Politique de qualité.

• Les logiciels sont développés pour être orientés client et de haute qualité, en tenant compte des besoins du client.
• La satisfaction client est recherchée en proposant les produits et solutions les plus adaptés.

• Les produits sont continuellement améliorés et pris en charge.
• L'évolution rapide du secteur informatique est suivie. La législation nationale et internationale relative au domaine d'activité fait l'objet d'une surveillance étroite.

• L'organisation offre un lieu de travail adapté et un espace permettant aux personnes de se développer.
• Il s'agit d'une entreprise de services et de conseil qui travaille avec des clients et des partenaires, alliant esprit d'équipe et approche de projet agile.

Les services et les produits sont fournis en conformité avec les besoins des clients, les dispositions légales et les réglementations.

La performance des services de Monovi est surveillée et fait l'objet de rapports par rapport aux KPI définis dans le SLA. C'est ainsi qu'un niveau déclaré de qualité de service est fourni et que la performance est améliorée lorsqu'elle doit l'être.