ITOps
Ανάπτυξη λογισμικού.
Ο κύκλος παράδοσης του προϊόντος από τις απαιτήσεις έως την έναρξη παραγωγικής λειτουργίας και, στη συνέχεια, την υποστήριξη εφαρμογών.
Πελάτης · TTOpsΥποστήριξη Track & Trace 24/7 για τα εργοστάσια και την παγκόσμια εφοδιαστική αλυσίδα της JTI.- 24/7/365Πολύγλωσση υποστήριξη πρώτου και δεύτερου επιπέδου, ανεξάρτητα από την τοποθεσία.
- Συνεργάτης MicrosoftΜηχανική σε τεχνολογίες Microsoft, cloud, web και εγγενές mobile.
- ΠιστοποιημένοΠοιότητα ISO 9001:2015 και διαχείριση ασφάλειας πληροφοριών ISO 27001:2022.
Ο κύκλος
- 1
Μοντέλο συνεργασίας
Η Monovi λειτουργεί βάσει ενός μοντέλου με επίκεντρο τη συνεργασία και όχι ως απλός συμβατικός προμηθευτής. Επίκεντρο αποτελεί η επιτυχία του πελάτη και η επιχειρηματική αξία.
- 2
Κύκλος ζωής
Από τη συλλογή και ανάλυση απαιτήσεων έως την ανάπτυξη και την έναρξη παραγωγικής λειτουργίας. Μετά την έναρξη παραγωγικής λειτουργίας, οι Application Support Services διασφαλίζουν την αδιάλειπτη λειτουργία των επιχειρηματικών υπηρεσιών.
- 3
Νέο προϊόν
Αρχικά προσδιορίζονται η ανάγκη και ο επιχειρηματικός στόχος, και στη συνέχεια η λύση σχεδιάζεται από κοινού. Ένα πλαίσιο διαχείρισης έργου αποτελεί μέρος αυτής της εργασίας.
- 4
Τεχνική συγγραφή
Η δημιουργία και η συντήρηση τεχνικών εγγράφων αποτελεί μέρος της υπηρεσίας. Οι διαδικασίες DocOps έχουν σχεδιαστεί για τη διαχείριση της εταιρικής ψηφιακής γνώσης.
- 5
Μοντέλο μηχανικής
Το Engineering as a Service είναι το δημοσιευμένο βασικό μοντέλο για την ανάπτυξη προσαρμοσμένων προϊόντων. Η Monovi αναφέρεται ως συνεργάτης της Microsoft, με εξειδίκευση στις τεχνολογίες Microsoft. Οι εγγενείς εφαρμογές iOS και Android, τα mobile back-ends, οι responsive διαδικτυακές εφαρμογές, η ενσωμάτωση και η συντήρηση βρίσκονται στο δημοσιευμένο πεδίο εφαρμογής. Το δημοσιευμένο τεχνολογικό πεδίο περιλαμβάνει cloud, AI, big data, IoT και blockchain. Οι επιχειρηματικοί αναλυτές εντοπίζουν την ανάγκη για αλλαγή και ορίζουν τη λύση στον δικό τους τομέα.
- 6
Υποστήριξη εφαρμογών
Η υποστήριξη εφαρμογών συνεργάζεται με τους ηγέτες της πληροφορικής και των επιχειρήσεων στα πολύπλοκα και δαπανηρά προβλήματα, για ευελιξία, επιχειρησιακή απόδοση και ανθεκτικότητα. Η ψηφιοποίηση γίνεται βασισμένη σε δεδομένα στις κρίσιμες διαδικασίες. Το μοντέλο υποστήριξης παρέχει παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο, επίλυση προβλημάτων, ευέλικτη διαχείριση αλλαγών και συνεχή βελτίωση σε όλη την αλυσίδα αξίας. Η δημοσιευμένη σελίδα αναφέρει εξοικονόμηση έως και 50 τοις εκατό στο κόστος διαχείρισης εφαρμογών, αύξηση 65 τοις εκατό στην ταχύτητα εξυπηρέτησης, υποστήριξη 24/7 και μέτρηση της υπηρεσίας μέσω της παρακολούθησής της σε πραγματικό χρόνο. Ο εκσυγχρονισμός ενώνει τις επιχειρηματικές εφαρμογές, τις πλατφόρμες και το cloud.
- 7
Το backlog
Στην ευέλικτη ανάπτυξη (agile development), μια απαίτηση μπορεί να προστεθεί αργότερα ή η προτεραιότητά της μπορεί να αλλάξει. Η εργασία παραδίδεται από ένα backlog που εξελίσσεται συνεχώς. Ο SDLC καλύπτει την ανάλυση απαιτήσεων, τη διαχείριση έργου, τον σχεδιασμό λύσεων, την ανάπτυξη κώδικα, τις δοκιμές και την ανάπτυξη (deployment). Η συντήρηση και η διαχείριση αλλαγών μετά την έναρξη λειτουργίας αποτελούν μέρος της ίδιας προσέγγισης.
Υπευθυνότητα
Τι αναλαμβάνει η Monovi στο ITOps.
Ολόκληρος ο κύκλος ζωής της εφαρμογής: από την ανάλυση επιχειρησιακών απαιτήσεων έως την ανάπτυξη, τη δοκιμή, τον εκσυγχρονισμό, τη διαχείριση και τη συντήρηση.
- Ανάπτυξη και συντήρηση λογισμικού
- Δοκιμή λογισμικού και αυτοματοποίηση δοκιμών
- DevOps και CI/CD
- Διαχείριση εφαρμογών και υποστήριξη L1/L2 24/7
- Διαχείριση περιστατικών, προβλημάτων και αλλαγών
- Σχεδιασμός εκσυγχρονισμού και μετάβασης στο cloud
- Παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο και παρατηρησιμότητα
- Τεχνική τεκμηρίωση και DocOps
Μοντέλα συνεργασίας
Επιλέξτε πώς η Monovi εργάζεται στο πλευρό του οργανισμού σας.
- 01Κύριο μοντέλο
Αφοσιωμένες και ενσωματωμένες ομάδες
Μηχανικοί, αναλυτές και ειδικοί εργάζονται ως μέρος της βασικής ομάδας σας, στις εγκαταστάσεις σας ή εξ αποστάσεως. Η Monovi συγκροτεί, εκπαιδεύει και θέτει την ομάδα σε λειτουργία.
- Δυναμικότητα για ανάπτυξη λογισμικού, δοκιμές και υποστήριξη διαδικασιών
- Κλιμακώστε χωρίς να αναδιαρθρώσετε το δικό σας προσωπικό
- Αγγλικά ως κύρια επιχειρηματική γλώσσα, πολυγλωσσική υποστήριξη
- Οι διαδικασίες και η τεχνογνωσία τεκμηριώνονται και παραμένουν σε εσάς
- 02
Παράδοση από την αρχή ως το τέλος
Ο πλήρης κύκλος ζωής του λογισμικού, από την ανάλυση απαιτήσεων έως τη θέση σε λειτουργία, και στη συνέχεια υποστήριξη εφαρμογών, συντήρηση και διαχείριση αλλαγών.
- Ανάλυση απαιτήσεων, σχεδίαση λύσης και διαχείριση έργου
- Κωδικοποίηση, δοκιμή και θέση σε λειτουργία
- Υποστήριξη εφαρμογών μετά τη θέση σε λειτουργία
- Τεχνική τεκμηρίωση και DocOps
- 03
Διαχειριζόμενες λειτουργίες και υποστήριξη 24/7
Η Monovi αναλαμβάνει τη λειτουργία και την υποστήριξη των συστημάτων και των επιχειρησιακών λειτουργιών σας. Η υπηρεσία μετράται και αναφέρεται έναντι των KPI σε συμφωνημένο SLA.
- Υποστήριξη πρώτου και δεύτερου επιπέδου 24/7/365
- Διαχείριση περιστατικών, προβλημάτων και αλλαγών
- Συντήρηση συστημάτων και λειτουργική συνέχεια
- Το δικό σας σύστημα αιτημάτων ή το δικό μας, με περιοδική αναφορά SLA
Συχνές ερωτήσεις
Ερωτήσεις που θέτουν οι πελάτες μας πριν αποφασίσουν.
Υποστηρίζετε συστήματα που δεν έχετε κατασκευάσει;
Ναι. Δίπλα στα προϊόντα της ίδιας της Monovi, τα συστήματα μιας εταιρείας μπορούν να υποστηρίζονται εξ αποστάσεως.
Ποιο σύστημα αιτημάτων χρησιμοποιείται;
Το δικό σας ή της Monovi· οι αναφορές SLA κοινοποιούνται περιοδικά.
Πού εργάζονται οι ομάδες;
Στις εγκαταστάσεις σας ή εξ αποστάσεως, ως μέρος της βασικής ομάδας σας, υπό SLA και KPI.
Με ποιες τεχνολογίες εργάζεστε;
Η Monovi είναι συνεργάτης της Microsoft. Το δημοσιευμένο εύρος περιλαμβάνει εγγενείς εφαρμογές iOS και Android, mobile back-ends, διαδικτυακές εφαρμογές και ενοποίηση, σε cloud, AI, big data, IoT και blockchain.
Τι συμβαίνει μετά τη θέση σε λειτουργία;
Η υποστήριξη εφαρμογών, η συντήρηση και η διαχείριση αλλαγών είναι μέρος της ίδιας προσέγγισης, ώστε οι επιχειρησιακές υπηρεσίες να μένουν σε λειτουργία.
Ανακαλύψτε
Σχετικά
Ανακαλύψτε
ITOps · Υπηρεσίες
Επόμενο βήμα
Ας ξεκαθαρίσουμε το θέμα μαζί.
Πείτε μας τι χρειάζεστε και θα ορίσουμε μαζί το σωστό εύρος.