραμμή.
TTOps05
Σειριακή κωδικοποίηση και συνάθροιση
Ταυτότητα μονάδας, κιβωτίου και παλέτας, χτισμένη και διατηρημένη.
TTOps06
Κανονιστική αναφορά
Δεδομένα παραγωγής και αποστολής που αποστέλλονται στην αρχή.
TTOps07
Προστασία εμπορικού σήματος
Επαλήθευση έναντι παραποίησης και παράνομου εμπορίου.
TTOps08
Ενοποίηση γραμμής και MES
Κωδικοποίηση, επισήμανση και συστήματα παραγωγής που συνομιλούν με την ιχνηλάτηση.
Το επιχειρηματικό μοντέλο
Η διαφορά δεν είναι μόνο η προσφορά λογισμικού Track & Trace. Οι διαχειριζόμενες λειτουργίες IT και επιχειρηματικές λειτουργίες φέρουν συνέχεια. Η επιτυχία των πελατών είναι το κίνητρο, και οι ομάδες μηχανικών εργάζονται προς τους επιχειρηματικούς στόχους βάσει ενός συμφωνημένου SLA.
Δεν χρειάζεται να δεσμευτεί ένας μεγάλος προϋπολογισμός για μια άδεια χρήσης λογισμικού. Ο προϋπολογισμός κατευθύνεται στην εργασία και στις διαδικασίες που αποφέρουν την πραγματική αξία. Εάν είναι επιθυμητό, η υποστήριξη δεν περιορίζεται στο IT· υπάρχει μια ομάδα μηχανικών για συγκεκριμένες επιχειρησιακές λειτουργίες. Η εξειδικευμένη υποστήριξη καλύπτει το IT και τις επιχειρησιακές λειτουργίες μαζί: 24/7, πολύγλωσση και ανεξάρτητη από την τοποθεσία.
Σε ποιους απευθύνεται
- 01
Κατασκευαστές
Οι διαδικασίες Track & Trace πρέπει να ελέγχονται και να ενσωματώνονται σε όλες τις παραγωγικές διαδικασίες. Το Track & Trace MES ενσωματώνεται με συστήματα αυτοματισμού και μειώνει τη χειροκίνητη εργασία που διατηρεί την παραγωγή σε λειτουργία. Στη φιλοσοφία του ψηφιακού εργοστασίου, το MES διαχειρίζεται την ενορχήστρωση δεδομένων μεταξύ των συστημάτων λογισμικού ιχνηλάτησης και των μηχανημάτων στον χώρο παραγωγής και στην αποθήκη.
- 02
Εφοδιαστική αλυσίδα
Υποστηρίζονται αποστολές, παραλαβές, συνάθροιση προϊόντων και ρυθμιστικές λειτουργίες Track & Trace. Οι μεταφορικές λειτουργίες και η ιχνηλάτηση προϊόντων διαχειρίζονται πλήρως μέσω του λογισμικού αποθήκης Track & Trace.
- 03
Κυβερνήσεις
Μαζί με τεχνολογικούς συνεργάτες, δημοσιεύεται μια λύση Track & Trace πλήρους κύκλου για αρχές που χρειάζονται την καταβολή φόρων, την επαλήθευση των προϊόντων στην αγορά και την αντιμετώπιση του παράνομου εμπορίου.
- 04
Εισαγωγείς και εξαγωγείς
Όταν απαιτείται νομικά η παρακολούθηση των προϊόντων στην αλυσίδα εφοδιασμού, οι εισαγωγείς και οι εξαγωγείς χρειάζονται μια λύση συμμόρφωσης. Η Monovi παρέχει υπηρεσίες για την υλοποίηση και τη λειτουργία των συστημάτων Track & Trace σας, σε πλήρη συμμόρφωση με τις κανονιστικές απαιτήσεις.
Υπευθυνότητα
Τι αναλαμβάνει η Monovi στο TTOps.
Δίπλα στο λογισμικό λειτουργούν και το IT και οι επιχειρησιακές λειτουργίες· η υλοποίηση, η συντήρηση και η συνέχεια βρίσκονται σε μία γραμμή.
- Εφαρμογή Track & Trace σε εργοστάσιο και αποθήκη
- Σειριοποίηση και συνάθροιση μονάδας, κιβωτίου και παλέτας
- Αναφορά στα κανονιστικά συστήματα
- Κωδικοποίηση, επισήμανση και ενοποίηση MES
- Ανάλυση και συντήρηση συστήματος Track & Trace
- Πολυγλωσσική υποστήριξη 24/7, ανεξάρτητα από την τοποθεσία
- Λειτουργική συνέχεια υπό συμφωνημένο SLA
- Ομάδα μηχανικών για συγκεκριμένες επιχειρησιακές λειτουργίες
Υποστήριξη Track & Trace για τα εργοστάσια και την παγκόσμια εφοδιαστική αλυσίδα της JTI.
Πλαίσιο
Ο καπνός ρυθμίζεται αυστηρά στις περισσότερες χώρες. Οι μοναδιαίες συσκευασίες φέρουν μοναδικό αναγνωριστικό, οι κινήσεις τους καταγράφονται και αναφέρονται στις αρχές, και τα συστήματα αυτά πρέπει να λειτουργούν σε κάθε βάρδια.
Ο ρόλος της Monovi
Η Monovi παρέχει υποστήριξη 24/7, ανάλυση συστημάτων και υλοποίηση τεχνολογίας στα συστήματα Track & Trace της JTI για τα εργοστάσιά της και την παγκόσμια εφοδιαστική αλυσίδα της.
- Επιχειρήσεις υποστήριξης Track & Trace 24/7
- Ανάλυση συστημάτων και υλοποίηση τεχνολογίας
- Εργοστάσια και η παγκόσμια εφοδιαστική αλυσίδα
- Γνώση των καθεστώτων EU TPD2, OMS Κεντρικής Ασίας και KSA & UAE De La Rue
Μοντέλα συνεργασίας
Επιλέξτε πώς η Monovi εργάζεται στο πλευρό του οργανισμού σας.
- 01Κύριο μοντέλο
Διαχειριζόμενες λειτουργίες και υποστήριξη 24/7
Η Monovi αναλαμβάνει τη λειτουργία και την υποστήριξη των συστημάτων και των επιχειρησιακών λειτουργιών σας. Η υπηρεσία μετράται και αναφέρεται έναντι των KPI σε συμφωνημένο SLA.
- Υποστήριξη πρώτου και δεύτερου επιπέδου 24/7/365
- Διαχείριση περιστατικών, προβλημάτων και αλλαγών
- Συντήρηση συστημάτων και λειτουργική συνέχεια
- Το δικό σας σύστημα αιτημάτων ή το δικό μας, με περιοδική αναφορά SLA
- 02
Εξειδικευμένες υπηρεσίες και συμβουλευτική
Μηχανική Track & Trace για ρυθμιζόμενους κλάδους, δεδομένα και αναλυτική, εταιρική τεχνητή νοημοσύνη και συμβουλευτική SAP
- Υλοποίηση, ανάλυση και επιχειρησιακή υποστήριξη Track & Trace
- Υποστήριξη κανονιστικής συμμόρφωσης Track & Trace
- Υποστήριξη επιχειρησιακών λειτουργιών Track & Trace (εργοστάσιο και αποθήκη)
- SAP IBP και SAP Analytics Cloud
- Πλατφόρμα δεδομένων, αναλυτική και εταιρική τεχνητή νοημοσύνη
- 03
Αφοσιωμένες και ενσωματωμένες ομάδες
Μηχανικοί, αναλυτές και ειδικοί εργάζονται ως μέρος της βασικής ομάδας σας, στις εγκαταστάσεις σας ή εξ αποστάσεως. Η Monovi συγκροτεί, εκπαιδεύει και θέτει την ομάδα σε λειτουργία.
- Δυναμικότητα για ανάπτυξη λογισμικού, δοκιμές και υποστήριξη διαδικασιών
- Κλιμακώστε χωρίς να αναδιαρθρώσετε το δικό σας προσωπικό
- Αγγλικά ως κύρια επιχειρηματική γλώσσα, πολυγλωσσική υποστήριξη
- Οι διαδικασίες και η τεχνογνωσία τεκμηριώνονται και παραμένουν σε εσάς
Πώς δουλεύουμε
Πώς εξελίσσεται μια συνεργασία, σε τέσσερα βήματα.
Εργαζόμαστε ως επιχειρηματικός συνεργάτης και όχι ως βραχυπρόθεσμος προμηθευτής. Το εύρος, οι ευθύνες και τα κριτήρια είναι σαφή από την αρχή.
Βήμα 1
Κατανόηση
Αναλύονται οι επιχειρηματικοί στόχοι, οι απαιτήσεις και το υφιστάμενο τοπίο συστημάτων· συμφωνούνται το εύρος και οι ευθύνες.
Βήμα 2
Οργάνωση
Η ομάδα συγκροτείται, εκπαιδεύεται και εντάσσεται, επιτόπου ή εξ αποστάσεως. Καθορίζονται το SLA και οι KPI του.
Βήμα 3
Λειτουργία
Την ανάπτυξη, την υποστήριξη, την παρακολούθηση και τη διαχείριση συμβάντων και αλλαγών εκτελεί η Monovi εντός του συμφωνημένου εύρους.
Βήμα 4
Βελτίωση
Η απόδοση αναφέρεται σε σχέση με τους KPI· οι διαδικασίες και η τεχνογνωσία τεκμηριώνονται και βελτιώνονται συνεχώς.
- Επικοινωνήστε με τη Monovi
Γιατί η Monovi
Συνεργάτης, όχι βραχυπρόθεσμος προμηθευτής
Όχι μόνο λογισμικό: παρέχουμε επίσης τις λειτουργικές λύσεις και τους τεχνικούς ανθρώπους για τη λειτουργία συστημάτων IT και επιχειρησιακών λειτουργιών.
Λογισμικό, λειτουργίες και άνθρωποι σε ένα σημείο
Οι ομάδες λειτουργούν και υποστηρίζουν τις σουίτες λογισμικού Track & Trace, δοκιμάζουν νέες εκδόσεις πριν από την ανάπτυξη και παρακολουθούν την επίλυση προβλημάτων.
Υπηρεσία που μπορείτε να μετρήσετε
Η απόδοση της υπηρεσίας παρακολουθείται και αναφέρεται έναντι των KPI στο SLA. Οι διαδικασίες λειτουργούν υπό τη διαχείριση ποιότητας ISO 9001:2015.
Ο προϋπολογισμός πηγαίνει στην εργασία, όχι στην άδεια
Δεν χρειάζεται να δεσμευτεί μεγάλος προϋπολογισμός αδειών· ο προϋπολογισμός πηγαίνει στην εργασία και στις διαδικασίες που δημιουργούν την αξία.
Ανακαλύψτε
Κλάδοι που υποστηρίζει αυτή η υπηρεσία
Συχνές ερωτήσεις
Ερωτήσεις που θέτουν οι πελάτες μας πριν αποφασίσουν.
Πρέπει να αντικαταστήσουμε το τρέχον λογισμικό Track & Trace;
No. Monovi provides support, system analysis and implementation services for existing Track & Trace systems.
Ποια κανονιστικά καθεστώτα γνωρίζετε;
The published scope covers EU TPD2, the United Kingdom, Central Asia OMS, KSA and UAE De La Rue, Bahrain, Qatar and Oman, and Jordan and Burkina Faso.
Είναι διαθέσιμη η υποστήριξη εκτός ωραρίου;
Ναι. Η υποστήριξη είναι 24/7, πολυγλωσσική και ανεξάρτητη από την τοποθεσία, με το πρώτο και το δεύτερο επίπεδο να λειτουργούν μαζί.
Πώς μετράται η υπηρεσία;
Η υπηρεσία παρακολουθείται έναντι των KPI στο συμφωνημένο SLA και αναφέρεται περιοδικά.
Περιορίζεται η υποστήριξη στο IT;
Όχι, αν χρειάζεστε περισσότερα. Υπάρχει ομάδα μηχανικών για συγκεκριμένες επιχειρησιακές λειτουργίες, ώστε το IT και οι επιχειρησιακές λειτουργίες να καλύπτονται μαζί.
Επόμενο βήμα
Ας ξεκαθαρίσουμε το θέμα μαζί.
Πείτε μας τι χρειάζεστε και θα ορίσουμε μαζί το σωστό εύρος.