Monovi
Services.
Trace, logiciel, données et exploitation métier. Les équipes prennent le travail en charge, et le système reste en service.
- 24/7/365Assistance multilingue de premier et de second niveau, indépendante du lieu.
- Service mesuréLa performance est suivie et rapportée au regard des KPI d’un SLA convenu.
- Sur site ou à distanceMonovi constitue l’équipe, la forme et la met en place aux côtés de votre équipe centrale.
- CertifiéQualité ISO 9001:2015 et management de la sécurité de l’information ISO 27001:2022.
Clients
De confiance là où les opérations ne peuvent pas s'arrêter.
Tabac · Track & TraceAssistance Track & Trace 24/7, analyse de système et mise en œuvre technologique pour ses usines et sa chaîne d’approvisionnement mondiale.Monovi · TTOps
Produits chimiques pour la construction · TransportPlanification des expéditions, trajets et facturation dans l’ensemble de la Türkiye, dans un seul flux sur Lantos TMS.Monovi · Lantos TMS
Nos services.
Des opérations Track & Trace à l'ingénierie logicielle, aux données et aux processus métier : chaque ligne est menée par des équipes qui construisent, soutiennent et restent responsables du système.
Opérations Track & Trace
TTOps.
Traçabilité et conformité du tabac, menées de bout en bout — de la ligne d'usine au reporting réglementaire.
Voir le serviceUne solution de traçabilité pour la production, l'importation et la distribution sur les marchés réglementés.
Soutien continu pour les systèmes Track & Trace et l'opération de traçabilité.
Réception, expédition et traçabilité en entrepôt sur la même identité que la ligne.
Modèles d'engagement
Choisissez comment Monovi travaille aux côtés de votre organisation.
- 01Modèle principal
Équipes dédiées et intégrées
Ingénieurs, analystes et spécialistes travaillent au sein de votre équipe cœur, sur votre site ou à distance. Monovi constitue, forme et déploie l'équipe.
- Capacité pour le développement logiciel, les tests et le soutien aux processus
- Monter en charge sans réorganiser votre propre personnel
- L'anglais comme langue principale de travail, support multilingue
- Les processus et le savoir-faire sont documentés et restent chez vous
- 02
Opérations gérées et support 24/7
Monovi prend en charge l'exploitation et le support de vos systèmes et de vos opérations métier. Le service est mesuré et rapporté selon les KPI d'un SLA convenu.
- Support 24/7/365 de premier et de second niveau
- Gestion des incidents, des problèmes et des changements
- Maintenance des systèmes et continuité opérationnelle
- Votre système de tickets ou le nôtre, avec un reporting SLA périodique
- 03
Livraison de bout en bout
Le cycle de vie logiciel complet, de l'analyse des besoins à la mise en production, suivi du support applicatif, de la maintenance et de la gestion des changements.
- Analyse des besoins, conception de la solution et gestion de projet
- Développement, tests et déploiement
- Support applicatif après la mise en production
- Documentation technique et DocOps
- 04
Services spécialisés et conseil
Ingénierie Track & Trace pour les industries réglementées, données et analytique, IA d'entreprise et conseil SAP
- Mise en œuvre, analyse et support opérationnel Track & Trace
- Support à la conformité réglementaire Track & Trace
- Support aux opérations métier Track & Trace (usines et entrepôts)
- SAP IBP et SAP Analytics Cloud
- Plateforme de données, analytique et IA d'entreprise
Assistance Track & Trace pour les usines et la chaîne d’approvisionnement mondiale de JTI.
Contexte
Le tabac est strictement réglementé dans la plupart des pays. Les paquets unitaires portent un identifiant unique, leurs mouvements sont enregistrés et déclarés aux autorités, et ces systèmes doivent fonctionner à chaque poste.
Le rôle de Monovi
Monovi fournit des services d’assistance 24/7, d’analyse de système et de mise en œuvre technologique aux systèmes Track & Trace de JTI pour ses usines et sa chaîne d’approvisionnement mondiale.
- Opérations d’assistance Track & Trace 24/7
- Analyse de système et mise en œuvre technologique
- Usines et la chaîne d’approvisionnement mondiale
- Connaissance des régimes EU TPD2, OMS d’Asie centrale et KSA et EAU De La Rue
Comment nous travaillons
Comment se déroule une collaboration, en quatre étapes.
Nous travaillons comme partenaire d’affaires plutôt que comme fournisseur de court terme. Le périmètre, les responsabilités et les critères sont clairs dès le départ.
Étape 1
Comprendre
Les objectifs d’affaires, les exigences et le paysage actuel des systèmes sont analysés ; le périmètre et les responsabilités sont convenus.
Étape 2
Mettre en place
L’équipe est constituée, formée et mise en place, sur site ou à distance. Le SLA et ses KPI sont définis.
Étape 3
Exploiter
Le développement, l’assistance, la surveillance ainsi que la gestion des incidents et des changements sont assurés par Monovi dans le périmètre convenu.
Étape 4
Améliorer
La performance est rapportée au regard des KPI ; les processus et le savoir-faire sont documentés et améliorés en continu.
- Contacter Monovi
Pourquoi Monovi
Un partenaire, non un fournisseur de court terme
Pas seulement le logiciel : nous fournissons aussi les solutions opérationnelles et les personnes techniques pour faire fonctionner les systèmes informatiques et les opérations métier.
Logiciel, opérations et personnes en un seul lieu
Les équipes exploitent et assistent les suites logicielles Track & Trace, testent les nouvelles versions avant leur déploiement et assurent le suivi de la résolution des incidents.
Un service que l'on peut mesurer
La performance du service est suivie et rapportée selon les KPI du SLA. Les processus relèvent du management de la qualité ISO 9001:2015.
Le budget va au travail, pas à la licence
Il n'est pas nécessaire de réserver un large budget de licences ; le budget va au travail et aux processus qui créent la valeur.
Étape suivante
Clarifions le sujet ensemble.