Monovi
Υπηρεσίες.
Ίχνος, λογισμικό, δεδομένα και επιχειρησιακή λειτουργία. Οι ομάδες αναλαμβάνουν τη δουλειά, και το σύστημα μένει όρθιο.
- 24/7/365Πολύγλωσση υποστήριξη πρώτου και δεύτερου επιπέδου, ανεξάρτητα από την τοποθεσία.
- Μετρούμενη υπηρεσίαΗ απόδοση παρακολουθείται και αναφέρεται σε σχέση με τους KPI συμφωνημένου SLA.
- Στις εγκαταστάσεις σας ή εξ αποστάσεωςΗ Monovi συγκροτεί, εκπαιδεύει και εντάσσει την ομάδα δίπλα στη βασική ομάδα σας.
- ΠιστοποιημένοΠοιότητα ISO 9001:2015 και διαχείριση ασφάλειας πληροφοριών ISO 27001:2022.
Καπνός · Track & TraceΥποστήριξη Track & Trace 24/7, ανάλυση συστημάτων και υλοποίηση τεχνολογίας για τα εργοστάσιά της και την παγκόσμια εφοδιαστική αλυσίδα της.Monovi · TTOps
Χημικά δομικών υλικών · ΜεταφορέςΣχεδιασμός αποστολών, δρομολογίων και τιμολόγησης σε όλη την Türkiye, σε μία ροή στο Lantos TMS.Monovi · Lantos TMS
Οι υπηρεσίες μας.
Από τις λειτουργίες Track & Trace έως τη μηχανική λογισμικού, τα δεδομένα και τις επιχειρησιακές διαδικασίες: κάθε γραμμή διευθύνεται από ομάδες που κατασκευάζουν, υποστηρίζουν και παραμένουν υπόλογες για το σύστημα.
Λειτουργίες Track & Trace
TTOps.
Ιχνηλασιμότητα και συμμόρφωση καπνού, από άκρη σε άκρη — από τη γραμμή παραγωγής στην κανονιστική αναφορά.
Εξερευνήστε την υπηρεσίαΜια λύση ιχνηλασιμότητας για την παραγωγή, την εισαγωγή και τη διανομή σε ρυθμιζόμενες αγορές.
Συνεχής υποστήριξη για συστήματα Track & Trace και τη λειτουργία ιχνηλασιμότητας.
Παραλαβή, αποστολή και ιχνηλάτηση εντός αποθήκης στην ίδια ταυτότητα με τη γραμμή.
Ταυτότητα μονάδας, κιβωτίου και παλέτας, χτισμένη και διατηρημένη.
Μοντέλα συνεργασίας
Επιλέξτε πώς η Monovi εργάζεται στο πλευρό του οργανισμού σας.
- 01Κύριο μοντέλο
Αφοσιωμένες και ενσωματωμένες ομάδες
Μηχανικοί, αναλυτές και ειδικοί εργάζονται ως μέρος της βασικής ομάδας σας, στις εγκαταστάσεις σας ή εξ αποστάσεως. Η Monovi συγκροτεί, εκπαιδεύει και θέτει την ομάδα σε λειτουργία.
- Δυναμικότητα για ανάπτυξη λογισμικού, δοκιμές και υποστήριξη διαδικασιών
- Κλιμακώστε χωρίς να αναδιαρθρώσετε το δικό σας προσωπικό
- Αγγλικά ως κύρια επιχειρηματική γλώσσα, πολυγλωσσική υποστήριξη
- Οι διαδικασίες και η τεχνογνωσία τεκμηριώνονται και παραμένουν σε εσάς
- 02
Διαχειριζόμενες λειτουργίες και υποστήριξη 24/7
Η Monovi αναλαμβάνει τη λειτουργία και την υποστήριξη των συστημάτων και των επιχειρησιακών λειτουργιών σας. Η υπηρεσία μετράται και αναφέρεται έναντι των KPI σε συμφωνημένο SLA.
- Υποστήριξη πρώτου και δεύτερου επιπέδου 24/7/365
- Διαχείριση περιστατικών, προβλημάτων και αλλαγών
- Συντήρηση συστημάτων και λειτουργική συνέχεια
- Το δικό σας σύστημα αιτημάτων ή το δικό μας, με περιοδική αναφορά SLA
- 03
Παράδοση από την αρχή ως το τέλος
Ο πλήρης κύκλος ζωής του λογισμικού, από την ανάλυση απαιτήσεων έως τη θέση σε λειτουργία, και στη συνέχεια υποστήριξη εφαρμογών, συντήρηση και διαχείριση αλλαγών.
- Ανάλυση απαιτήσεων, σχεδίαση λύσης και διαχείριση έργου
- Κωδικοποίηση, δοκιμή και θέση σε λειτουργία
- Υποστήριξη εφαρμογών μετά τη θέση σε λειτουργία
- Τεχνική τεκμηρίωση και DocOps
- 04
Εξειδικευμένες υπηρεσίες και συμβουλευτική
Μηχανική Track & Trace για ρυθμιζόμενους κλάδους, δεδομένα και αναλυτική, εταιρική τεχνητή νοημοσύνη και συμβουλευτική SAP
- Υλοποίηση, ανάλυση και επιχειρησιακή υποστήριξη Track & Trace
- Υποστήριξη κανονιστικής συμμόρφωσης Track & Trace
- Υποστήριξη επιχειρησιακών λειτουργιών Track & Trace (εργοστάσιο και αποθήκη)
- SAP IBP και SAP Analytics Cloud
- Πλατφόρμα δεδομένων, αναλυτική και εταιρική τεχνητή νοημοσύνη
Υποστήριξη Track & Trace για τα εργοστάσια και την παγκόσμια εφοδιαστική αλυσίδα της JTI.
Πλαίσιο
Ο καπνός ρυθμίζεται αυστηρά στις περισσότερες χώρες. Οι μοναδιαίες συσκευασίες φέρουν μοναδικό αναγνωριστικό, οι κινήσεις τους καταγράφονται και αναφέρονται στις αρχές, και τα συστήματα αυτά πρέπει να λειτουργούν σε κάθε βάρδια.
Ο ρόλος της Monovi
Η Monovi παρέχει υποστήριξη 24/7, ανάλυση συστημάτων και υλοποίηση τεχνολογίας στα συστήματα Track & Trace της JTI για τα εργοστάσιά της και την παγκόσμια εφοδιαστική αλυσίδα της.
- Επιχειρήσεις υποστήριξης Track & Trace 24/7
- Ανάλυση συστημάτων και υλοποίηση τεχνολογίας
- Εργοστάσια και η παγκόσμια εφοδιαστική αλυσίδα
- Γνώση των καθεστώτων EU TPD2, OMS Κεντρικής Ασίας και KSA & UAE De La Rue
Πώς δουλεύουμε
Πώς εξελίσσεται μια συνεργασία, σε τέσσερα βήματα.
Εργαζόμαστε ως επιχειρηματικός συνεργάτης και όχι ως βραχυπρόθεσμος προμηθευτής. Το εύρος, οι ευθύνες και τα κριτήρια είναι σαφή από την αρχή.
Βήμα 1
Κατανόηση
Αναλύονται οι επιχειρηματικοί στόχοι, οι απαιτήσεις και το υφιστάμενο τοπίο συστημάτων· συμφωνούνται το εύρος και οι ευθύνες.
Βήμα 2
Οργάνωση
Η ομάδα συγκροτείται, εκπαιδεύεται και εντάσσεται, επιτόπου ή εξ αποστάσεως. Καθορίζονται το SLA και οι KPI του.
Βήμα 3
Λειτουργία
Την ανάπτυξη, την υποστήριξη, την παρακολούθηση και τη διαχείριση συμβάντων και αλλαγών εκτελεί η Monovi εντός του συμφωνημένου εύρους.
Βήμα 4
Βελτίωση
Η απόδοση αναφέρεται σε σχέση με τους KPI· οι διαδικασίες και η τεχνογνωσία τεκμηριώνονται και βελτιώνονται συνεχώς.
- Επικοινωνήστε με τη Monovi
Γιατί η Monovi
Συνεργάτης, όχι βραχυπρόθεσμος προμηθευτής
Όχι μόνο λογισμικό: παρέχουμε επίσης τις λειτουργικές λύσεις και τους τεχνικούς ανθρώπους για τη λειτουργία συστημάτων IT και επιχειρησιακών λειτουργιών.
Λογισμικό, λειτουργίες και άνθρωποι σε ένα σημείο
Οι ομάδες λειτουργούν και υποστηρίζουν τις σουίτες λογισμικού Track & Trace, δοκιμάζουν νέες εκδόσεις πριν από την ανάπτυξη και παρακολουθούν την επίλυση προβλημάτων.
Υπηρεσία που μπορείτε να μετρήσετε
Η απόδοση της υπηρεσίας παρακολουθείται και αναφέρεται έναντι των KPI στο SLA. Οι διαδικασίες λειτουργούν υπό τη διαχείριση ποιότητας ISO 9001:2015.
Ο προϋπολογισμός πηγαίνει στην εργασία, όχι στην άδεια
Δεν χρειάζεται να δεσμευτεί μεγάλος προϋπολογισμός αδειών· ο προϋπολογισμός πηγαίνει στην εργασία και στις διαδικασίες που δημιουργούν την αξία.
Επόμενο βήμα
Ας ξεκαθαρίσουμε το θέμα μαζί.